En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-05-19 09:00:00-04 | MU135AW2186930 | Sujeto Pasivo | Luis Fernando Vives Canibilo | 1. Participantes Por parte de la Municipalidad Christian Hurtado Araya Catalina Mendoza Schmitz Por parte de Xfera Luis Vives 2. Materia Tratada Presentación de soluciones de hiperconvergencia e infraestructura tecnológica basadas en plataforma Nutanix. 3. Síntesis de lo Expuesto La empresa realizó una presentación general de sus capacidades y experiencia en servicios de infraestructura tecnológica y consultoría, exponiendo soluciones de hiperconvergencia basadas en tecnologías Nutanix. Se expusieron, a nivel general, características asociadas a integración de almacenamiento, cómputo y redes en plataformas unificadas, así como capacidades de escalabilidad, resiliencia, continuidad operacional y administración centralizada de infraestructura. Asimismo, se presentaron antecedentes de experiencias previas de implementación en entidades públicas, junto con funcionalidades relacionadas con seguridad, segmentación de redes, protección de datos y generación de reportes para fines de auditoría y cumplimiento normativo. Por parte de la Municipalidad, se consultó respecto de modelos de implementación, alternativas de licenciamiento, dimensionamiento de infraestructura y consideraciones generales para eventuales proyectos de modernización tecnológica. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos La empresa indicó que enviaría material técnico y antecedentes generales de la solución presentada, además de información relacionada con herramientas de evaluación y alternativas de prueba de concepto POC. |
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| Sujeto Pasivo | Juan Barriga | |||||
| 2026-05-14 10:00:00-04 | MU135AW2185897 | Sujeto Pasivo | Lucas Rodríguez | 1. Participantes Por parte de la Municipalidad Christian Hurtado Catalina Mendoza Por parte de la empresa Lucas Rodríguez Gonzalo Alvarado Samantha Bellido no asistió 2. Materia Tratada Presentación de soluciones tecnológicas para automatización de procesos de evaluación y monitoreo de terceros, orientadas a gestión de riesgos y cumplimiento normativo. 3. Síntesis de lo Expuesto La empresa realizó una presentación general de sus capacidades y servicios orientados a la automatización de procesos de onboarding y monitoreo de terceros, incluyendo personas y empresas. Se expusieron, a nivel general, funcionalidades relacionadas con validación automatizada de información, monitoreo de riesgos, revisión de listas de sanciones y personas expuestas políticamente, análisis financiero y tributario, así como detección de potenciales conflictos de interés. Asimismo, se presentaron capacidades de integración mediante API, monitoreo en línea y parametrización de perfiles y niveles de riesgo, junto con herramientas de gestión y visualización de resultados a través de plataformas con distintos niveles de acceso y roles. Por parte de la Municipalidad, se indicó que actualmente existen procesos y validaciones limitadas en esta materia, manifestándose interés en conocer alternativas tecnológicas disponibles para fortalecer dichos controles. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| Sujeto Pasivo | nicolas pacheco vicuña | |||||
| 2026-05-14 09:00:00-04 | MU135AW2163249 | Sujeto Pasivo | Benjamín Meriz | 1. Participantes Por parte de la Municipalidad Christian Hurtado Mauricio Barraza Catalina Mendoza Por parte de Nastec Benjamín Meriz Álvaro Román Daniel Astudillo Por parte de Netskope Paul Wulf Sotomayor 2. Materia Tratada Presentación de soluciones y servicios orientados a ciberseguridad, protección de información, control de aplicaciones y seguridad en entornos cloud. 3. Síntesis de lo Expuesto Las empresas realizaron una presentación general de sus capacidades y servicios en materias de ciberseguridad y protección de información, abordando soluciones orientadas al monitoreo, control de accesos, seguridad cloud y gestión de riesgos asociados al uso de aplicaciones y herramientas basadas en inteligencia artificial. Se expusieron, a nivel general, conceptos relacionados con protección de datos, control de Shadow IT, prevención de fuga de información, acceso remoto bajo esquemas Zero Trust y servicios de seguridad gestionada e integración con centros de operaciones de seguridad SOC. Asimismo, se presentaron capacidades tecnológicas asociadas a plataformas de seguridad cloud, monitoreo de aplicaciones utilizadas por usuarios y herramientas de protección en entornos híbridos y remotos. Por parte de la Municipalidad, se manifestó interés en explorar alternativas y servicios que permitan fortalecer el control y resguardo de información institucional frente al uso de nuevas tecnologías y herramientas de inteligencia artificial. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| 2026-05-12 10:00:00-04 | MU135AW2177280 | Sujeto Pasivo | Marjorie Rivas | 1. Participantes Por parte de la Municipalidad Christian Hurtado Araya Alejandro Suárez Catalina Mendoza Marcelo Ponce Por parte de Fortinet Francisca Maturana Gastón Mora Por parte de Acanto Marjorie Rivas Leonardo Gutierrez 2. Materia Tratada Presentación de soluciones y capacidades tecnológicas orientadas a conectividad, ciberseguridad, redes y protección de infraestructura tecnológica institucional. 3. Síntesis de lo Expuesto Los representantes realizaron una presentación general de soluciones tecnológicas asociadas a conectividad segura, administración de redes, seguridad perimetral y protección de infraestructura, considerando escenarios de migración desde redes MPLS hacia arquitecturas SDWAN y entornos híbridos. Se expusieron, a nivel general, capacidades relacionadas con firewalls, segmentación de redes, control de acceso, protección de datos, monitoreo de seguridad y herramientas de gestión centralizada, así como funcionalidades integradas disponibles en las plataformas presentadas. Asimismo, se abordaron aspectos vinculados a administración de infraestructura de telecomunicaciones, independencia respecto de proveedores de conectividad, integración con servicios cloud y alternativas de evolución de arquitectura tecnológica institucional. Por parte de la Municipalidad, se comentaron desafíos actuales relacionados con conectividad, administración de redes, seguridad de la información y evolución de infraestructura tecnológica. Adicionalmente, se conversó sobre posibles instancias de colaboración en actividades de difusión y workshops en materias de ciberseguridad. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| Sujeto Pasivo | Sergio Aparicio | |||||
| 2026-05-07 09:00:00-04 | MU135AW2158057 | Sujeto Pasivo | Cecilia Escobar | 1.- Participantes Por parte de la Municipalidad: * Christian Hurtado Araya * Juan Gutiérrez Collinao * Mauricio Barraza Riquelme Por parte de Arkavia Networks SpA: * Valeska Alvarado * Cecilia Escobar * Stephanie Lozada 2.- Materia Tratada: Presentación de servicios y soluciones tecnológicas orientadas a ciberseguridad, continuidad operacional y protección de infraestructura tecnológica. 3.- Síntesis de lo Expuesto: La empresa realizó una presentación general de sus capacidades y líneas de negocio en materias de tecnología y ciberseguridad. Se expusieron, a nivel general, servicios asociados a arquitectura tecnológica, parchado y mantenimiento de plataformas, ejercicios de evaluación de seguridad (“Red Team”) y servicios de monitoreo y operación de seguridad y redes (CSOC/NOC). Asimismo, se presentaron capacidades relacionadas con continuidad operacional, optimización de infraestructura tecnológica y alianzas con distintas marcas y fabricantes del mercado. La reunión tuvo carácter informativo. 4.- Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 5.- Compromisos: No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| Sujeto Pasivo | Valeska Alvarado | |||||
| 2026-04-30 09:00:00-04 | MU135AW2128836 | Sujeto Pasivo | Iñaki Alaba | 1.- Participantes: Municipalidad de Las Condes: - Christian Hurtado Araya - Mauricio Barraza Riquelme - Catalina Mendoza Netdata Cybersecurity: - Iñaki Alaba - Natalia Domínguez 2. Materia Tratada: Presentación de la empresa y de sus servicios en el ámbito de ciberseguridad, junto con conversación sobre posibles instancias de colaboración en actividades de difusión. 3. Síntesis de lo Expuesto: Los representantes de la empresa realizaron una presentación general de sus capacidades en ciberseguridad, incluyendo servicios de protección, monitoreo y gestión de incidentes en entornos tecnológicos. Se expuso, a nivel general, su experiencia en el mercado y su oferta de soluciones orientadas a la protección de infraestructuras tecnológicas, análisis de amenazas y fortalecimiento de la seguridad digital, incluyendo servicios gestionados y consultoría especializada. Asimismo, se conversó sobre la posibilidad de colaboración en actividades de carácter informativo, tales como seminarios o instancias de difusión en materias de tecnología y ciberseguridad, abordando aspectos generales sobre su eventual organización y enfoque. Por parte de la Municipalidad, se planteó la necesidad de definir objetivos, alcances y condiciones para este tipo de actividades, las cuales deben ser evaluadas conforme a los procedimientos institucionales correspondientes. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos: No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| 2026-04-24 16:45:00-04 | MU135AW2172000 | Sujeto Pasivo | María Hermosilla | 1. Participantes Por la Municipalidad: - Christian Hurtado - Catalina Mendoza - Sebastián Apablaza - Alicia de la Cruz - Paola Reyes Por la Universidad Adolfo Ibáñez: - María Paz Hermosilla 2. Materia Tratada Invitación a participar en pilotos de herramientas de algoritmos éticos, en el marco del proyecto ANID IT25I0161 “Plataforma Algoritmos Públicos: Hacia una IA Generativa Responsable y Ética”. 3. Síntesis de lo Expuesto: La solicitante presentó el proyecto “Plataforma Algoritmos Públicos”, orientado al desarrollo y aplicación de herramientas que promuevan el uso responsable y ético de la inteligencia artificial en el sector público. Se expuso la posibilidad de que la Municipalidad participe en instancias piloto, destinadas a evaluar dichas herramientas en contextos reales, contribuyendo a la adopción de buenas prácticas en el uso de algoritmos y sistemas de IA. Asimismo, se señaló que el proyecto contempla apoyo técnico y metodológico para las instituciones participantes, con el objetivo de fortalecer capacidades en materia de gobernanza, transparencia y ética en el uso de tecnologías basadas en inteligencia artificial. 4. Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos: No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| 2026-04-23 10:00:00-04 | MU135AW2134936 | Sujeto Pasivo | Daniel Vargas | 1.- Participantes Por parte de la Municipalidad: - Catalina Mendoza - Christian Hurtado se excusó para atender una urgencia Por parte de MPRO S.A.: - German Garayalde - Daniel Vargas - Paulo Aguayo 2. Materia Tratada: Presentación de software de gestión de remuneraciones y administración de personas para el área de recursos humanos. 3. Síntesis de lo Expuesto: Los solicitantes presentaron una solución tecnológica orientada a la gestión integral de personas y remuneraciones, aplicable a organismos del sector público y privado. Se expusieron, a nivel general, funcionalidades asociadas a la administración del ciclo de vida del personal, cálculo de remuneraciones bajo distintos marcos normativos, generación de reportes y cumplimiento de obligaciones legales, así como herramientas de autoservicio para usuarios. Asimismo, se describieron capacidades de integración con otros sistemas institucionales, procesamiento de pagos, gestión documental y mecanismos de parametrización del sistema. Adicionalmente, se mencionaron aspectos generales de implementación, soporte y operación de la solución, incluyendo procesos de migración de datos y puesta en marcha. La presentación tuvo carácter informativo, orientada a dar a conocer alternativas disponibles en el mercado. 4. Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos: Envío de la presentación. No se adquirieron compromisos adicionales. |
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| Sujeto Pasivo | Paulo Mauricio Aguayo Hidalgo | |||||
| Sujeto Pasivo | German Diego GARAYALDE | |||||
| 2026-04-23 09:00:00-04 | MU135AW2128374 | Sujeto Pasivo | Fernando Corominas | 1. Participantes Por parte de la Municipalidad Christian Hurtado Araya Catalina Mendoza Schmitz Por parte de VZION CLOUD SPA Fernando Corominas Yanilux González Jose Montilla 2. Materia Tratada Presentación de productos y servicios tecnológicos de la empresa, incluyendo soluciones de escritorios virtuales y servicios cloud. 3. Síntesis de lo Expuesto Los representantes de la empresa realizaron una presentación general de sus capacidades y experiencia en proyectos tecnológicos para municipalidades y otras organizaciones. Se expusieron, a nivel general, soluciones de escritorios virtuales y servicios cloud orientados a mejorar la administración de infraestructura tecnológica, continuidad operacional y seguridad de los equipos terminales utilizados por funcionarios. Asimismo, se presentaron capacidades relacionadas con respaldo de información, administración centralizada de entornos de trabajo y alternativas para abordar problemáticas de obsolescencia tecnológica y ciberseguridad en equipos computacionales. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| 2026-04-17 15:00:00-04 | MU135AW2148698 | Sujeto Pasivo | Carolina Hernández | 1.- Asistentes Por parte de la Municipalidad de Las Condes: Christian Hurtado Araya (Organizador) Juan Gutiérrez Collinao Marcelo Ponce Tirado Mauricio Barraza Riquelme Catalina Mendoza Schmitz Por parte de Datco: Carolina Nicole Hernández Figueroa Yerko Ávila Muñoz Igor Rodrigo Mallea Castro Gonzalo Ramos Rivera 2. Materia Tratada: Presentación de programas de incentivos financiados por Microsoft, orientados a la migración y modernización de infraestructura tecnológica (Azure), adopción de herramientas de inteligencia artificial (Copilot) y fortalecimiento de capacidades de ciberseguridad institucional. 3. Síntesis de lo Expuesto: El solicitante expuso distintas iniciativas disponibles a través de su representada, consistentes en programas de diagnóstico, evaluación técnica y pruebas de concepto, financiados por Microsoft, que permiten a la institución evaluar la adopción de servicios en la nube, soluciones de inteligencia artificial y herramientas de seguridad. Se informó que estas iniciativas contemplan actividades como assessment de infraestructura, identificación de casos de uso, implementación piloto de soluciones, y generación de recomendaciones técnicas para una eventual adopción a mayor escala. Asimismo, se presentaron workshops orientados a identificar brechas en ciberseguridad, riesgos asociados a datos y capacidades de operación de seguridad. 4. Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos: Carolina Hernandez enviará la presentación, detalle de los incentivos y revisará disponibilidad de incentivo para Azure. |
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| 2026-04-14 17:00:00-04 | MU135AW2154060 | Sujeto Pasivo | Javier Campos | Se procura conversar y presentar posibles alternativas de integración de distintos sistemas utilizados por las municipalidades logrando eficiencias operacionales y de costos | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Sergio Zúñiga | |||||
| 2026-04-13 09:00:00-04 | MU135AW2147969 | Sujeto Pasivo | Raúl Guerra | 1. Participantes Por parte de la Municipalidad Christian Hurtado Paul Cook Catalina Mendoza Sebastián Apablaza Por parte de Pragma Raúl Guerra Claudio Hernández Diego Flores 2. Materia Tratada Presentación de servicios y soluciones tecnológicas de la empresa. 3. Síntesis de lo Expuesto Los representantes de la empresa realizaron una presentación general de sus capacidades, experiencia y líneas de negocio en el ámbito tecnológico. Se expusieron, a nivel general, servicios y soluciones orientadas a transformación digital, integración tecnológica, observabilidad y apoyo a procesos institucionales, así como capacidades de consultoría y acompañamiento en proyectos tecnológicos. Asimismo, se abordaron alternativas de colaboración y experiencias de la empresa en distintos ámbitos de servicios tecnológicos. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| Sujeto Pasivo | Claudio Hernández | |||||
| Sujeto Pasivo | Diego Flores | |||||
| 2026-04-10 12:00:00-04 | MU135AW2103929 | Sujeto Pasivo | Eisbell Balestrini | 1.- Participantes Por parte de la Municipalidad: - Christian Hurtado Por parte de Technosystems Chile SpA: - Eisbell Balestrini - Tomás E. Puga 2.- Materia Tratada: Presentación de la empresa y de su oferta de productos y servicios tecnológicos en el marco de convenio marco vigente. 3.- Síntesis de lo Expuesto: El solicitante realizó una presentación general de la empresa, su experiencia y líneas de negocio en el ámbito tecnológico, así como su participación en el convenio marco vigente. Se expusieron, a nivel general, soluciones de equipamiento y servicios tecnológicos disponibles para el sector público. Por parte de la Municipalidad, se indicó que los procesos de adquisición se desarrollan conforme a requerimientos técnicos previamente definidos. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos: No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| Sujeto Pasivo | Osvaldo Retamal | |||||
| 2026-04-02 09:00:00-03 | MU135AW2109816 | Sujeto Pasivo | Jonathan Díaz | 1. Participantes Por parte de la Municipalidad Christian Hurtado Alejandro Suárez Angelo Correa Por parte de BVS Group SpA Jonathan Díaz 2. Materia Tratada Presentación de soluciones y enfoques tecnológicos asociados a networking, comunicaciones y continuidad operacional. 3. Síntesis de lo Expuesto El representante de la empresa realizó una presentación general de las capacidades y experiencia de BVS Group en diseño e implementación de infraestructuras tecnológicas orientadas a redes, conectividad y continuidad operacional. Se expusieron, a nivel general, soluciones y arquitecturas modernas de red, plataformas de colaboración y herramientas de conectividad segura asociadas a tecnologías Cisco, orientadas a fortalecer disponibilidad, resiliencia y desempeño de entornos tecnológicos críticos. Asimismo, se compartieron enfoques, experiencias y casos de uso relacionados con gestión y visibilidad de redes, estabilidad de comunicaciones y continuidad de servicios institucionales. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| 2026-03-26 09:00:00-03 | MU135AW2110436 | Sujeto Pasivo | Gonzalo Peña | 1.- Participantes: Por la Municipalidad: - Christian Hurtado - Catalina Mendoza Por NOK: - Gonzalo Peña 2.- Materia Tratada Presentación de plataforma tecnológica de atención ciudadana y gestión municipal basada en inteligencia artificial. 3.- Síntesis de lo Expuesto: El solicitante expuso las características de la plataforma NOK, orientada a la digitalización de la atención ciudadana en municipios. La solución opera principalmente a través de WhatsApp mediante un agente de inteligencia artificial disponible las 24 horas, capaz de responder consultas sobre servicios y trámites municipales, recibir reclamos y derivar casos a funcionarios cuando corresponde. Se expusieron módulos para la gestión de reclamos con seguimiento por ticket, canales de captura físicos y digitales mediante códigos QR georeferenciados, herramientas de control operacional para equipos en terreno, y un panel de administración con indicadores en tiempo real. La presentación incluyó una propuesta de implementación piloto en tres etapas: configuración, capacitación y lanzamiento, con un plazo estimado de tres semanas. La reunión tuvo carácter exclusivamente informativo. 4. Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos: NOK enviará la presentación. No se adquirieron otros compromisos por las partes. |
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| 2026-03-25 09:00:00-03 | MU135AW2100218 | Sujeto Pasivo | Patricia Gin | 1.- Participantes Por parte de la Municipalidad: - Christian Hurtado - Catalina Mendoza - Sebastián Apablaza Por parte de CREATIMUS LINUXCORP LIMITADA - Nicole Muñoz - Patricia Gin 2. Materia Tratada: Presentación de una solución tecnológica basada en inteligencia artificial para la gestión municipal, orientada a atención ciudadana, operaciones y seguridad. 3. Síntesis de lo Expuesto: La solicitante presentó un ecosistema tecnológico integral orientado a la gestión municipal, que integra funcionalidades de atención ciudadana, monitoreo territorial, gestión de casos y análisis de datos. Se expusieron, a nivel general, herramientas de interacción multicanal con vecinos, incluyendo mensajería digital, gestión de requerimientos y automatización de procesos mediante inteligencia artificial, así como capacidades de análisis de información para apoyar la toma de decisiones. Asimismo, se describieron funcionalidades asociadas a monitoreo territorial, seguimiento de incidentes y geolocalización, junto con mecanismos de reportabilidad y visualización de información. Adicionalmente, se mencionaron características generales de seguridad de la información y cumplimiento normativo de la solución. La presentación tuvo carácter informativo, orientada a dar a conocer capacidades tecnológicas disponibles en el mercado. 4. Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 10. Compromisos: Nicole enviará la presentación por correo. No hubo compromisos adicionales. |
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| 2026-03-13 12:30:00-03 | MU135AW2110593 | Sujeto Pasivo | HERNAN ROSAS ROSAS | 1. Participantes Por parte de la Municipalidad Christian Hurtado Araya Juan Gutierrez Por parte de Cynersis Hernan Rosas Andres Aravena 2. Materia Tratada Presentación de soluciones de gestión de servicios TI ITSM y gestión de activos TI ITAM. 3. Síntesis de lo Expuesto Los representantes realizaron una presentación general de la plataforma Proactivanet y de sus capacidades en gestión de servicios e inventario tecnológico, orientadas a administración de incidentes, requerimientos, cambios, problemas y activos TI. Se expusieron, a nivel general, funcionalidades asociadas a automatización de procesos, monitoreo de infraestructura y aplicaciones, descubrimiento automático de activos, administración de licencias de software y generación de reportes y tableros de control. Asimismo, se presentaron capacidades relacionadas con gestión de inventario no TI, monitoreo de disponibilidad de servicios y soporte a procesos alineados con buenas prácticas ITIL. Adicionalmente, se informó sobre modalidades de soporte, tiempos de implementación y experiencias de uso de la solución en distintas organizaciones del país. La reunión tuvo carácter informativo. 4. Acuerdos No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| Sujeto Pasivo | Andrés Aravena | |||||
| 2026-03-12 10:00:00-03 | MU135AW2106987 | Sujeto Pasivo | Marcela Calderón | 1. Participantes: Por la Municipalidad: Christian Hurtado Por Tier1: - Marcela Calderón - Rodrigo Castro 2. Materia Tratada: Presentación de la empresa Tier1 y de sus capacidades tecnológicas y servicios. 3. Síntesis de lo Expuesto: Los representantes de la empresa realizaron una presentación institucional, dando a conocer su experiencia, líneas de negocio y principales servicios en el ámbito tecnológico. Se expusieron sus capacidades en desarrollo de soluciones, integración de sistemas y apoyo a procesos de transformación digital, orientados tanto al sector público como privado. La presentación tuvo carácter general, enfocándose en dar a conocer la empresa, su trayectoria y posibles ámbitos de colaboración con la Municipalidad. 4. Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos: No se adquirieron compromisos por las partes. |
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| 2026-03-10 11:00:00-03 | MU135AW2097480 | Sujeto Pasivo | Iñaki Crespo | 1. Participantes Por parte de la Municipalidad: - Christian Hurtado - Paul Cook - Sebastián Apablaza Por parte de Oracle: - Iñaki Crespo 2. Materia Tratada: Presentación de soluciones tecnológicas orientadas al fortalecimiento de los procesos de atención a vecinos, basadas en la plataforma Oracle Fusion. 3. Síntesis de lo Expuesto: El solicitante expuso las capacidades de Oracle en materia de gestión de atención ciudadana, destacando la solución Oracle Fusion Service, orientada a la administración de requerimientos, gestión de casos y mejora de la experiencia de usuarios. Se presentaron funcionalidades tales como automatización de procesos de atención, uso de asistentes virtuales y chatbots, gestión de conocimiento y herramientas de analítica, con el objetivo de optimizar la atención y reducir tiempos de respuesta. Asimismo, se abordaron capacidades de inteligencia artificial integradas en la plataforma, incluyendo generación automática de respuestas, clasificación de solicitudes, resumen de interacciones y apoyo a agentes de servicio, orientadas a mejorar la eficiencia operativa. Se indicó que la solución puede integrarse con distintos canales de atención (presencial, digital, telefónico) y otros sistemas institucionales, permitiendo una visión unificada del ciudadano y la gestión de sus requerimientos. Adicionalmente, se comentaron aspectos generales de licenciamiento modular de la plataforma (CX, HCM, ERP, entre otros), así como alternativas de implementación según el alcance requerido. 4. Acuerdos: No se adoptaron acuerdos. 5. Compromisos: Iñaki Crespo enviará la presentación. |
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| 2026-02-24 09:00:00-03 | MU135AW2071337 | Sujeto Pasivo | Matias Bagnasco | La empresa Datawise solicitó la audiencia con el objetivo de presentarse institucionalmente y comentar de manera general proyectos y propuestas que anteriormente habían sido remitidos al área. Durante la reunión, los representantes de la empresa expusieron brevemente su experiencia y señalaron que consideran que sus soluciones podrían aportar a mejorar procesos y apoyar la eficiencia en distintas tareas del área tecnológica. Asimismo, indicaron que, en caso de que las propuestas previamente enviadas resulten de interés para el equipo municipal, podrían coordinar una reunión técnica junto a representantes de la empresa HPE (Hewlett Packard Enterprise) con el fin de presentar con mayor detalle las soluciones tecnológicas asociadas. En la instancia no se revisaron en detalle las propuestas ni se realizó evaluación técnica o comercial de las mismas. |
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| 2026-02-23 10:00:00-03 | MU135AW2094468 | Sujeto Pasivo | Miguel Gamazo | La empresa IT Mindkind Consulting solicitó la audiencia con el objetivo de presentar su empresa y sus líneas de trabajo en materia de consultoría tecnológica y transformación digital. Durante la reunión, los representantes expusieron su enfoque de trabajo orientado a integrar tecnología, estrategia y gestión organizacional, destacando su experiencia en áreas como implementación y consultoría en SAP, desarrollo de software, transformación digital, consultoría tecnológica y gestión empresarial. Asimismo, señalaron que su empresa incorpora herramientas de inteligencia artificial para el desarrollo de soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades específicas de cada organización, con foco en procesos de innovación y modernización. En la instancia, manifestaron su interés en presentar una propuesta de aplicación móvil para la municipalidad, orientada a apoyar la interacción y gestión de servicios con la comunidad. Acuerdos / Próximos pasos: La empresa enviará la presentación institucional expuesta durante la reunión. Remitirán además antecedentes y una propuesta referencial para el desarrollo de una aplicación móvil para la municipalidad. El equipo municipal tomará conocimiento de la información una vez recibida. |
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| 2026-02-19 09:00:00-03 | MU135AW2085351 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Munita | La empresa Mousys solicitó la audiencia en el contexto de la consulta al mercado relacionada con una plataforma de gestión de órdenes de trabajo. Durante la reunión, los representantes de la empresa compartieron una visión general sobre sus soluciones tecnológicas para la gestión de órdenes de trabajo, abordando aspectos como la administración de solicitudes, seguimiento de tareas, coordinación de equipos en terreno y generación de reportes operacionales. Asimismo, señalaron que cuentan con experiencia y soluciones tecnológicas en esta materia, manifestando su disposición a remitir información adicional o antecedentes sobre sus plataformas que puedan servir como referencia para el análisis institucional. En la instancia no se revisaron ni evaluaron propuestas técnicas o comerciales específicas. |
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| 2026-02-03 15:00:00-03 | MU135AW2072958 | Sujeto Pasivo | Sebastián Izquierdo | Durante la reunión, los representantes de la empresa expusieron el contexto normativo vigente en materia de ciberseguridad para el sector público, haciendo referencia a la Ley Marco de Ciberseguridad N° 21.663, la Ley N° 21.180 de Transformación Digital del Estado, la Norma Técnica de Seguridad de la Información establecida en el DS N° 83, y el Instructivo Presidencial N° 8, los cuales establecen obligaciones para las municipalidades en su calidad de servicios esenciales. En este contexto, la empresa presentó un servicio denominado Informe Diagnóstico de Brechas en Ciberseguridad, orientado específicamente al sector municipal. Según lo expuesto, este informe permitiría: Conocer el nivel de cumplimiento actual respecto de la normativa aplicable. Identificar brechas legales, organizacionales y operativas en materia de ciberseguridad. Ordenar y clarificar responsabilidades entre las áreas de administración y tecnologías de información. Contar con antecedentes que sirvan como insumo ante organismos como la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) y la Contraloría General de la República. La empresa señaló que este diagnóstico busca proporcionar una línea base para apoyar la toma de decisiones institucionales en materia de gestión y fortalecimiento de la ciberseguridad. Acuerdos / Próximos pasos: La empresa enviará información adicional sobre el servicio presentado. El equipo municipal tomará conocimiento de los antecedentes una vez recibidos. |
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| 2026-01-28 10:30:00-03 | MU135AW2077422 | Sujeto Pasivo | Harry Cea | La empresa Mundo Telecomunicaciones solicitó la audiencia con el objetivo de presentar su empresa y sus servicios asociados a proyectos de conectividad. Durante la reunión, los representantes expusieron de manera general su experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones de conectividad y telecomunicaciones, incluyendo despliegues de infraestructura y servicios orientados a mejorar la disponibilidad y calidad de las redes de comunicación. Asimismo, señalaron su interés en dar a conocer sus capacidades técnicas y explorar oportunidades de colaboración en proyectos relacionados con conectividad y telecomunicaciones que pudieran ser de interés para la institución. En la instancia no se revisaron propuestas técnicas específicas ni se evaluaron proyectos en particular. |
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| Sujeto Pasivo | Jaime Weinborn Aravena | |||||
| 2026-01-19 10:00:00-03 | MU135AW2050834 | Sujeto Pasivo | Víctor Santander | La empresa Amisoft solicitó la audiencia con el objetivo de presentar Lexsoft JPL, una plataforma SaaS orientada a la tramitación electrónica de causas en Juzgados de Policía Local. Durante la reunión, la empresa realizó una presentación institucional, destacando su trayectoria como desarrollador de sistemas de tramitación electrónica de causas en Chile. Señalaron haber participado en el desarrollo de soluciones para instituciones como el Poder Judicial de Chile, así como para tribunales y organismos especializados, entre ellos TRICEL, SERVEL, Tribunal de Contratación Pública y el Tribunal Constitucional, entre otros. En la instancia se expuso que Lexsoft JPL busca impulsar la transformación digital de los Juzgados de Policía Local, permitiendo acercar la justicia local a la ciudadanía mediante procesos más ágiles, simples y transparentes, además de mejorar la gestión y los procesos internos de los tribunales. Acuerdos / Próximos pasos: La empresa enviará información adicional y material de presentación sobre la plataforma Lexsoft JPL. El equipo municipal revisará los antecedentes una vez recibidos. |
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| 2026-01-16 10:00:00-03 | MU135AW2056231 | Sujeto Pasivo | Barbara Sanchez | La empresa Datco realizó una presentación institucional, señalando su rol como partner de Microsoft y proveedor de servicios LSP (Licensing Solution Partner). Durante la reunión expusieron su experiencia en la gestión y administración de contratos de licenciamiento Microsoft. En la instancia se revisó, a nivel general, el contrato vigente con Microsoft, y la empresa señaló que puede apoyar en la ejecución y gestión de los programas de incentivos asociados a dicho contrato, los cuales podrían ser aprovechados por la institución. Asimismo, indicaron que cuentan con capacidades para acompañar el proceso de optimización del licenciamiento y aprovechamiento de beneficios disponibles dentro del ecosistema Microsoft. |
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| 2026-01-16 09:30:00-03 | MU135AW2066451 | Sujeto Pasivo | Cristóbal Alejandro Llabres Ilufi | La empresa ZerviZ solicitó la audiencia en el contexto del levantamiento de información al mercado asociado a iniciativas de CRM municipal y plataformas de gestión ciudadana. Durante la reunión, los representantes de la empresa realizaron una presentación general de su experiencia en proyectos de modernización de atención ciudadana y transformación digital en el sector público, abordando temas como omnicanalidad, gestión integral de casos, interoperabilidad con sistemas del Estado y aspectos de arquitectura tecnológica. Asimismo, comentaron de manera general lo asociado al levantamiento de información al mercado efectuado por la Municipalidad, indicando que cuentan con una propuesta relacionada con la materia, la cual harán llegar posteriormente para conocimiento del equipo municipal. |
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| 2026-01-15 13:00:00-03 | MU135AW2065577 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Munita Ureta | La empresa Mousys solicitó la audiencia con el objetivo de manifestar que enfrentó dificultades para presentar antecedentes en el marco del proceso 35511RFI26 – RFI Económico CRM. Durante la reunión, los representantes de la empresa señalaron que cuentan con una propuesta relacionada con la temática del proyecto, la cual indicaron que harán llegar posteriormente como información referencial para conocimiento del equipo municipal. En la instancia no se revisaron antecedentes técnicos ni detalles del proceso RFI, ni se efectuó análisis o evaluación de propuestas. Acuerdos / Próximos pasos: La empresa remitirá antecedentes o información adicional relacionada con la materia para conocimiento del equipo municipal. El equipo municipal tomará conocimiento de la información que eventualmente sea enviada. |
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| 2026-01-13 10:30:00-03 | MU135AW2044137 | Sujeto Pasivo | Cristian Casanova | Presentación de la compañía y compartir estatus de proyectos de despliegue de red de fibra óptica en la comuna. | Ver Detalle | |
| 2026-01-12 10:00:00-03 | MU135AW2059629 | Sujeto Pasivo | Daniela Necker | La empresa BUK presentó su plataforma orientada a la gestión de recursos humanos, destacando distintas funcionalidades disponibles para apoyar la modernización y automatización de procesos internos. Durante la reunión se abordaron, entre otros, los siguientes ámbitos de la solución: Capacitación y aprendizaje: diseño y gestión de mallas formativas personalizadas para funcionarios, facilitando el desarrollo de competencias y el seguimiento de procesos de capacitación. Gestión de permisos y vacaciones: herramientas para la solicitud y aprobación de feriados legales, permisos administrativos y licencias médicas, incluyendo opciones de recupero de horas cuando corresponda. Integraciones: posibilidad de integración con sistemas de control de asistencia y otros sistemas institucionales, con el objetivo de centralizar la gestión de información del personal. La empresa señaló que su plataforma puede contribuir a la automatización y modernización de los procesos de Recursos Humanos, facilitando la gestión administrativa y optimizando la toma de decisiones. Acuerdos / Próximos pasos: La empresa habilitará una plataforma piloto para que el equipo municipal pueda explorar las funcionalidades del sistema y evaluar sus capacidades. Remitirán información complementaria sobre las funcionalidades presentadas y posibles esquemas de implementación. El equipo municipal revisará los antecedentes una vez recibidos. |
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| 2026-01-07 09:00:00-03 | MU135AW2038053 | Sujeto Pasivo | Francisco Javier Lanas Valle | La empresa realizó una presentación institucional y expuso su calidad de partner de la plataforma BUK. Durante la reunión dieron a conocer, a nivel general, su oferta de soluciones tecnológicas orientadas a la gestión de personas en organizaciones. En particular, se abordaron funcionalidades relacionadas con gestión de personas, control de asistencia, firma digital, gestión documental y gestión de activos, todas integradas dentro de la plataforma BUK. La empresa se comprometió a enviar información complementaria y mayor detalle de su oferta de soluciones, con el fin de que pueda ser revisada por el equipo municipal. |
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| Sujeto Pasivo | Genesis Aponte | |||||
| 2026-01-06 10:30:00-03 | MU135AW2025600 | Sujeto Pasivo | Marvin Reyes | No se presentó | Ver Detalle | |
| 2026-01-06 10:00:00-03 | MU135AW2047382 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Danilo Cifuentes Figueroa | Se presentaron estrategias de ciberseguridad de WAYS, centradas en la arquitectura de acceso dinámico, la detección y respuesta gestionada, y la resiliencia en la recuperación de datos. Se destacó la colaboración con Kimatio y Druva para mejorar la protección de datos, así como la asociación con la ANSI para cumplir con las normativas de ciberseguridad. La concientización de los colaboradores sobre riesgos como el phishing fue un tema clave en la discusión. Se introdujo Kimatio, una plataforma que evalúa la vulnerabilidad de los usuarios y ofrece formación continua, incluyendo simulaciones de ataques de phishing. La plataforma permite personalizar las simulaciones y monitorear el nivel de riesgo de cada usuario. Se discutió la implementación inicial con un grupo reducido de 50 usuarios debido a dificultades en la capacitación de un gran número de funcionarios, y se enfatizó la necesidad de involucrar a otros departamentos, como recursos humanos, para mejorar la efectividad de las capacitaciones. |
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| 2026-01-05 11:30:00-03 | MU135AW2045376 | Sujeto Pasivo | José Ramón SUAREZ CABALLERO | TEMAS TRATADOS • Se realizó una presentación de soluciones informáticas, por parte de la empresa • Experiencia de Proyectos y consultorías realizadas, tanto en el área Privada como el área Pública. • Catálogo de productos y partners asociados, con especialización en el rubro de las Tecnologías de la Información • Principales líneas de negocio: - Consultoría TI y Seguridad de la información - Ciberseguridad - Desarrollo Software - Transformación Digital - Comunicaciones y Sistemas. Enviarán la presentación expuesta, propuesta económica y datos de la empresa vía correo electrónico. |
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| 2026-01-05 11:00:00-03 | MU135AW2040011 | Sujeto Pasivo | Daniela Beatriz Llantén Rodriguez | Representantes de Sislock, partner de ESSET y partner tecnológico de PC Factory, presentaron su portafolio de soluciones de ciberseguridad orientadas a la protección de equipos y activos digitales en instituciones públicas. Durante la audiencia, se abordó el contexto actual de amenazas informáticas y la relevancia de fortalecer las medidas de seguridad digital para resguardar la información, asegurar la continuidad operativa y dar cumplimiento a los marcos normativos vigentes. Asimismo, se expusieron herramientas de protección para dispositivos personales y corporativos, soluciones avanzadas para organismos públicos y buenas prácticas de ciberhigiene dirigidas a funcionarios y equipos de trabajo. También se expuso sobre el área de Gobierno de PC Factory, y su catálogo de Productos. Finalmente, los representantes comprometieron el envío del catálogo de productos de PC Factory disponibles a través de Convenio Marco, así como una cotización en respuesta al RFI de Ciberseguridad actualmente publicado por el municipio, con el objeto de aportar antecedentes técnicos y económicos para su evaluación. |
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| Sujeto Pasivo | Daniela Castro | |||||