Rodrigo Díaz - Audiencias

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha Identificador Asistentes Representados Materia Detalle
2025-10-01 15:00:00-03 AE007AW1958074 Sujeto Pasivo Jorge Ponce Nuevo proyecto extraaerportuario para carga en abandono

La reunión la solicita LZ logística. Plantean la posibilidad de habilitar una bodega para almacenamiento de carga. Para carga inmovilizada que actualmente están en las bodegas de aeropuerto. Ya tienen una bodega y harán la presentación formal. 1200 m2.

Se le informa de los requisitos y procedimiento para solicitar la habilitación.
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2025-09-23 12:00:00-03 AE007AW1933270 Sujeto Pasivo Felipe Fleiderman Desde hace más de un año atrás se suspendió la internación de material biológico al país y queremos saber en qué estado están los embarques que fueron retenidos en Aduanas por esta situación, junto con transparentar el costo de mantenerlos almacenados. Son un centro de entrenamiento medico, cuyo principal insumo es el material biológico.

Son los principales perjudicados en la suspensión de material cadavérico y quedaron 2 embarques en el año 2024 porque la Seremi de Salud suspendió las autorizaciones de ingreso al país.

Describen las actividades y gestiones realizadas judicialmente para que se autorice la importación, a la fecha han sido rechazados todos los recursos. Por esta razón no han podido tramitar la importación.

Cosultan por el estado de las mercancías. Se les informa que el material está en una bodega de importación del aeropuerto (privada), en bodega de congelados y que pueden solicitar un reconocimiento de éstas.

Consultan por una presentación que habría realizada el Agente de Aduanas, se les informa la fecha de respuesta.
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Sujeto Pasivo Juan Carlos López Navarro
2025-09-15 12:00:00-03 AE007AW1948497 Sujeto Pasivo Marcelo Alejandro Mancilla Caballero Se consulta por la aclaración que originó la denuncia 1386763 del 24SEP24 debido se informó a representante de Aduanas de vuelo carguero AR EZESCLEZE 23NOV23.

Se informa cerca del estado y pasos a seguir.
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2025-09-08 15:30:00-03 AE007AW1887752 Sujeto Pasivo Valentina Dib Reyes Se solicita la presente audiencia en atención a que con fecha 07 de abril del presente se registró presentación N° 10191, dirigida respetuosamente a la Directora Nacional del Servicio de Aduanas, sin que a la fecha se haya entregado respuesta o informado su estado.

Sobre lo consultado, se informa que se responderá su presentación a la brevedad.
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2025-09-08 12:00:00-03 AE007AW1930616 Sujeto Pasivo Juan Antil El solicitante no se presentó a la audiencia Ver Detalle
2025-09-08 11:30:00-03 AE007AW1912899 Sujeto Pasivo Manuel López Como contexto, indica que actualmente está tramitando un recálculo de impuestos, que se encuentra sin avances y está bajo la jurisdicción de la Dirección Regional Metropolitana de Aduanas. A continuación, el caso es el siguiente:
· En diciembre regresó a Chile tras vivir más de dos años en Japón, y envió dos paquetes personales como parte de su mudanza (una guitarra muy preciada y una maleta con ropa, libros y objetos personales).
· Ambos paquetes fueron enviados vía Japan Post (EMS) y están sujetos a cobros aduaneros por considerarse mercaderías compradas en el extranjero. Solicitó revisión a Aduanas, ya que los bienes no corresponden a compras en el extranjero, sino a efectos personales, comprados en Chile con anterioridad a su residencia en Japón.
· La solicitud de recálculo fue ingresada el 14 de abril y registrada con el número 18631.
· Los paquetes fueron inicialmente retenidos por Correos de Chile en la oficina Panorámico de Providencia, pero a finales de abril fueron derivados a una locación transitoria, ya que no podían mantenerlos por más tiempo.
· Finalmente, con fecha 07 de mayo, se le informa que, a través del correo consultaenvio@doc.aduana.cl, mi requerimiento ROP N° 18631 se designó un fiscalizador para analizar el caso y que se notificaría una vez concluido. Desde esa fecha no tiene noticias adicionales.
· Entregó toda la documentación solicitada (certificado de residencia en Japón, comprobantes de compra previos, etc.).

EL recalculo fue solicitado con ROP 18631, los paquetes fueron inicialmente retenidos en la oficina de CCH y luego enviados a otra locación.
Entregó toda la documentación de lo solicitado.

Se le informa que el envío con Número de seguimiento de Correos: 880073191697, fue devuelto a origen por CCH y el envío Número de seguimiento de Correos: 880073191700 fue devuelto a Japón.
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2025-08-28 11:00:00-04 AE007AW1914520 Sujeto Pasivo Fabián Contreras El solicitante indica que solicita la audiencia porque se intento contactar en reiteredadas veces al mail de jurudicometro sin respuesta, solicita una revisión del estado de su envío, el cual ha sido retenido bajo la presunción de contrabando. El paquete en cuestión tiene el número de seguimiento MIA000043687675 y fue enviado desde Miami

Indica que el contenido del paquete no constituye contrabando, sino que corresponde a un lote de cargadores usados comprados en eBay 100% originales. Ofrece proporcionar comprobantes de compra, facturas, y cualquier otra documentación que se requiera para respaldar, adjunta link de compra de proveedor:
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2025-08-25 12:00:00-04 AE007AW1909539 Sujeto Pasivo MARIA JESUS PALACIOS Nos reunimos el 26 de junio en audiencia AE007AW1867039. Quisiera hacer seguimiento a dicha audiencia respecto de la posibilidad de que nuestro cliente pueda tener alguna exención tributaria o le aplique la exención de IVA en relación a la importación de telescopio con fines investigativos. Se envió mail a los participes de dicha reunión el pasado 26 de junio para análisis.

Se le informa las posibilidades de franquicias y las condiciones.
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2025-08-20 11:00:00-04 AE007AW1911155 Sujeto Pasivo Daniel Purcell Comentar sobre la resolución 4754

Se trata del ingreso de material de Jetsmart y el primer ingreso de mercancías alDFA y producto del desconocimiento cometieron algunos errores.
También errores del AGA. Señala que actuaron de bena fe.
Se cursó denuncia por art. 176 l), con una multa asociada del 10% del valor de la mercancía.

Se les explica el proceso pór el cual se llegó a la denuncia y el curso de acción que sigue en adelante.
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2025-08-14 12:00:00-04 AE007AW1906948 Sujeto Pasivo Mauricio Zelada Materias relativas a Acta de Retención N°001/2025 y Oficio Ordinario N°511 de 30 de julio de 2025

MZ representa a la empresa B2X, no al Agente de Aduana, quien hizo una presentación sobre el tema. B2X tiene un contrato con Xiami para que intervenga en la salida de teléfonos celulares que presentaron defectos y sean enviados a China.

Por otro lado Xiami le da un mandato a un Operador Logístico, Andes Logistic, quien otorga el mandato al AGA.

Explica en detalle la causa y solicita se tengan en considaración los antecedentes presentados. Destaca que en el packing list se da cuenta de la descripción de cada teléfono e indica que B2X no ha solicitado la devolución de IVA Exportador, porque no son los dueños de la carga.
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2025-07-17 12:00:00-04 AE007AW1875587 Sujeto Pasivo Luis López Temas Tratados:
- Desafectación de mercancías bajo franquicia de la Partida 00.01 (Art. 102 de la O.D.): Necesitan ocupar un repuesto de avión (pillán) en una aeronave extranjera que ingresa a Chile para mantención.

- Ingreso de aeronaves de estado a mantenimiento en ENAER (Res. Ex. DNA.ST. 1767 de 19.04.2018). Indican que Enaer es la única empresa con licencia de Locked Martin para mantención de aviones Hercules. Ahora viene una aeronave de la Fuerza Aerea uruguaya a un mantenimiento mayor que dura mínimo 18 meses. Consultan si puede permanecer todo este tiempo sin una admisión temporal.

- Admisión temporal de prototipo de videocámara de alto costo (Art. 107 letra l, de la O.A.). Quieren probar esta cámara en aviones de la FACH.



Se indica que deben tener la Admisión Temporal de la DGAC.
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2025-07-17 11:30:00-04 AE007AW1875018 Sujeto Pasivo Rodrigo Lagos Olmedo El solicitante plantea la falta de atención a la solicitud de alzamiento y despacho de mercancías que fueron incautadas mediante acta SIM 0034 de fecha 17.04.2025.

Mediante correo electrónico de fecha 15 de mayo de 2025, a través de su Agente de Aduanas solicitaron al departamento de asesoría jurídica de esta Dirección Regional el alzamiento de la medida y despacho de las mercancías.

Al no tener respuesta se insistió el 10 de junio, también por la vía del correo electrónico a la casilla juridicometro@aduana.cl

A su turno, entregamos antecedentes donde consta que contábamos con la autorización para comercializar estos productos.

Que, de conformidad a lo establecido en el artículo 16 de la Ley N° 19.912, el plazo máximo de duración de la suspensión es de10 días hábiles contados desde la notificación de la resolución que la decretó.

se informa estado del caso.
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Sujeto Pasivo Pamela Olivares Riquero
Sujeto Pasivo Nelson Toro Olmedo
2025-07-15 10:30:00-04 AE007AW1726830 Sujeto Pasivo Cristóbal Lyon Revisar cambios normativos de interés de la industria Ver Detalle
2025-07-15 10:30:00-04 AE007AW1877642 Sujeto Pasivo Cristóbal Lyon Implicancias Ley 21.713 sobre cumplimiento de obligaciones tributarias.

Comentan que en la empresa están preocupados de qué es lo que va a pasar el 25 de octubre, la preocupación radica en que no han tenido de sus clientes ningún feedback de su disponibilidad o de su avance en el proceso de inscripción en este en el en esta régimen de tributación simplificada, creen que es probable que el 25 octubre no tengamos ningún ninguna plataforma inscrita y al mismo tiempo en 25 de octubre el régimen de tributario y donde no sabrían como afrontar los casos en que los envíos no tengan sus impuestos pagados. Ven un problema de capital de trabajo requerido para pagar los impuestos.

Principales clientes: Amazon, Shein, Temu.

Se informa del avance del proceso de inscripción de plataformas.
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Sujeto Pasivo Mauricio Astudillo
2025-07-09 11:30:00-04 AE007AW1869718 Sujeto Pasivo ERVIN HERNÁNDEZ Hemos sido notificados de Oficio Ordinario Nº153 de16.06.2025 suscrito por Jefa Departamento Fiscalización, con cuyo contenido nos encontramos en justificado desacuerdo al basarse en hechos a nuestro entender aclarados ante el Sr. Director Regional de Aduana Metropolitana.
ANT: Informe de Agencia de Aduanan Ervin Hernández Muñoz dirigido al Sr. Director Regional ingresado el 13.06.2024 bajo Registro Nº06115.

El usuario indica que tiene reparos con lo observado, se le indica que en el proceso tendrá instancias para expresar sus argumentos a la imputación que da origen al expediente disciplinario, los que deben ser resueltos fundadamente.
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Sujeto Pasivo ERVIN MARCELO HERNANDEZ SEPULVEDA
2025-07-09 11:00:00-04 AE007AW1874152 Sujeto Pasivo ELIO CECCONI DUS ingresada a ZP pero no embarcada, se solicita retiro de la carga debido a discrepancia en cantidad bultos/KB y descripcion de mercancia.Fiscalizadora que revisó la carga para autorizar el retiro procesa el acta de retencion 01/2025 de 26.04.2025 por supuesta presuncion de contrabando.
Con fecha 07 de Mayo solicité desestimar la denuncia con mi carta recepcionada Registro 19732. Como no tenía respuesta , insistí con nueva carta el 12.06.2025. Recepcion 21408. Hasta la fecha no tengo respuesta.

Se le informa que se revisará la presentación realizada.
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2025-06-26 10:30:00-04 AE007AW1867039 Sujeto Pasivo Camila Marín ECIJA OTERO SE ENCUENTRA ASESORANDO A UNA ONG PROVENIENTE DE EEUU, QUE DESEA INSTALAR UN PROYECTO ASTRONOMICO EN CHILE, UBICADO EN EL NORTE. PARA ELLO, EN VIRTUD DE SER UNA ONG, DESEA CONOCER Y/O CONFIRMAR SI ES POSIBLE ACOGERSE A ALGUNA EXENCION ADUANERA Y TRIBUTARIA EN ORDEN AL INGRESO DE LAS PARTES Y PIEZAS DEL TELESCOPIO.

Se les informa acerca de las franquicias existentes y organismos relacionados.
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Sujeto Pasivo MARIA JESUS PALACIOS
2025-06-26 09:30:00-04 AE007AW1862481 Sujeto Pasivo Gerardo Marcelo Pizarro Nuñez Indican que no han podido materializar la entrega de las mercancías a beneficio fiscal, porque no conocen como se llena el formulario.

Se le indica como llenar el formulario con los datos generales con una planilla adjunta con el detalle de la carga con STDF.

También Consultan sobre la posibilidad de realizar una venta de equipos en DFA a otra empresa que tiene DFA autorizado. Se les indica que hagan la consulta formal para que sea respondida.
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Sujeto Pasivo Carlos Salamanca Aranda
Sujeto Pasivo CHRISTOPHER JIMENEZ LECAROS
Sujeto Pasivo Camilo Zepeda
2025-06-23 10:00:00-04 AE007AW1866524 Sujeto Pasivo Bernardo Collao Temas tratados:

1. Presentación formal de la nueva Administración de la Asociación Logística de Chile, ALOG Chile

2. Plazos de manifestación Aérea: Indican que hay ciertos plazos de la manifestación de la carga que les juegan en contra, ETA/ATA estimado versus efectivo. Informan que realizaron una minuta en el mes de enero a la DNA, Proponen:

a) Vasar los cálculos en base a hora real
b) Mejorar el tratamiento de plazo para transmisión de mensajes en SDA
c) Tratamientos y faltas, jerarquización.
d) Categorización simplificada de vuelos


3. Retención de cargas por parte de Terminales de cargas aéreas.
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Sujeto Pasivo Alexis Michea
2025-06-18 11:30:00-04 AE007AW1858799 Sujeto Pasivo Patricio Larrañaga Katalinic Exención del recargo del art. 154 de la Ordenanza de Aduanas, alzamiento de incautación y autorización para tramitar una SEM documental y posterior reexportación de una aeronave. Solicitud Reg. N° 20657, de fecha 27/05/2025.

Solicitan la reunión sobre un caso de una aeronave que ingresó por DATAC, la cual se encuentra vencida. Es un helicóptero que ingresó en octubre de 2024, de una empresa argentina, Cielos de America, solicitaron la representación de la empresa SYM Chile SPA, venía por un dpia pero tuvo un desperfecto, por lo cual no pudo regresar.

Indican que en marzo la aeronave fue incautada por Aduana. En mayo la aeronave terminó su reparación, el 26 de mayo realizaron una presentación solicitando:
La liberación de la aeronave, se autorizara SEM documental y la exención del recargo del artículo 154.
Fue resuelta indicando que deben ingresar la SEM para que permitiera calcular el recargo del 154, la que fue aprobada el lunes con examen físico (pendiente de realizar).

Indican que se produciría una doble multa por el mismo caso, el 154 y el 176.
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Sujeto Pasivo José Larrañaga
2025-06-09 10:00:00-04 AE007AW1848165 Sujeto Pasivo Fernando Carrandi Dilacion injustificada por parte de Fast Air y Aerosan en la entrega de cargas a representados de Menzies Agunsa Almacenes de Importacion Spa, incumplimiento de norma aduanera por parte de Fast Air y Aerosan respecto de esta materia.

Han tenido varias dificultades con los otros almacenistas en los traspasos de cargas. Lo que se ha incrementado en el tiempo, principalmente con 2 almacenistas Fast Air y Aerosan. Tienen varios casos documentados, en los que se pasa de las 24 horas, lo que le enera reclamos de sus clientes.

Fast Air estableció una restricción, en la cual tanto en la guía madre como en la hija que la carga debe ser entregada en un almacen. Además de que la carga viene en una empresa relacionada a Fast (Latam). Aerosan, desde hace 2 meses empezó con la misma política.
También hay cargas que no son entregadas.

Se le solicita que realiza una presentación con los antecedentes.
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Sujeto Pasivo Bruno Alberto Bisso Minuccio
2025-06-09 09:00:00-04 AE007AW1847909 Sujeto Pasivo Osvaldo Farías Suspensión de despacho Ley 19.912 y Duda Razonable al valor.

Solicita la reunión para exponer el caso de la empresa Fam Emporio. Comenzó actividades en mar-2024, empresa familiar. Históricamente eran toldois azules y se formalizaron.
Están en sus primeras importaciones. En las 3 operaciones le aplicamos duda razonable y se han suspendido loos despachos por presunta infracción a la Ley 19.912.
Indica que los Agentes de Aduana no han entregado información adecuada para demostrar que el valor declarado es el correcto.

Solicita poder hacer una presentación explicando cada una de las operaciones. Se le indica que no hay inconvenientes en hacer la presentación.
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2025-06-06 09:00:00-04 AE007AW1848535 Sujeto Pasivo BRUNO BARANDA Suspensión de giro emitido por servicio nacional de aduanas.
Los solicitantes de la reunión Indican que la Res 2384 de Aduana, que hace referencia a un fiscalización al DFA sobre mercancías del año 2005 al 2019, les ha resultado bastante dificil por la extensión conseguir los documentos.

Se emitió un giro. El 27 de mayo AF ingresó un recurso de reposición y un procedimiento de excepción tributaria en TGR.

Indican cual es el procedimiento para poder impugnar este giro, no se hizo un cargo, por lo que va directamente a deuda en TGR.

En el recurso piden la anulación o suspensión del giro mientras se tramita el recurso de reposición. Dado que puede hacerse efectivo inmediatamente.

Temas tratados en el recurso:
1. Error de cálculo numérico en uno de los STDF
2. Una STDF respecto de mercancía que se envió al extranjero.
3. Tipo de cambio utilizado, se emite giro con tipo de cambio 2025.

Se explica el procedimiento de fiscalización realizado.
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Sujeto Pasivo RODRIGO González
Sujeto Pasivo CAROLINA GAJARDO RAZETO
2025-06-04 10:00:00-04 AE007AW1845268 Sujeto Pasivo Mario Antonio Gonzalez Martinez Consultan sobre los requisitos para la Exportación de oro, en su forma y exigencia de certificación para tal efecto.

Se informa acerca de lo consultado.
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2025-06-03 10:00:00-04 AE007AW1842305 Sujeto Pasivo ALEX SERGIO RUBIO GAMBOA Solicitan reunión para conversar al Director Regional de la Aduana Metropolitana, sobre la autorización para modificar los valores y cantidades de mercancías declaradas en Destinaciones Aduaneras anticipadas que al momento de embarcarse desde origen sufrieron modificación en el pre alerta. Ver Detalle
2025-06-03 08:30:00-04 AE007AW1845163 Sujeto Pasivo Nury Torres Ella indica que vive en Punta Arenas. Se ha tratado de contactar hace varios meses sin éxito.
Tienen una mercadería que no se le ha entregado a nombre de Johan Patiño. Carpeta 15362020, acta de incautación 13124 29.10.2020.
Incautada por contrabando por tener una cantidad de jeans en exceso.
Se realizó Acuerdo repertorio.

Se le informa que la carga la transportaba TLC Courier, quién tenía almacenada la mercancía, esta empresa perdió su acreditación y la carga fue contaminada por roedores. Debe solicitar a esta empresa la responsabilidad sobre las mercancías, aplicación de seguro, entre otras alternativas.
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2025-05-15 09:30:00-04 AE007AW1828511 Sujeto Pasivo Sergio Avendaño denuncia respecto a hecho que consta en la carpeta administrativa N°1400/2024 ., la cual lleva 6 meses sin movimiento sin perjuicio de entrevistarse con actuaria y fiscal de la causa, para que aguilirazan proceso.

Indica que desea que se agilice el procedimiento, pagar lo que corresponda y poder continuar con el proceso de importación.

Se le informa que por el tipo de mercancía no se puede conceder RAP, por lo que se presentará denuncia para que el proceso continúe con el Ministerio Público. Lo que se realizará la próxima semana.
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2025-05-14 12:00:00-04 AE007AW1832087 Sujeto Pasivo Johan Patiño Reclamo el por qué no se ha hecho entrega de una mercadería que fue retenida. Indica que se han enviado muchos correos sin obtener ninguna respuesta. Se le informa estado del caso. Ver Detalle
2025-05-14 09:30:00-04 AE007AW1828541 Sujeto Pasivo Israel MUÑOZ Se hace la solicitud en nombre de la empresa wei Chile.
Indican que luego de realizada la incautación adjuntaron documentación indicando de que un operador logístico por error incluyó vaporizadores que eran de otros clientes en otro país.
Indica que se hizo una presentación con todos los descargos, incluyendo una carta de la empresa que cometió el error.
La compañía de FF indicó que cometieron un error.
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Sujeto Pasivo Paulina Letelier
2025-05-06 10:00:00-04 AE007AW1802508 Sujeto Pasivo Stefani Baeza Contenido: incautación de cargas en blue express.

Plantea 3 temas:

1. Para apple , Adidas y lacoste la DRAM incautó una gran cantidad de productos, por lo que nos harán llegar una carta de agradecimientos. Consulta a quien enviar. Se le informa lo solicitado.

2. Shopee - Bluexpress: Durante la campaña realizada el tema funcionó muy bien y consulta si se hará nuevamente algo similar.

3. Dado que la ley solo otorga 10 días para realizar la acción penal, consultan si es posible realizar una capacitación sobre como tomar las pruebas que sirvan para afectuar la acción penal, principalmente las fotografías.
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2025-04-28 10:00:00-04 AE007AW1823241 Sujeto Pasivo Francisco Prat Revisar la decisión adoptada por la Dirección Regional de la Aduana Metropolitana, contenida en el Oficio N°999, de fecha 8 de abril de 2025, mediante la cual se rechazó la solicitud de habilitación de un Depósito Franco Aeronáutico (DFA) presentada por esta parte con fecha 5 de marzo de 2025, bajo el número de registro 16.694. En la audiencia se expondrán los fundamentos jurídicos y técnicos que respaldan la procedencia de dicha solicitud.

Se indica que está pendiente de respuesta la reposición presentada, se trabaja en la respuesta, y eventualmente la respuesta de la DNA dado que está presentada con apelación en subsidio.
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Sujeto Pasivo Catalina Villalobos
2025-04-25 09:30:00-04 AE007AW1820532 Sujeto Pasivo Cristian Rodrigo Clavería Poblete Abordar temáticas de cooperación que permitan eficientizar el manejo de información con las que cuentan las Autopistas Concesionadas.

Coordinar medidas de cooperación con Policías y Sociedades Concesionarias para aumentar la probabilidad de detección de vehículos de carga que transitan por nuestras Autopistas con especies falsificadas, contrabando u otras incivilidades.
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2025-04-24 12:00:00-04 AE007AW1814946 Sujeto Pasivo José Riquelme Solicitantes pidieron cancelar la audiencia. Ver Detalle
2025-04-24 10:00:00-04 AE007AW1812352 Sujeto Pasivo Juan Miralles CONSULTA FRENTE LA NUEVA LEY 21.642 Y SOBRE LA RESOLUSIÓN EXENTA 2.994.

EL motivo de la reunión es por los cigarrillos electrónicos, es representantes de la marca FUME, hasta ahora venden cigarrillos sin nicotina y en el último tiempo han tenido problema por el etiquetado de los productos.

Actualmente todavía rige un Decreto que dice que los productos sin nicotina diciendo que están prohíbido.

Dice que siguen rondando productos de su marca con nicotina. Algunos pueden ser copia. Por ser los representantes de la marca cuando encuentran algo las autoridades le caen a ellos.

Res Exenta 2994 del ISP dice que los productos deben , quedó sin efecto por la Resolución 825/2025.

También sobre productos falsificados se le explica las normas sobre propiedad industrial
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2025-04-24 09:30:00-04 AE007AW1815359 Sujeto Pasivo Daniel Mendoza REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN SOBRE REGULACIONES, REQUERIMIENTOS, OPCIONES Y TARIFAS SOBRE IMPORTACIONES DE CARBONATO DE CALCIO DESDE ARGENTINA.

Se informa los requisitos para poder realizar la importación de los productos.
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2025-04-22 09:30:00-04 AE007AW1803002 Sujeto Pasivo Yuri Varela El AGA realizó una presentación (en base a Of. Circular 211) en dic de 2024, con el objeto de moficiar el código de unos DUS. Tuvieron una audiencia en enero y en fecbrero salió una resolución que autoriza modificar los DUS.

La Mesa de Ayuda le indica que no se hace cargo de esas modificaciones. Lo mismo le indica Lissy Lagos. Lo mismo le indicó Sandra Perez. La Mesa de Ayuda le indica que es la DRAM quien debe ver el tema.
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Sujeto Pasivo Irene LALANGUI
Sujeto Pasivo JOCELIN ORMEÑO ELIAS
2025-04-21 10:00:00-04 AE007AW1811619 Sujeto Pasivo Pablo Martínez Solicitan la reunion para aclarar la situación de la importación de las mercancías amparadas en Declaración Particular simplificado N°48008075 de fecha 11.02-2025, sobre las cuales se solicita los beneficios de la Sección 0 del Arancel Aduanero, en particular de la partida 00.12., y que en primera instancia ha sido denegada dicha posibilidad.

Consultan por los requisitos para acogerse a la partida 00120199. se les informa los requisitos de la partida.
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Sujeto Pasivo Cristóbal Sánchez
2025-04-17 15:00:00-04 AE007AW1801455 Sujeto Pasivo Isabel Lagos Solicitud Registro Nº 8766, de fecha 19 de marzo de 2024 y solicitud de complementación e implementación de mejoras y recomendaciones para mitigar riesgo y asegurar un control aduanero adecuado solicitadas a través de Oficio Ordinario Nº 8939, del 29 de noviembre de 2024, a propósito de la solicitud de autorización para el retiro directo de las mercancías consignadas a nosotros, desde el avión a las bodegas intraportuaria que tenemos en el edificio Bodega Sur (ATREX), para desde allí y previo control de los fiscalizadores de Aduana, puedan ser enviados a nuestro recinto de depósito aduanero extraportuario ubicado en el sector de ENEA, y debidamente habilitado.

se informa estado de respuesta de la Aduana Metropolitana
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Sujeto Pasivo Patricio Fuentes
Sujeto Pasivo Ignacio Prieto
2025-04-15 11:30:00-04 AE007AW1808699 Sujeto Pasivo ALVARO ANDRES GARAY BURNAS HABILITACION DE RECINTO PARA DEPOSITO FRANCO AERONAUTICO

Informan que a solictud de su cliente Latam Airlines, necesoitas solicitar la habilitación de un Depósito Franco Aeronáutico.

El abogado indica que tiene dudas con loos requisitos de la Resolución, puntos f y g.
Consultaron a la DGAc, quienes le indiocan que ellos no tienen competencia para otorgar el certificado para las empresas de servicios a terceros

Se informa de los requisitos para constituir el DFA
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Sujeto Pasivo Juan Vergara
2025-04-02 14:30:00-03 AE007AW1789346 Sujeto Pasivo Hogla Díaz Consultan por el estado de las instalaciones de Aduana de El Manzano. Dado que ven en estado de abandono el lugar.

Indica que la seguridad en El Manzano ha cambiado mucho en el último tiempo. Tienen temos que el terreno pueda ser tomado por personas. En el sector han existido asaltos.

La Jefa de Bienestar indica que se esta trabajando para lograra la habilitabilidad del lugar.

Consulta por la posibilidad de que asista una persona periodicamente para mantener el lugar. Para jardines y riego.Se va a contactar con la Comunidad de agua de riego para conocer el horario
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2025-03-21 11:30:00-03 AE007AW1794813 Sujeto Pasivo Christian Cood Conversar sobre el funcionamiento de la industria courier y soluciones que permitan a aduana optimizar su funcionamiento.

informan que como depocargo quieren conocer como se está pensando la operación courier, carga expresa.
Están evaluando en el grupo la posibilidad de operar envíos expresos.

En la licitación de NPU se adjudicaron uno de los terrenos en Bodega Sur Poniente.

Consultan por requerimientos de aduana para el terminal
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Sujeto Pasivo Andrés Villavicencio
Sujeto Pasivo Katherine Mayne-nicholls
2025-03-17 10:00:00-03 AE007AW1776659 Sujeto Pasivo Ixia Torres SOLICITU DE PROCEDIMINETOS PARA PARTES Y PIEZAS DE AERONAVEAS QUE ESTAN BAJO ADMISION TEMPORAL Y QUE PUEDAN SER TRASPASADAS ENTRE AEROLINEAS DENTO DE LA ZONA PRIMARIA

Carta de fecha 13 de febrero. Solicitando una forma de reparar piezas de aviones y poder intercambiarla de aerolíneas. ROP 15930.

Se les indica la normativa actual y que lo solicitado no está contemplado, en caso de querer realizarlo deben hacer una presentación a la Dirección Nacional para efectos de evaluar una modificación normativa.
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2025-03-12 09:30:00-03 AE007AW1791357 Sujeto Pasivo Ricardo Real Ibar Caso 1: Reposición en contra de Resolución Exenta N°1252 del 21 de febrero de 2025, recurso ingresado bajo el registro 16642 de fecha 05 de marzo de 2025. Se trata de la DATAC 4020300482.

Caso 2: Solicitud de alzamiento de incautación del avión PILATUS, acta de incautación N°1 del 28 de febrero de 2025, que corresponde a la DATAC 4020300485. En este caso la solicitud de alzamiento fue presentada el 05 de marzo sin que aún se haya asignado N° de registro de ingreso.

Lo que mas les urge es poder volar los aviones.
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Sujeto Pasivo Hernán Santibáñez
Sujeto Pasivo Javier Uribe
2025-03-11 15:00:00-03 AE007AW1790907 Sujeto Pasivo Michael Campbell DAPTA que tiene actualemente vigente FAMAE., N°5020304453-1 e N°5020315551-1 e ingresar dichas materias primas como pertrechos. Ver Detalle
2025-02-04 10:00:00-03 AE007AW1750564 Sujeto Pasivo Mauro Becerra IMPORTACIÓN DE BARRAS DE ORO. Grupo Soluciones

1. Desean mas certeza sobre operaciones comerciales que desean realizar, comprar barras de oro en el extranjero y traerlas a Chile como inversión.
En el mes de mayo de 2024, tuvieron una retención de alrededor de 90 días, a la espera de un pronunciamiento de la DNA.

Se les informa que:
- El Oro es mercancía
- Lo indicado en el artículo 39 de la Ley Orgánica del BC, en su inciso final: "No obstante lo dispuesto en el inciso anterior, en la introducción, salida o tránsito internacional, se considerará al oro, en cualquiera de sus formas, como mercancía para efectos aduaneros y tributarios".

Ahora el SII indica que para ingresar libre de impuestos debe cumplir los requisitos de un TLC. También se les menciona la posibilidad de solicitar una resolución anticipada.


2. Chafas

Consultan si pueden exportar chafas y luego importar joyas.

Se le informa acerca del procedimiento de resolución anticipada. Resolución 1629.
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Sujeto Pasivo Boris Campos
2025-01-29 11:00:00-03 AE007AW1752312 Sujeto Pasivo YEFERSO0N ALEXANDER BORGES BRICEÑO Apelación por retención de artículos personales importados desde EE.UU. bajo la premisa de retención por contrabando o falsa declaración por los funcionarios de aduana Ver Detalle
2025-01-24 10:00:00-03 AE007AW1750741 Sujeto Pasivo Peter Gibson Solicita reunión virtual vía TEAMS u otro, para tratar tema de entrega de envíos Courier transportados por otro Courier que son entregados en sucursal del otro courier, pudiendo ser entregados en aeropuerto. Al ser entregados en aeropuerto HOT EXPRESS puede iniciar última milla, ahorrando tiempos importantes para su negocio.

Ellos contratan los servicios de líneas aéreas para el transporte, pero también para paquetería menor contratan los servicios de otros courier, DHL, FEDEX, etc.
Solicitan poder recibir la paquetería en sus oficinas de aeropuerto y desaduanar las mercancías, es decir, que los courier les entreguen en el complejo.

Se les informa que para poder realizar lo solicitado, deberían recibir la carga con una guía aérea master y Hot realizar el manifiesto Courier y el proceso de internación de la carga. También se indica que pueden realizar una presentación con todos los antecedentes para que sea analizada.
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Sujeto Pasivo Francisco Zelada
2025-01-23 09:30:00-03 AE007AW1745537 Sujeto Pasivo ismael alejandro leyton soto Consulta por 2 envíos courier arribado con la empresa TLC Courier. Se informa que la empresa perdió su acreditación y tiene varios envíos sin entregar, pero en su caso la carga no tiene impedimentos para ser entregada. Tiene DIN y pago de impuestos.

• TLCC4626 tiene DIN 40297542, declara Instrumentos musicales, valor US$ 919 FOB, impuestos por US$ 259,91
• TLCC4629 tiene DIN 40297482, declara juguetes/disco duro co, valor FOB 186,91, impuestos pagados de US$ 60,61
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2025-01-23 09:00:00-03 AE007AW1732787 Sujeto Pasivo Fabián Contreras Mercaderias de importación Retenidas en Aduana de AMB, ya he presentado la documentación que respalda la compra sin embargo no han procedido a liberar la carga, se ha presentado la información.

Consulta por envío courier arribado con la empresa TLC Courier. Se informa que la empresa perdió su acreditación y tiene varios envíos sin entregar, pero en su caso la carga no tiene impedimentos para ser entregada. Tiene DIN y pago de impuestos.
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2025-01-22 12:00:00-03 AE007AW1751802 Sujeto Pasivo Cristian Pizarro - Presentación sistema de escaners rayos X camiones móviles tecnología acelerador cíclico con doble fuente de inspección.
- Presentación sistema estacionario escaneo rayos X tecnología acelerador cíclico con doble fuente de inspección.
- Presentación sistema escaners Body Scan para personas con doble fuente de inspección.
- Otros sitemas de alta tecnología de inspección.
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Sujeto Pasivo Gonzalo Uribe Ceroni