Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

1.- Participantes:<br /> Por la Municipalidad:<br /> - Christian Hurtado<br /> - Catalina Mendoza<br /> Por NOK: <br /> - Gonzalo Peña<br /> <br /> 2.- Materia Tratada<br /> Presentación de plataforma tecnológica de atención ciudadana y gestión municipal basada en inteligencia artificial.<br /> <br /> 3.- Síntesis de lo Expuesto:<br /> El solicitante expuso las características de la plataforma NOK, orientada a la digitalización de la atención ciudadana en municipios. La solución opera principalmente a través de WhatsApp mediante un agente de inteligencia artificial disponible las 24 horas, capaz de responder consultas sobre servicios y trámites municipales, recibir reclamos y derivar casos a funcionarios cuando corresponde.<br /> Se expusieron módulos para la gestión de reclamos con seguimiento por ticket, canales de captura físicos y digitales mediante códigos QR georeferenciados, herramientas de control operacional para equipos en terreno, y un panel de administración con indicadores en tiempo real.<br /> La presentación incluyó una propuesta de implementación piloto en tres etapas: configuración, capacitación y lanzamiento, con un plazo estimado de tres semanas.<br /> La reunión tuvo carácter exclusivamente informativo.<br /> <br /> 4. Acuerdos:<br /> No se adoptaron acuerdos.<br /> <br /> 5. Compromisos:<br /> NOK enviará la presentación. No se adquirieron otros compromisos por las partes.