En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-02-25 11:00:00-03 | AU004AW2088912 | Sujeto Pasivo | Tatiana Acosta | Cortes de luz en las localidades Rurales de Hualqui. NOTAS: Horario de inicio. 11:00 hrs Iniciada la audiencia, se verifican los asistentes, a través de su registro en hoja de asistencia y se agrega una asistente a la solicitud de reunión en plataforma. Exponen las solicitantes que representan a una agrupación de vecinos que se organizaron a partir de problemas de conectividad. Y que han continuado gestionando otros problemas de la comunidad, entre los que se cuenta el problema eléctrico. Señalan que FRONTEL presenta numerosos cortes de suministro y que han llegado a pasar hasta una semana sin energía eléctrica, con perjuicio a pequeños comercios, insulinodependientes y calidad de vida de la comunidad. La empresa no tiene una buena respuesta a sus requerimientos y demora demasiado en reponer el servicio. Citan un caso reciente de caída de árbol sobre la red en que se tardaron tres días en reponer el servicio. Vecinos se han mantenido sin energía por semanas sin que la empresa acuda a resolver los problemas. Piden que se realicen acciones preventivas para evitar los cortes y que se mejore el servicio. En relación a los reclamos interpuestos, indican que no han servido para mejorar el servicio y piden que la SEC resuelva las situaciones planteadas por los vecinos, ya que es el organismo que fiscaliza a FRONTEL. Indican que en enero realizaron reunión con FRONTEL, en que les informaron que la responsabilidad de podar los sectores en riesgo es de los propietarios. Sin acoger las solicitudes de despeje formuladas. Por parte de la SEC se informa que existe un convenio de colaboración con el municipio de Hualqui, para la atención de reclamos en la propia municipalidad, y que al ser firmado se realizó una capacitación a los dirigentes vecinales de la comuna. Este convenio está vigente, pero la encargada inicial de la plataforma ya no pertenece al municipio. En el caso descrito, se explica el ciclo del reclamo, con sus dos etapas, la primera en que responde la empresa y la segunda en que arbitra la SEC. Por esto, en el caso que se plantea, es necesario que existan los reclamos para poder intervenir. Se explica la problemática de los árboles fuera de franja, en que la responsabilidad es de los propietarios. Aunque la SEC ha hecho valer el deber correctivo de la empresa, cuando la situación ha pasado a constituir un problema de seguridad. Con el antecedente de la reunión de Lobby, la SEC comprometió el requerimiento de planes de acción a la empresa; la realización de fiscalización a los sectores descritos por las dirigentes, y se señala la disponibilidad para realizar charla a los dirigentes vecinales. Por parte de las dirigentes vecinales, comprometieron poder gestionar una reunión en el municipio, compartiendo contacto de un concejal de la comuna. Horario de Término: 12:07 hrs |
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| Sujeto Pasivo | YOVANKA RUBILAR ROCHA | |||||
| 2026-02-04 11:00:00-03 | AU004AW2077364 | Sujeto Pasivo | Miguel Perez | La presente reunión se solicita con el objeto de conversar y aclarar a la SEC respecto de la formulación de cargos realizada en contra de nuestra representada Telefónica Móviles Chile S.A. mediante el Oficio Ordinario N308938 de 11 de diciembre de 2025. Los cargos tienen como sustento un supuesto incumplimiento de nuestra representada a la normativa eléctrica debido a la supuesta falta de mantención de una Línea de Media Tensión en la comuna de Antuco. Sin embargo Telefónica Móviles Chile S.A. ha dado cumplimiento de manera permanente y continua en el tiempo a la mantención de la línea no existiendo ningún tipo de incumplimiento normativo ni riesgo. NOTAS: Empresa informa que da cumplimiento a la normativa en base a programas de mantenimiento anuales. Agrega que dio cumplimiento a la instrucción SEC del año 2025 y que actualmente no mantiene condiciones de riesgo. Las imágenes aportadas por la municipalidad no serían objetivas. Sin ser determinantes para fijar las distancias de seguridad a las líneas. Realizándose mantenimientos a caballo y en terreno en la que se corrigen situaciones de proximidad de árboles a líneas. Sin que a la fecha se observen situaciones de riesgo. Se habrían realizado mantenimientos del mes de febrero de 2025, que si bien no fueron informados, se realizaron en coordinación con SUBTEL regional. Manifiestan su disponibilidad para complementar información. Iniciada la audiencia, se verifican los asistentes, a través de su registro en plataforma TEAMS. Por parte de la SEC se informa que el proceso administrativo, definido en la Ley, es escriturado, por lo cual las argumentaciones presentadas en esta reunión de Lobby solo pueden ser ponderadas si forman parte de los descargos formalmente ingresados. En relación al tema se informa que se solicitará un nuevo sobrevuelo Drone al municipio y que en caso de contar con ese probatorio, la empresa puede aportarlo. Sobre eventuales oposiciones al mantenimiento, por parte de terceros, se informa que la SEC cuenta con un procedimiento que puede ser homologado en caso de que el mantenimiento sea impedido por parte de terceros. |
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| Sujeto Pasivo | Juan Pablo Hachim Steger | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodolfo Vicencio | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Mardones | |||||
| 2026-02-04 10:00:00-03 | AU004AW2074901 | Sujeto Pasivo | jessica bascur ortiz | Se hizo un reclamo a la sec en contra de coopelan la cual emitió un dictamen para que la compañía eléctrica diera factibilidad a un medidor eléctrico y pudiéramos contar con electricidad el cual no se a cumplido por parte de coopelan y necesito que se haga efectivo. NOTAS: Propietaria consulta por reclamo presentado ante la SEC, por la negativa de COOPELAN de conectar el empalme de su vivienda, argumentando que se ubica bajo una red eléctrica de esa empresa. Presentándoles un presupuesto aproximado de $900.000 por realizar el traslado de la postación. El reclamo fue acogido y COOPELAN aún no conecta el servicio, por lo que consulta si la SEC va a hacer valer su derecho a conexión. Por parte de la SEC, se le informa que la empresa presentó un Recurso de Reposición ante la SEC, derecho que le asiste a cualquier persona natural o jurídica, ante una actuación de organismos públicos. Recurso que se encuentra en trámite. En cuanto al fondo de lo alegado, se informa que efectivamente la construcción bajo la red es una situación de riesgo que se encuentra prohibida en la reglamentación eléctrica. Por lo que en este tipo de casos el costo de traslado de la red, debe compararse con el de traslado o remodelación de la vivienda. Siendo justo reconocer que el monto cobrado se encuentra bajo los valores que las empresas cobran por daño a postaciones en accidentes vehiculares. Ante la afirmación de que la vivienda estaba antes que la línea eléctrica, se informa que la empresa en su recurso fija el año 1987 como año de construcción de la red. Por lo tanto, de tener probatorios de una fecha de construcción anterior a esa fecha, se recomienda presentar los antecedentes. Adicionalmente se pone a disposición de la interesada el teléfono institucional para que pueda enviar la ubicación del predio y de esta forma visualizar la fecha de instalación de la vivienda con las imágenes satelitales. Finalmente se agrega un participante con los datos correspondientes. |
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| Sujeto Pasivo | Anatolio Silva | |||||
| 2026-01-22 10:00:00-03 | AU004AW2047578 | Sujeto Pasivo | Pedro Suárez | OFICIO ORDINARIO ELECTRÓNICO N° 267200, entre otras relacionadas. NOTAS: Audiencia realizada acorde a lo programado. Se toma asistencia de los interesados, descontando del registro a quienes no asistieron. Empresa expone sobre las acciones realizadas a partir de la indicación de mantenimiento del año 2025, y de las observaciones remitidas por SUBTEL respecto del alimentador de sus instalaciones en la comuna de Antuco, descartando tener participación en el incendio referido de 2023 en ese sector. Señala que recibida la indicación de mantenimiento en el sector, inició las coordinaciones, las que no resultaron ser de la mayor velocidad, atendida la necesidad de coordinar con propietarios y servicios asociados. Indica que las labores de mantenimiento se encuentran ejecutadas a la fecha y que se encuentran disponibles para cualquier aclaración al respecto. por parte de la SEC se les informa que normalmente no se otorgan reuniones de Lobby cuando existen cargos en curso atendido el carácter escriturado de ese tipo de procesos. Sin embargo en este caso, por ser empresas ajenas al rubro eléctrico, se otorgó la audiencia haciendo presente que lo expuesto en esta reunión no puede formar parte del proceso, salvo que se incorpore a sus descargos. En cuanto a la emisión de los cargos que se formularon, se debió a la información recibida en contexto de COGRID provincial, preparatorio de la temporada de altas temperaturas, en cuyo desarrollo al municipio de Antuco identificó este sector de riesgo, sin observarse que hubiera acciones de mantenimiento reportadas a SUBTEL. Finalmente se hace presente que la instrucción de mantenimiento de alimentadores de propiedad de empresas de telecomunicaciones, se emitirá próximamente para la región. |
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| Sujeto Pasivo | Francisco CONCHA | |||||