Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

1. Participantes<br /> Por parte de la Municipalidad<br /> Christian Hurtado<br /> Andrés Ugarte<br /> <br /> Por parte de GO Solutions Chile<br /> Víctor Arriagada<br /> <br /> 2. Materia Tratada<br /> Presentación de una plataforma de atención ciudadana digital basada en chatbot, orientada a la gestión de consultas y requerimientos municipales.<br /> <br /> 3. Síntesis de lo Expuesto<br /> Los representantes de la empresa realizaron una presentación general de su solución ChatBot Municipal, orientada a apoyar los procesos de atención ciudadana mediante herramientas digitales y automatización de consultas.<br /> Se expusieron, a nivel general, funcionalidades asociadas a atención automatizada, derivación de consultas a funcionarios, agendamiento de citas, seguimiento de requerimientos mediante folios de atención y generación de reportes e indicadores de gestión.<br /> Asimismo, se presentaron características relacionadas con operación en modalidad SaaS, administración centralizada de la plataforma, disponibilidad continua del servicio y herramientas de análisis y monitoreo de la atención ciudadana.<br /> Adicionalmente, se realizó una demostración funcional de la solución y se expusieron ejemplos de uso aplicables al ámbito municipal.<br /> La reunión tuvo carácter informativo.<br /> <br /> 4. Acuerdos<br /> No se adoptaron acuerdos.<br /> <br /> 5. Compromisos<br /> No se adquirieron compromisos por las partes.