En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-11-25 09:00:00-03 | MU019AW2003997 | Sujeto Pasivo | María Villegas | Se da inicio a la reunión solicitada por la ejecutiva Comercial Sra. Alejandra Villegas que representa a la Facultad de Economía y Negocio de la Universidad de Chile. Ella informa que la Universidad ha trabajado con otras municipalidades (como Ñuñoa, La Reina y Maipú) buscando complementar o ayudar en los caminos de formación existentes. Para este propósito, la Universidad recurre a los mecanismos de contratación de la Ley 21.094, que permite que los organismos públicos se excusen de la Ley de Compras Públicas (Ley 18.883), al establecer un convenio con la Universidad Estatal. El convenio funcionaria como un trato directo o convenio marco. La directora señaló que la formación actual abarca áreas técnicas y transversales como salud mental, impulsada por la ley de suicidios, además de temas de ética, riesgos psicosociales y la implementación del código de ética en relación con la Ley Karin. La ejecutiva propuso un programa en línea sobre liderazgo, manejo de conflictos y ética, a lo que la Directora sugirió complementar con “trabajo en equipo” y “caja de herramientas de la comunicación”. En este contexto, la Directora detalló que la formación de funcionarios se centra en dos áreas: técnica, abarcando temas de unidades como finanzas, presupuesto, dirección de obras e inspecciones; y en áreas transversales, como temas legales, estatuto, ley orgánica, que son parte de la formación base. Un enfoque actual de la formación es la salud mental, impulsado por la llegada de la ley de suicidios, que obliga a tener un plan en esa área. Así, se indica que la formación incluye tanto actividades programadas como respuestas a demandas que surgen. Por otra parte, la Directora destacó la importancia de temas como los códigos de ética, ya que la Contraloría exige a los organismos tenerlos, implementarlos con capacitación, y que esto también se relaciona con la Ley Karin. Además, mencionó que la municipalidad está sujeta a la evaluación de riesgos psicosociales (cuestionario SUSESO), lo que requiere capacitaciones en liderazgo y conflictos, conformando un "paquete completo" de medidas para abordar estos riesgos y el código de ética. Alejandra Villegas notó que los temas de liderazgo, ética y manejo de conflictos han surgido frecuentemente en sus reuniones con otros organismos. La representante de la Universidad de Chile propone un programa de capacitación en línea y sincrónico, enfocado en liderazgo, manejo de conflictos y ética, para que la municipalidad abordara estos "temas álgidos" como un gran asunto. La directora sugirió incluir el "trabajo en equipo" y la "caja de herramientas de la comunicación", destacando que la formación debe enfocarse en la prevención de conflictos y malos tratos más que en la sanción, especialmente ante la sensibilidad y presiones del entorno laboral. El servicio público en Calama implica alta presión, dado que los contribuyentes suelen acudir con descontento por diversas gestiones. Asimismo, la directora explica que el área de Recursos Humanos no está en primera línea de atención al público, sí recibe a los funcionarios con "toda la carga" de la interacción con el público y las presiones externas, operando como un "casa materna" donde buscan apoyo emocional. La mayoría de las direcciones, incluyendo Obras, Tránsito y Finanzas, tienen personal en contacto directo con el público. La representante de la Universidad de Chile se compromete a enviar una propuesta específica de programa, un listado de cursos abiertos, y el detalle sobre la ley que facilita el convenio, asegurando la calidad y un precio competitivo. Se concluye con la idea de programar una futura reunión con la administradora para discutir los detalles. Finalmente, la Universidad de Chile remitirá los antecedentes del artículo que excusa a las universidades estatales de que los organismos públicos tengan que pasar por la ley de compras públicas. Asimismo, se eliminará una propuesta con los temas de liderazgo, manejo de conflictos, ética, trabajo en equipo, comunicación asertiva y manejo bajo presión, y también una nómina de cursos abiertos como ejemplo de las ofertas de la Universidad de Chile. |
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| 2025-11-11 15:00:00-03 | MU019AW2003098 | Sujeto Pasivo | Eric Araya | El consultor indica que los tiempos post pandemia, provocaron desgaste en los equipos y situaciones de acoso que deben enfrentarse. A ello, se suman cambios en la Legislación sobre Acoso Laboral (Ley Karin), de manera que hoy, el acoso laboral ya no requiere ser una conducta reiterativa o sistemática en el tiempo, basta con una sola conducta que incluya los componentes de la ley para constituir acoso laboral, lo que antes se conocía como maltrato laboral. El consultor ha observado que, debido a la falta de claridad sobre este cambio, puede haber discrepancias al seguir los protocolos de denuncia. En este contexto, el consultor sugiere la posibilidad de generar una "conversación previa" o diálogo reflexivo entre las partes, siempre y cuando la situación no lo amerite una situación más grave. La directora señala que la I. Municipalidad aplicó la encuesta SEAL el año pasado y expresó su preocupación por el "número significativo de denuncias" de acoso laboral, además de la necesidad de prepararse para 2026, evaluando el protocolo de acoso y abordando la Circular 738. El consultor propuso intervención basada en un diagnóstico claro, con tres líneas de trabajo para 2026, incluyendo un análisis documental de protocolos y programas de sensibilización y contención, y se comprometió a enviar un dossier con propuestas a las represen atentes de la municipalidad. El consultor tiene experiencia con el Sector Público y Mercado Público, ya que posee una cuenta en Mercado Público y su última experiencia con un servicio público fue una licitación de atención psicosocial para el Ministerio de Educación y un colegio militar. También explicó que su metodología de trabajo incluye evaluar los índices de encuestas como SEAL, realizar entrevistas cualitativas y diseñar un programa de trabajo, como un proyecto de cuatro sesiones (diagnóstico, intervención, cierre), seguido de un posible seguimiento anual. La directora explicó que, debido al cierre de procesos de compra y licitación, así como a las vacaciones, sería muy complejo realizar actividades como reuniones o capacitaciones a fines de año. La directora señala que la municipalidad necesita prepararse para 2026, lo cual incluye evaluar la efectividad del protocolo de acoso laboral (prevención, investigación y sanción) y abordar temas relacionados con la Circular 738, que aborda los riesgos de suicidio. El consultor señala que Eric Araya respondió que para 2026, podría enviar un informe detallado con tres líneas de trabajo: 1) un análisis documental de informes y protocolos, 2) un programa de sensibilización, capacitación y seguimiento continuo para las jefaturas, y 3) planes de contención, sensibilización y guía (incluyendo autocuidado) para los empleados. El consultor también sugirió una actividad de autocuidado a corto plazo para manejar el estrés de fin de año, enfocándose en el personal más desgastado o en aquellos que han presentado denuncias. El consultor se comprometió a enviar un dossier por correo electrónico a la directora y la profesional con propuestas para 2026. Mencionó su trabajo anterior en 2024 con la Universidad del Norte y el Ministerio de Educación en Calama, donde realizó un seguimiento con equipos de convivencia escolar y jornadas de socialización sobre el acoso laboral, demostrando su conocimiento de la realidad de Calama. La Directora agradeció la instancia y el interés en trabajar con la municipalidad. |
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| 2025-10-01 10:00:00-03 | MU019AW1958298 | Sujeto Pasivo | Patricio Rumie | Se presentó un software diseñado para que los funcionarios de la municipalidad gestionen denuncias de manera eficiente, permitiendo la parametrización de tipos de denuncias y el seguimiento de cada caso, garantizando la trazabilidad del 100% de las denuncias. La Directora, Srta. Marisol Zurita, destacó la falta de herramientas actuales para gestionar denuncias, lo que hace que esta solución sea relevante. El sistema, que opera en la nube de Amazon, se basa en un modelo de compra ágil, lo que facilita su implementación y reduce costos. Alejandro Uribe explicó el proceso de denuncia, que incluye la personalización de categorías y la opción de denuncias anónimas, así como la asignación de códigos únicos para el seguimiento. Se discutieron las capacidades de la plataforma para crear reportes personalizados y se abordaron preguntas sobre la asignación de licencias y configuraciones de acceso. Se acordó enviar información y cotizaciones sobre la implementación del sistema y se ofreció realizar presentaciones adicionales para otros miembros del municipio. Se puede hacer la denuncia por vía de celular, o también por papel para seguridad. Se otorgan 5 licencias por institución Se puede adquirir por compra ágil, cada 12 meses, renovables. Este sistema se utiliza en instituciones públicas, tales como, SII, Corfo, Tesorería, Sag. |
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| 2025-10-01 09:00:00-03 | MU019AW1893756 | Sujeto Pasivo | Felipe Ortúzar | Buenas tardes, por medio de la presente solicito una audiencia ONLINE, para presentar las soluciones tecnológicas de Nubox, con especial énfasis en el módulo "Control de Asistencia GeoVictoria", una herramienta diseñada para mejorar la eficiencia operativa y asegurar el cumplimiento normativo en instituciones públicas. La reunión tendrá una duración aproximada de 20 minutos, será de carácter informativo y estará orientada a explorar los beneficios que esta solución puede aportar a su institución, especialmente en el contexto de la modernización de procesos, control horario, registro de asistencia y reportabilidad en línea. GeoVictoria ya ha sido implementado en múltiples organizaciones públicas y privadas, adaptándose a las exigencias del sector y alineándose con normativas laborales vigentes, como la ley de 40 horas. Sugerimos contar en la audiencia con un representante del área de Recursos Humanos o Gestión de Personas, dado que el enfoque de la solución está orientado a facilitar su labor y mejorar la trazabilidad de la jornada laboral. Quedamos atentos a su confirmación para coordinar una fecha y hora que se acomode a su disponibilidad. Saludos cordiales, Audiencia Lobby MU019AW1893756 Calama, 01-10-2025. No se realiza la audiencia por no presentarse el Lobbista, se esperó hasta las 09:30 horas. |
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| 2025-07-30 09:00:00-04 | MU019AW1893499 | Sujeto Pasivo | Ilia Espinoza | Funcionaria ofrece un convenio con Banco Chile, destacando que ofrecerá a los trabajadores del municipio cuentas corrientes sin costo, tanto para ellos como para la municipalidad. Este convenio también incluye charlas de educación financiera y ciberseguridad gratuitas, impartidas por mentores del Banco Chile, así como la participación en ferias y el sorteo de premios para los trabajadores. También se ofrece flexibilidad de este convenio, ya que no exige que el municipio pague o recaude a través de Banco Chile Directora informa que la municipalidad cuenta con casi 700 trabajadores, incluyendo honorarios y personal con contrato de Código del Trabajo. También señaló que la municipalidad tiene un convenio licitado con BCI desde hace dos años y que durará por varios años. Por otra, parte, destacó la importancia de que Banco Chile proporcione información clara sobre el formato de la carta de acuerdo y los municipios con los que ya tienen convenios, para que la asesoría jurídica interna pueda revisarla y aprobarla, considerando que hubo dificultades con un intento anterior de convenio 2023, El banco de su preferencia y beneficiando a quienes ya tienen cuenta corriente en Banco Chile con una reducción a costo cero de su mantención Zurita solicitó que se envíen las condiciones del convenio, incluyendo los municipios con los que Banco Chile ya tiene acuerdos en la zona, para revisar si se pueden obtener más beneficios para los trabajadores y reintentar abrir el convenio |
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| 2025-07-01 15:00:00-04 | MU019AW1633053 | Sujeto Pasivo | Javier Retamal | Se da inicio a la reunión solicitada por la empresa BUK, representada por doña Ignacia Valdebenito y Natalia Aviles, que laboran en el área comercial. La empresa en comento, efectúa una presentación donde señala que tienen un software Gestión de personas que permite administrar el ciclo laboral que tiene un funcionario, a treves de sus plataformas. La empresa Buk lleva mas de 8 años dentro el mercado en Chile y están certificado con PreviRed, SII, Dirección del Trabajo e ISO 27.001. Actualmente tienen como cliente mas de 80 instituciones públicas. La empresa Buk esta alojada en la nube y el Municipio solo necesita contar con el servicio de internet, para acceder a la plataforma y pueden conectarse a través de un dispositivo, computador, celular o Tablet. El software de Buk está alojado en sus plataformas, que se dividen en tres módulos: Administración, Desarrollo Organizacional y Beneficios. 1. Administración: Gestiona las remuneraciones y tareas de la gestión de personas y así optimiza el tiempo a los funcionarios. En esta plataforma se trabaja con Remuneraciones, Control de asistencia, Firma digital y Gestión Documental, Gestión de activos. 2. Desarrollo Organizacional: Fortalece la cultura, impulsa el desempeño y facilita la gestión del talento. En esta plataforma se trabaja con Selección, Comunicación y Reconocimiento, Gestión del desempeño, encuestas y capacitaciones. 3. Beneficios: Potencia el bienestar de los equipos con la oferta mas completa y flexible de beneficios corporativos (Planes de beneficios, pack de descuentos, seguros de salud y vida, bienestar financiero). La empresa Buk ofrece dos tipos de plan que son: 1. Plataforma Esencial: Ficha del funcionario, Organigrama, Usuarios y perfiles, portal del funcionario, Registro de vacaciones/licencias médica/permisos, flujos de aprobación de vacaciones/permisos y beneficios, atributos personalizados, carga individual de documentos, reportaría y APP 2. Plataforma Pro: Incluye todo lo Esencial, historial de cambios, tipos de asistencia personalizada, API, integración con otros sistemas. En el proceso de implementación de la plataforma, Buk entrega capacitación personalizada, tiempo de respuesta en 41 segundo, se conecta con otros sistemas y las dudas son resueltas al instante con el equipo del servicio al cliente. La empresa Buk tiene actualmente contrato la I. Municipalidad de Lo Barnechea, Melipilla, Peñalolén, Quisco, Pica y otras Instituciones Públicas. Actualmente trabajan con mercado público. En la ficha del funcionario hay diferentes pestañas que se puede visualizar perfil académico y laboral, saldo de vacaciones, permisos, remuneraciones, historial del detalle que ha tenido el funcionario en su vida laboral, bitácora de méritos o desméritos, detalle de licencias médicas, calificaciones, capacitaciones. Todo lo anterior, va de la mano con la firma digital y gestión documental. La empresa está disponible en realizar la presentación al equipo del Municipio y además se comprometen en enviar una cotización para 900 personas. |
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| 2025-06-25 15:00:00-04 | MU019AW1863394 | Sujeto Pasivo | Ernesto Alcaíno | Se da inicio a la reunión solicitada por la empresa APS Gestión Spa, representada por don Ernesto Alcaíno y don Jaime Poblete. La empresa en comento, efectúa una presentación donde señala que poseen acabado conocimientos en materias relacionadas con la Administración de Licencias Médicas y pagos de Subsidios de Incapacidad Laboral. Como empresa siempre han logrado recuperar dinero con sus clientes y esto es un poco lo que ofrecen como servicio, realizando recuperación histórica hasta 5 años atrás, tanto en Fonasa como Isapre, pero en Fonasa siempre es un poco mas difícil conseguir la recuperación, pero lo consiguen y evitan de llegar a instancias de cobranza judicial y de este forma Fonasa liberan los fondos. Don Ernesto comenta que siempre han dado resultados positivos a sus clientes en la recuperación de fondos. Actualmente trabajan con empresas privadas como públicas y están inscritos en Mercado público. La empresa trabaja inmediatamente cuando es adjudicada y dentro de un mes ya están recuperando fondos. El sistema de cobro es de un 7% sobre el monto recuperado con un tope de 100 UTM. Han trabajado con la Municipalidad de La Florida, Maipú y Lo Espejo. La Directora de Personal Srta. Marisol Zurita consulta si la empresa revisa los intereses y reajustes en el caso que se demoren en pagar las isapres en el pago, la empresa señala que es muy difícil que paguen los intereses y reajuste, pero se puede lograr a través de la Superintendencia, pero en forma directa es más difícil. Presentar una novedosa alternativa para realizar el servicio de recuperación de fondos para el Municipio por los pagos históricos de licencias médicas no reembolsados |
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| 2025-06-11 15:00:00-04 | MU019AW1858333 | Sujeto Pasivo | José María Pizarro | Se da inicio a la reunión solicitada por la empresa Geovictoria, representada por don Gonzalo Arismendi, que labora en el área comercial. La empresa en comento, efectúa una presentación donde señala que llevan trabajando más de 17 años en el mercado, tienen presencia en 48 países, siendo la casa matriz en Chile. La empresa trabaja con 4 canales de comunicación (Teléfono, whatsapp, chat plataforma y correo electrónico), para resolver problemas, consultas o ayuda. Geovictoria tiene una plataforma de control de asistencia, donde se ajustan según a las necesidades de la Institución y a las leyes del Gobierno. Además, poseen tres sistemas de marcaje (llamada, web o celular), donde hace un bloqueo de marca, que se define un rango de donde puede marcar el funcionario. También tienen equipamiento USB huellero endosado a un computador (reloj) donde se marca con huella o facial. En cuanto, al equipamiento se puede comprar o arrendar. Geovictoria entrega un traqueo de ruta, es decir hace un seguimiento de ruta de los vehículos a través del gps del celular, para verificar que la ruta sea la correcta. La empresa trabaja a través del Mercado Público y da a conocer que trabajan actualmente con la Municipalidad de Lo Barnechea, Melipilla, Tome, Pilque, SII, Fuerza Aérea. La plataforma de Geovictoria realiza los siguientes servicios: Control de asistencia en tiempo real (Tecnología de última generación como reconocimiento facial y biometría para monitorear el cumplimiento laboral de forma precisa y segura, garantizando datos confiables); Gestión automatizada de turnos y horas extras; Dashboard BI (Análisis avanzado de datos para tomar decisiones estratégicas basadas en indicadores como ausentismo, productividad y consistencia laboral, alineados con los objetivos de las instituciones gubernamentales); Integración con sistemas de gestión pública (Adaptabilidad a plataformas ERP y de Recursos Humanos, facilitando la interoperabilidad y el acceso a información en tiempo real); Cumplimiento normativo (Soluciones alineadas con las disposiciones legales locales, ofreciendo seguridad jurídica en la gestión laboral) Se consulta si se pueden modificar o implementar el software que manejan, donde la empresa señala que no tienen problema en evaluar la situación y hacer las mejoras necesarias. En cuanto al tema económico, se cobra por funcionario activo en la plataforma y se realiza en forma mensual (costo aproximado por funcionario es de $800). |
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| 2025-06-03 15:00:00-04 | MU019AW1851683 | Sujeto Pasivo | María Santa Cruz | Presentar una propuesta para la implementación de una plataforma en línea para la evaluación de candidatos, basada en pruebas psicolaborales con respaldo técnico y validez comprobada. ACTA AUDIENCIA Siendo las 15:00 horas, en Calama a 03 de junio de 2025, mediante Plataforma Meet, se da inicio a la reunión solicitada por la empresa Ebmetrics, representada por doña María de los Ángeles Santa Cruz, que labora en el área comercial y con participación de la Srta. Marisol Zurita Balcazar, Directora Personal y Sra. Roxana Portillo Araya, Profesional Dirección Personal y Asistente técnico. para Presentar una propuesta de implementación de una plataforma en línea para la evaluación de candidatos, basada en pruebas psicolaborales con respaldo técnico y validez comprobada. La empresa en comento, efectúa una presentación donde señala que llevan trabajando 13 años en el mercado y han trabajado en varias instituciones públicas. En su trabajo, ejecutan 6 pruebas de selección en distintas áreas de Capacidad Cognitiva; Personalidad, Perfil Comercial; Dominio Excell; Inglés y Comunicación Eficaz escrita (se respalda presentación de cada prueba presentada en físico). El uso de plataforma se basa en un español neutro y se realizan captura de pantalla al postulante al momento de rendir las pruebas. La empresa constantemente está desarrollando nuevos instrumentos, por lo tanto, tienen sus propios dominios, ahora último han diseñado la prueba de liderazgo. Los Reportes que se entregan a la institución una vez finalizada las pruebas, consiste en hacer un ranking de los candidatos según la necesidad que se requiere con su resumen integrativo de la evaluación (resumen de todas las pruebas aplicadas al candidato). En general, se reporta un breve resumen con sus recomendaciones para cada una de las facetas. La Directora consulta si están en Mercado Público y si poseen Dominio de propiedad intelectual, el cual certifican que trabajan por ese medio. Además, comenta que el costo lo hacen en forma anual. La directora acoge la propuesta y la empresa señala que enviará una propuesta comercial de su servicio, a través de un correo. Se da termino a las 15:43 horas. |
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