En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-03-12 09:30:00-03 | AE007AW1791357 | Sujeto Pasivo | Ricardo Real | Caso 1: Reposición en contra de Resolución Exenta N°1252 del 21 de febrero de 2025, recurso ingresado bajo el registro 16642 de fecha 05 de marzo de 2025. Se trata de la DATAC 4020300482. Caso 2: Solicitud de alzamiento de incautación del avión PILATUS, acta de incautación N°1 del 28 de febrero de 2025, que corresponde a la DATAC 4020300485. En este caso la solicitud de alzamiento fue presentada el 05 de marzo sin que aún se haya asignado N° de registro de ingreso. Lo que mas les urge es poder volar los aviones. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Hernán Santibáñez | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Uribe | |||||
| 2025-03-11 15:00:00-03 | AE007AW1790907 | Sujeto Pasivo | Michael Campbell | DAPTA que tiene actualemente vigente FAMAE., N°5020304453-1 e N°5020315551-1 e ingresar dichas materias primas como pertrechos. | Ver Detalle | |
| 2025-02-04 10:00:00-03 | AE007AW1750564 | Sujeto Pasivo | Mauro Becerra | IMPORTACIÓN DE BARRAS DE ORO. Grupo Soluciones 1. Desean mas certeza sobre operaciones comerciales que desean realizar, comprar barras de oro en el extranjero y traerlas a Chile como inversión. En el mes de mayo de 2024, tuvieron una retención de alrededor de 90 días, a la espera de un pronunciamiento de la DNA. Se les informa que: - El Oro es mercancía - Lo indicado en el artículo 39 de la Ley Orgánica del BC, en su inciso final: "No obstante lo dispuesto en el inciso anterior, en la introducción, salida o tránsito internacional, se considerará al oro, en cualquiera de sus formas, como mercancía para efectos aduaneros y tributarios". Ahora el SII indica que para ingresar libre de impuestos debe cumplir los requisitos de un TLC. También se les menciona la posibilidad de solicitar una resolución anticipada. 2. Chafas Consultan si pueden exportar chafas y luego importar joyas. Se le informa acerca del procedimiento de resolución anticipada. Resolución 1629. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Boris Campos | |||||
| 2025-01-29 11:00:00-03 | AE007AW1752312 | Sujeto Pasivo | YEFERSO0N ALEXANDER BORGES BRICEÑO | Apelación por retención de artículos personales importados desde EE.UU. bajo la premisa de retención por contrabando o falsa declaración por los funcionarios de aduana | Ver Detalle | |
| 2025-01-24 10:00:00-03 | AE007AW1750741 | Sujeto Pasivo | Peter Gibson | Solicita reunión virtual vía TEAMS u otro, para tratar tema de entrega de envíos Courier transportados por otro Courier que son entregados en sucursal del otro courier, pudiendo ser entregados en aeropuerto. Al ser entregados en aeropuerto HOT EXPRESS puede iniciar última milla, ahorrando tiempos importantes para su negocio. Ellos contratan los servicios de líneas aéreas para el transporte, pero también para paquetería menor contratan los servicios de otros courier, DHL, FEDEX, etc. Solicitan poder recibir la paquetería en sus oficinas de aeropuerto y desaduanar las mercancías, es decir, que los courier les entreguen en el complejo. Se les informa que para poder realizar lo solicitado, deberían recibir la carga con una guía aérea master y Hot realizar el manifiesto Courier y el proceso de internación de la carga. También se indica que pueden realizar una presentación con todos los antecedentes para que sea analizada. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Francisco Zelada | |||||
| 2025-01-23 09:30:00-03 | AE007AW1745537 | Sujeto Pasivo | ismael alejandro leyton soto | Consulta por 2 envíos courier arribado con la empresa TLC Courier. Se informa que la empresa perdió su acreditación y tiene varios envíos sin entregar, pero en su caso la carga no tiene impedimentos para ser entregada. Tiene DIN y pago de impuestos. • TLCC4626 tiene DIN 40297542, declara Instrumentos musicales, valor US$ 919 FOB, impuestos por US$ 259,91 • TLCC4629 tiene DIN 40297482, declara juguetes/disco duro co, valor FOB 186,91, impuestos pagados de US$ 60,61 |
Ver Detalle | |
| 2025-01-23 09:00:00-03 | AE007AW1732787 | Sujeto Pasivo | Fabián Contreras | Mercaderias de importación Retenidas en Aduana de AMB, ya he presentado la documentación que respalda la compra sin embargo no han procedido a liberar la carga, se ha presentado la información. Consulta por envío courier arribado con la empresa TLC Courier. Se informa que la empresa perdió su acreditación y tiene varios envíos sin entregar, pero en su caso la carga no tiene impedimentos para ser entregada. Tiene DIN y pago de impuestos. |
Ver Detalle | |
| 2025-01-22 12:00:00-03 | AE007AW1751802 | Sujeto Pasivo | Cristian Pizarro | - Presentación sistema de escaners rayos X camiones móviles tecnología acelerador cíclico con doble fuente de inspección. - Presentación sistema estacionario escaneo rayos X tecnología acelerador cíclico con doble fuente de inspección. - Presentación sistema escaners Body Scan para personas con doble fuente de inspección. - Otros sitemas de alta tecnología de inspección. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Gonzalo Uribe Ceroni | |||||
| 2025-01-21 09:30:00-03 | AE007AW1746526 | Sujeto Pasivo | Karla Pérez Lemus | Indican que cambiaron la empresa que les maneja el DF, desde Aerosan a UASL. Quienes han estado trabajando con ellos en ordenar el DF. A la fecha tiene 4 meses de ordenes de consumo presentadas fuera de plazo, lo que puede atraer multas altísimas. Quieren ver el caso para ver la posibilidad de reducir las multas. Actualmente están al día. También tienes presentación fuera de plazo de OTT de Skycheff de los fines de semana. Se les informa que una vez que se notifique la multa se pueden allanar pagando sólo un 10% de las multas. Se indica que se solicitó información por parte del fiscalizador, la que aun no ha sido entregada. Solicitan que se les envíe nuevamente la consulta dado que puede haber llegado al anterior administrador, será reenviada. Enviar la solicitud de información a Karla Pérez, Gabriel Soto y Eduardo Hardessen. También se les indica que American destruyó mercancías sin autorización y sin dar aviso a la Aduana. La Aduana debe emitir una Resolución y participar en las destrucciones. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Víctor Eduardo Hardessen Ebel | |||||
| 2025-01-16 11:00:00-03 | AE007AW1738089 | Sujeto Pasivo | Jorge Ponce | Indican que desean habilitar un recinto como empresa courier. Van a presentar la solicitud para La habilitación. Indican que es para carga mas parecido a Fedex. Indican que están fuera del recinto del aeropuerto por Lo Boza. Calle tupungato. Fuera del perímetro del aeropuerto. Se informa los requisitos y proceso para solicitar habilitación. |
Ver Detalle | |
| 2025-01-16 10:00:00-03 | AE007AW1736804 | Sujeto Pasivo | Yuri Varela | Explicar argumentos de hecho y de derecho que justifican la solicitud de autorización para la modificación de ciertos códigos informativos del “Documentos Únicos de Salida” (DUS), que se indican, en atención a que existió un error en la digitación de los códigos del servicio, no existiendo ninguna otra modificación sustantiva en los montos u en otra información de carácter relevante. Cabe hacer presente que la presente reunión por lobby se solicita para complementar y explicar adecuadamente una petición realizada por escrito presentado con anterioridad. El 27-12-2024 se realizó la presentación, para 9 DUS que desean modificar y están a la espera de la respuesta. ROP 13760 de 27.12.2024. Procedimiento de Oficio Circular 211. Consultan por el plazo de respuesta a lo que se contesta que estaría la próxima semana. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Irene LALANGUI | |||||
| Sujeto Pasivo | JOCELIN ORMEÑO ELIAS | |||||
| Sujeto Pasivo | PAULA ROMAN FIERRO | |||||
| Sujeto Pasivo | GUILLERMO QUEZADA | |||||
| 2025-01-13 10:00:00-03 | AE007AW1733072 | Sujeto Pasivo | Cristian Cáceres Labarca | Informan que hicieron una presentación el día viernes, la ROP 14260, porque indican que no han sido notificados formalmente del cargo. En la presentación se indica que la notificación fue realizada a una dirección distinta, para subsanar el error. La notificación fue entregada a otra empresa, otra dirección etc. Se informa que se revisará la presentación y todos los antecedentes disponibles, con el objeto de verificar la situación planteada. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Jorge Gonzalo Hernandez Cabeza | |||||
| Sujeto Pasivo | Karina Ghisolfo | |||||
| 2025-01-08 11:00:00-03 | AE007AW1731469 | Sujeto Pasivo | Mario Estrella | La reunión está destinada a abordar la evaluación e implementación de una solución tecnológica para fortalecer las políticas de control aduanero, enfocándose en la prevención y detección de actividades ilícitas mediante la colaboración entre Aduanas, fuerzas de orden y otras instituciones gubernamentales. Específicamente, se busca presentar una plataforma tecnológica basada en la lectura de placas patentes, que permite optimizar la vigilancia en puntos de control fronterizo, mejorar los tiempos de respuesta ante incidentes y generar datos accionables para la toma de decisiones. | Ver Detalle | |
| 2025-01-08 10:00:00-03 | AE007AW1732454 | Sujeto Pasivo | Juan Ignacio Cruzat Kunstman | Comenta el caso de 2 embarques: El primero fue entregado en noviembre luego del pago de una parte que estaba pendiente El segundo, de septiembre de 2023, fue retenido sin ninguna denuncia o causa. Elizabeth Muñoz le indicó que estaban apurando la entrega con Fedex, la que fue reiterada a Fedex y finalmente le informaron que el embarque se habría destruido por parte de Fedex. Indica que solicitó una constatación para enviarla a Fedex.Según el es responsabilidad de aduana el embarque. Solicita acta de destrucción que certifique que fue destruido. Se le explica que la carga no cumplió con los requisito para ser importada, tramitar SMDA y pago de recargo por presunción de abandono. Sobre documento que certifique la destrucción se le informa que puede ser compartida. |
Ver Detalle | |
| 2025-01-02 11:00:00-03 | AE007AW1725396 | Sujeto Pasivo | Fernando Carrandi | Consulta y evaluación de aplicación de planes y medidas que buscan mejorar el proceso de recepción e internación de carga courier en el país, a fin de facilitar y mejorar el trabajo de fiscalización de las autoridades. Actualmente Starken trabaja con Air Facility y han tenido un aumento en la demanda. Hace un mes tuvieron una reunión para realizar mejoras las que han servido mucho pero la demanda sigue aumentando. Hoy una de las grandes problemas es poder hacer una segregación de la carga. Quieren evaluar la posibilidad de realizar esta segregación en bodegas de Agunsa. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | ESTEBAN MARCHANT FLORES | |||||
| Sujeto Pasivo | Andres Lizarazo | |||||
| Sujeto Pasivo | Daniel Purcell | |||||
| Sujeto Pasivo | Bruno Alberto Bisso Minuccio | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisca Núñez | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Javier Prida Ruz | |||||
| 2024-12-23 09:30:00-03 | AE007AW1721936 | Sujeto Pasivo | Patricio Fuentes | Falta de respuesta a solicitud de retiro de mercancía retenida -Comprobante de Retencion Nº 2375168, de fecha 9 de mayo de 2024. **************************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: La señora Li Chen ingresó al país, trajo un anillo, el cual informó un valor subvalorados, lo cual generó un cargo, el cual fue pagado el 23.05.2024. Desean retirar el anillo, indican que no han tenido respuesta por el Servicio. Indican que no hay una declaración de ingreso. Rosa L;opez indica que el pago es por la denuncia. Luego falta lo del art. 154 de la OA. Indican que desean reexportar las mercancías. Se les indica que deben hacer el trámite con AGA. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Kajia Wu Ye | |||||
| Sujeto Pasivo | Li Chen | |||||
| 2024-12-16 10:00:00-03 | AE007AW1712882 | Sujeto Pasivo | Carolina Simonetti | Multas aduaneras relacionadas con manifiesto de carga aérea. ************************************************************ MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Aplicación de multas en manifiestos - entregan minuta con descripción del tema - indican que los cargueros no tienen un itinerario fijo - indican que crearon un software para que enviara los documentos a Aduana vía SMS - entregan casos ejemplos de errores de digitación se informa procedimiento de generación de las denuncias y sus plazos. además se indica que previo a la denuncia se envía listado con documentos fuera de plazo para que las empresa revisen y se les enviará listado de correos de electrónicos. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Víctor Eduardo Hardessen Ebel | |||||
| 2024-12-13 10:00:00-03 | AE007AW1715180 | Sujeto Pasivo | Cristian Cáceres Labarca | REPOSICIÓN ADMINISTRATIVA Art 121 Ordenanza de Aduana. ANT: CARGO N° 547617 // DIN N° 4120178252-8 AGENTE DE ADUANA RICARDO CANCINO ARAYA ************************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Los solicitantes de la audiencia indican que tiene una reposición administrativa, Numero de Cargo 567617, DIN 4120178252-8 • Se informa procedimiento y que se dará. La respuesta. La reposición conforme a la normativa. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Jorge Gonzalo Hernandez Cabeza | |||||
| Sujeto Pasivo | RICARDO CANCINO ARAYA | |||||
| Sujeto Pasivo | Karina Ghisolfo | |||||
| 2024-12-11 11:00:00-03 | AE007AW1710316 | Sujeto Pasivo | Christopher Gómez | Estimado Sr. Director, solicito audiencia con UD, para discutir las diferencias de criterios presentados por diferentes fiscalizadores bajo su mandato, que evidentemente serán demostrados en la audiencia. Saludos cordiales ******************************************************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Christopher Gómez de MGCP, empresa que trae productos balísticos. Consulta sobre el criterio de los fiscalizadores al momento de fiscalizar los productos en courier, dado que tiene 5 cadenas de custodia, por envíos courier. Indica que en las fiscalizaciones, comparan precios de aliexpress u otras plataformas. Indica que tiene 4 a 5 importaciones mensuales. Muestra datos de varios envíos en los que algunos envíos fueron despachados y otros para los que se hicieron actas de incautación. Son los mismos cascos, a los de US$ 35 se agregó un accesosrio. Ven un cambio de criterio. En algunos casos les pidieron VB de la DGMN, pero esta institución le indica que no requiere VB. Muestra información del proceso de fabricación y de los valores de los productos. |
Ver Detalle | |
| 2024-12-06 10:00:00-03 | AE007AW1716310 | Sujeto Pasivo | Matías Valdés | revisar el alcance y posible e implementación dela res. exenta 34171 *************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: La empresa TEISA indica que no alcanzaron a hacer comentarios a la nueva norma sobre los requerimientos de los almacenes. Dice que hay varias de las exigencias que no aplicarían a los almacenes del aeropuerto. Además en el aeropuerto hay muchas restricciones. Proponen realizar un documento único para todos los almacenes, trabajado en conjunto con Aduana. Se les indica que se analizará su propuesta. |
Ver Detalle | |
| 2024-11-26 12:00:00-03 | AE007AW1696287 | Sujeto Pasivo | Carlos Maldonado | Solicito tener reunión con Directora Regional Metropolitana (S) para efectos de obtener liberación de minerales (2 ton.) que fueron incautadas según Acta Nº 5-2024 de fecha 24.09.2024 por presunción de contrabando (art. 169 inc. 3º de la Ordenanza de Aduanas), toda vez que se trata de material que se dirigía a la República Popular de China sólo para efectos de su análisis químico y físico por método de absorción atómica, mecanismo que no existe en el país en ningún laboratorio nacional o extranjero ni en ninguna Institución de Educación Superior. **************************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: El solicitante indica que solicita la audiencia para conocer procedimiento que deba realizar para poder sacar el mineral que se encuentra retenido. Indica que realiza envío para hacer análisis de los metales en China, debido a que no disponen de laboratorios en Chile. Son 2 DUS Indican que anteriormente enviaron muestras mas pequeñas, cuyos análisis no fueron compartidas. Y les pidieron enviar una muestra de mayor volumen. Indica que en los concentrados hay platinoides, platino, paladio, rodio, plata. Se trata de mineral de minas chilenas. Indica que no le indicaron al AGA la existencia de estos platinoides. La mina se encuentra 42 de km de la serena camino a Ovalle. EL propietario de la mina es Alejandro Fuentealba. Se le informa que el Departamento de Defensa Judicial se comunicará con ellos para dar detalles del procedimiento, dado que existe una denuncia por contrabando. |
Ver Detalle | |
| 2024-11-22 12:30:00-03 | AE007AW1699930 | Sujeto Pasivo | Luis Vargas | Demora excesiva en gestionar Cadena de custodia # 20240778-C, envio bajo awb UPS 1Z01Y3X76725518251 retenido el 01-10-2024, hasta el dia de hoy no hemos recibido instrucciones o indicaciones de pasos a seguir para poder liberar nuestra mercaderia. Ademas de que UPS subvaloro la mercaderia pese a contar con toda la documentacion que nos solicitaron, por un error de UPS estamos viendonos muy afectados ya que esta mercaderia es para un cliente que para nosotros es muy importante y que estamos a punto de perder. ********************************************************************************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Los solicitantes de la audiencia informan que tienen un embarque retenido desde el 01-10-2024, el día 15-10-2024, han consultado varias veces pero no han tenido mayor información. Indican que han tenido problemas con su cliente, a quien debe entregar los productos. Se les informa que la carga fue tramitada con un valor FOB muy menor al real, por lo que está siendo denunciada por contrabando, además se les indica el procedimiento de la renuncia a la acción penal, al cual indican quieren acogerse. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Karen Valle Vejar | |||||
| 2024-11-22 12:00:00-03 | AE007AW1699044 | Sujeto Pasivo | gonzalo hernan sepulveda muñoz | Retención de un producto en aduana ***************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: El solicitante de la audiencia indica que le retuvieron un producto porque se equivocó en el comprobante de compra que subió. La empresa es TLC Couirer, y el código es 1zx059970396493829. Se le solicita enviar documentación por correo electrónico para poder informar estado. |
Ver Detalle | |
| 2024-11-22 09:00:00-03 | AE007AW1695816 | Sujeto Pasivo | Daniela Antivilo | Estimados, Me dirijo a ustedes para solicitar la recuperación de mi carga con el número de guía 133086, la empresa TLC COURIER es la responsable en Chile. El 7 de agosto de 2024, realicé la autorización ante el Servicio de Salud para obtener el Certificado de Destinación Aduanera, que incluye 4 chocolates y 2 Nutella, ( en la caja viene ropa y otros artículos para mis hijos). El 14 de octubre de 2024, finalmente recibí la autorización firmada por el Seremi. Sin embargo, TLC Courier me ha informado que mi carga se encuentra en presunción de abandono. Me siento desesperada, ya que no he podido recuperar mi caja debido a la demora en la autorización, que escapa a mi control. Cabe destacar que Ebox, la empresa de casilla, la mantuve todo el tiempo informada sobre la falta de autorización. Solicito su apoyo para resolver esta situación lo antes posible. ***************************************************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: El solicitante indica que la empresa le indico que habían dado de baja la carga, pese a que ella pagó todo lo que le cobraron incluidos impuestos a la empresa Ebox. Se le solicita la documentación de respaldo de lo indicado para recabar antecedentes y poder informar el estado de su carga |
Ver Detalle | |
| 2024-11-21 10:00:00-03 | AE007AW1697236 | Sujeto Pasivo | RODRIGO González | Tratamiento legal y procesal de la problemática de retenciones en la Aduana Metropolitana. ************************************************************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA: Tema: retenciones y denuncias por contrabando en Courier y Carga Genreral. Denuncias por Subvaloración. Los solicitantes de la audiencia informan que tienen 10 casos y cuando ocurren las retenciones, con subvaloración y que cuando no logran aclarar el caso pasa a Defensa Judicial. Donde se acogen a RAP y lo que quieren las empresas es liberar rápido la carga. Hay casos en que la demora es de varios meses para que se puedan acoger a la RAP. Se les explica el proceso de Renuncia a la Acción Penal. Se informa el correo electrónico juridicometro@aduana.cl. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Javiera Contreras Franichevic | |||||
| 2024-10-30 11:30:00-03 | AE007AW1691090 | Sujeto Pasivo | Natalia Corral | Revisión y aprobación de loteo de carga en presunción de abandono, para posterior solicitud de la anulación las DIPS correspondientes. *************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDEINCIA ************************************* Por error emitieron DIN con problemas de valor del flete (muy alto), solicitan un certificado de que está en presunción de abandono, para poder anular las DIPS y que se elimine la deuda de los clientes. La carga no se desaduanará. Se. solicita enviar todos los antecedentes por correo electrónico para analizar el caso. |
Ver Detalle | |
| 2024-10-28 09:00:00-03 | AE007AW1686038 | Sujeto Pasivo | Ruben Ramos | Solicitamos abordar los puntos claves para la habilitación courier y presentar los puntos que a mejorado la empresa. Post reunion por lobby con la Directora nacional de aduna Alejandra Arriaza. ******************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ********************************** Informan que en Lobby con la Directora Nacional se les recomendó solicitar una reunión con la DRAM, para ver como subsanar los problemas que tuvieron con la solicitud de habilitación anterior. Indican que anteriormente le prestaban servicio a terceros, lo que ya no realizan, lo que baja la carga en un 60% app. Lo que también los llevó a muchos errores y multas. También consultan por giros F09 que pagan recargo del artículo 154 de la O.A. Se les informó acerca del proceso de habilitación. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Matías Ramos | |||||
| 2024-10-25 11:00:00-03 | AE007AW1692052 | Sujeto Pasivo | Manuel Valencia | Llegada de aerolínea Turkish a Santiago el 19 de diciembre ********************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ******************************* Aerolínea inicia operaciones en diciembre, con 4 vuelos semanales a Turquía vía sao Paulo. 20 de diciembre 2024 es la fecha del primer vuelo. Aerolínea con mas vuelos, con mas destinos. Representado para carga por Agunsa y Operación con Swissport como Grand handler y Depocargo y Teisa como Almacenistas. Consulta por plazos para la autorización de DFA |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Ömer Kerem Bekteş | |||||
| 2024-10-25 10:00:00-03 | AE007AW1682505 | Sujeto Pasivo | SEBASTIAN IGNACIO LUCO ECHEVERRIA | Consultar por la existencia y viabilidad de mecanismos que posibiliten una mayor eficiencia y productividad en bodega sur. ********************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ********************************* Informan que Starken está en un proceso de alianza y fusión con all forwarder (Air facility). Los clientes son principalmente plataformas de e-commerce. Hoy están afrontando un aumento de demanda, de sus clientes asiáticos, para lo cual quieren ver como mejorar os procesos de importación. Desean plantear 3 iniciativas, para mejorar la operación en la zona Courier de aduana y mejorar la experiencia de compa de las personas y resguardar todos los controles. 1. Intención de aumentar la cantidad de horas de operación en el complejo Atrex. Operación de noches. Todavía no tienen claro horario. 2. En el sector Courier hay un espacio común para todos los Courier, en su bodega tienen restricciones de espacio, desean evaluar si luego de la fiscalización de aduana, pueden ir cargando de forma parcial el camión. Para no acumular todo el manifiesto en el pasillo. 3. En la segunda planta del complejo existen espacios disponibles, donde DHL tuvo un espacio que fue liberado, que no tiene conexión con la losa. Desean plantear si pueden evaluar modificar la infraestructura para procesar envíos. Están en un proceso de expansión para diseñar su propio recinto, el que planear iniciar en tercer trimestre del próximo año. Se indica que formalicen las propuestas para ser evaluadas. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Andres Lizarazo | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisca Núñez | |||||
| Sujeto Pasivo | Christian Figueroa | |||||
| Sujeto Pasivo | Félix Martínez Elortegui | |||||
| 2024-10-24 12:30:00-03 | AE007AW1686069 | Sujeto Pasivo | Christian Cood | Condiciones y posibles ampliaciones de Resolución Exenta N° 1964 del 02 Junio 2020. ************************ MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ************************************* Informan que se asignaron un espacio en aeropuerto destinado a almacén de empresas Courier, sobre esto consultan sobre alternativas de habilitación como empresa Courier y de otras empresas que pudieran ser arrendatarios. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Andrés Villavicencio | |||||
| Sujeto Pasivo | Katherine Mayne-nicholls | |||||
| 2024-10-24 12:00:00-03 | AE007AW1674384 | Sujeto Pasivo | FELIPE Campos | Necesito hablar sobre un reclamo puesto bajo el número V716792 ante el trabajador Pablo Arenas, que esta fuera del plazo legal de días de respuesta. El reclamo es porque el trabajador no ha realizado sus labores desde el 16 de agosto. Tanto ha sido el caso que me he visto en la obligación de poner un reclamo en contraloría bajo las materias: -Mala calidad de servicio entregado -incumplimiento de funciones -falta de respuestas a reclamos -falta a la probidad ******************************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA*********************************** Indica que importa libros que tiene retenidos, porque se cuestiona el valor declarado, informa que la diferencia respecto del precio de mercado es debido a que el compra con precios de mayorista. Se le solicita que envíe los antecedentes para evaluar el caso. |
Ver Detalle | |
| 2024-10-02 11:00:00-03 | AE007AW1672076 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Soffia Renard | Infracción al art.176 a) de la Ordenanza de Aduana, obedece a tiene algunas dificultades con los sistemas de aduana y sistema Atrex. *************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ******************************* Solicita la reunión por una multas que tienen del año 2021, las cuales cancelaron, las multas son por atrazo en la manifestación de la carga. Indican que para ellos es imposible cumplir con los plazos. Para el encabezado requieren el manifiesto de Isidora y si aclaran queda la fecha de la última fecha. Se les informa el procedimiento de audiencias y se les muestra que en el caso planteado existió audiencia y que se allanaron en esta audiencia. |
Ver Detalle | |
| 2024-10-02 10:00:00-03 | AE007AW1671472 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Hananías | Aspectos operacionales entre Aduna y quienes componen nuestra Asociación: líneas aéreas extranjeras y empresas de handling. *************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ***************************************** Comité AOC, reúne a las empresa extranjeras que operan en AMB y a las empresas de Handling. Se tratan dos temas: 1. Solicitan institucionalizar un sistema de reuniones semestrales entre la DRAM y el Comité AOC, con el objeto de conversar y tener una agenda de mejoras de operación y tener una comunicación mas fluida de cooperación mutua. 2. Inquietud transmitida en el comité FAL sobre el trato de Aduana y SAG Se les informa que se establecerá la mesa de trabajo. Sobre el segundo tema se les indica que ya se trabajó con la JAC. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Karla Pérez Lemus | |||||
| 2024-09-25 10:00:00-03 | AE007AW1650593 | Sujeto Pasivo | Miguel Durán | Se solicita reunión entre el equipo técnico de JetSMART y el Director Regional de Aduana Metropolitana para revisar cómo JetSMART estaba haciendo las transmisiones de manifiesto de sus vuelos, revisar la duplicidad de manifiestos, y las multas que consecuentemente han sido impuestas, para, con ello, tomar los correctivos necesarios, y para consultar sobre cómo hacer las transmisiones de manifiestos de ahora en adelante de forma correcta. *********************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ******************************************* Se solicita reunión entre el equipo técnico de JetSMART y el Director Regional de Aduana Metropolitana para revisar cómo JetSMART estaba haciendo las transmisiones de manifiesto de sus vuelos, revisar la duplicidad de manifiestos, y las multas que consecuentemente han sidoimpuestas, para, con ello, tomar los correctivos necesarios, y para consultar sobre cómo hacer las transmisiones de manifiestos de ahora enadelante de forma correcta. Informan que están tercerizando los servicios para evitar los envíos fuera de plazo. Se les explica cómo se generan las denuncias por las transmisiones fuera de plazo y aclara los plazos de presentación. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Miguel Retamales | |||||
| Sujeto Pasivo | Alex Hinostroza | |||||
| Sujeto Pasivo | Bernardita Castro | |||||
| Sujeto Pasivo | Juan Ignacio Figueroa | |||||
| Sujeto Pasivo | Ángela Ubilla | |||||
| Sujeto Pasivo | Luisa Fernanda Gómez | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Nuñez | |||||
| 2024-09-11 11:00:00-03 | AE007AW1653178 | Sujeto Pasivo | PETRA NOSTAS ARIAS | La Embajada de la República Checa,tiene el agrado de saludarlo y de solicitar a usted de manera muy amable una reunión para la señora PETRA NOSTAS, Encargada de Negocios a.i. de esta Misión Diplomática y para el representante de la empresa Checa - Grant Detection, *************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ************************* Presenta a la empresa Grant Detection en particular se realiza la presentación de un producto que ofrecen a Chile, se trata de un equipo capaz de detectar la existencia de personas ocultas, a través de la detección de latidos cardiacos. Indican que pueden hacer una demostración y prestar el producto para probarlo. Pueden venir a chile para la demostración. También trabajan para buscar un distribuidor local para entregar servicio. |
Ver Detalle | |
| 2024-09-11 10:00:00-03 | AE007AW1649530 | Sujeto Pasivo | Juan Ignacio Cruzat Kunstman | Buenos días, me comunico como un ciudadano que ha visto sus derechos totalmente vulnerados por el personal del servicio nacional de aduanas específicamente en el departamento de defensa judicial de la dirección regional metropolitana. Existen dos embarque a mi nombre que llegaron a Chile el 22 de septiembre y el 18 de diciembre del año 2023 respectivamente y aun no recibo una respuesta de parte de su institución sobre la situación final de estos. En resumen, existen denuncias interpuestas por Aduanas por contrabando y subvaloración (Acta de Incautación 20240054-C y Carpeta Administrativa 335/ 2024) sobre ambos embarques. Luego de meses de mucha gestión y espera de mi parte las denuncias estaban quedando aclaradas en mi favor a tal punto que la abogada Elizabeth Muñoz del departamento de defensa judicial me comunicó vía mail textualmente "...En consecuencia, procederé a la desestimación de la denuncia, a fin de que usted pueda recuperar sus mercancías". Lo anterior sucedió luego de meses y de invertir mucho tiempo y recursos para ser probado. No obstante, y luego de no recibir respuesta de la abogada por más de un mes y medio acudí a las oficinas de Aduanas para consultar sobre mis casos y la abogada me comunicó que había recibido "nueva información" de los casos la cual resultó ser tan inverosímil que también pude refutar y probar en mi favor. Aun así y luego de 11 meses todavía no recibo una resolución y respuesta de mis casos. Con mucho respeto le solicito una audiencia para presentarle personalmente mi caso y de esta manera pueda constatar la deficiente labor que algunos funcionarios de su institución cumplen desprestigiando el trabajo público y generando una cada vez mayor falta de confianza de la ciudadanía. Gracias y saludos cordiales. ****************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ************ El señor Cruzat consulta por dos embarques: • El primero con un año de retención • El segundo con 9 meses de retención Consulta si es normal el plazo. En segundo lugar indica que el primer embarque tiene una denuncia de sep-2023, denuncia N° 1371295 en el Dpto. Técnico, tiene una infracción reglamentaria. Paga la multa, según lo indicadado, luego faltaría realizar la SMDA, para el retiro. Plantea además, que luego una abogada del departamento de Defensa Judicial le indica que el caso lo veía ahora ella. DIPS 801386143 Fedex. El segundo embarque de dic-2023, indica que luego de 6 meses de análisis por DJ y consultas al ISP. Luego de lo cual la abogada a cargo le manda un correo diciendo que no existen antecedentes que sustenten la denuncia por lo que haría la desestimación, indicando que estaba redactando la Resolución. Se le indica que la denuncia además de ser por mercancía prohibida, existe subvaloración y mercancía en exceso. Sobre la mercancía prohibida la hipótesis está desestimada, sin embargo se mantiene el problema de la mercancía en exceso y la subvaloración. Se le informa que se revisará el caso. |
Ver Detalle | |
| 2024-09-09 11:00:00-03 | AE007AW1657480 | Sujeto Pasivo | Carlos Zulueta | SE SOLICITA AUDIENCIA CON EL SEÑOR DIRECTOR DE ADUANA METROPOLITANA, PARA PLANTEAR EL CASO DE LIBERACION DE MERCANCIAS RELACIONADA CON CARPETAS RETENIDAS ********************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ******************************** Se solicita la reunión para solicitar que las operaciones que no tienen denuncia por contrabando sean liberadas a la brevedad. Se menciona este caso de teléfonos celulares iphone 8. Se les informa acerca de los riesgos de las operaciones y caso de contrabando de celulares de baja gama o muy antiguos. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Marco Berríos | |||||
| 2024-09-06 09:30:00-04 | AE007AW1648185 | Sujeto Pasivo | Solange Huerta | Factibilidad de exportar como persona natural oro que fue devuelto por el Ministerio Público. 2 barras de 5 kilos ***************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIAS **************** Consultan por la factibilidad de exportar como persona natural oro que fue devuelto por el Ministerio Público. 2 barras de 5 kilos. Se trata de una persona que fue condenado en causa de contrabando. En el proceso se incautaron 6 barras de oro, de las cuales 3 pasaron a comiso, las otras 3 la fiscalía ordeno la devolución de las barras, de las cuales una se entregó en favor de aduana como pago de las multas. Quedan 2 barras que quedan para Oscar. Trataron de vender a Enami pero no fue posible, porque no era posible determinar de donde procedía el oro y en el caso no se podía establecer la trazabilidad. Las barras siguen en la fiscalía, en tanto se paguen las multas tributarias. En este periodo se intentaron vender pero ahí nace la consulta respecto de la posibilidad de exportar estas barras. Los compradores quieren agregar esa cláusula en el contrato. La pregunta es esa, si se pueden exportar. Las empresas de Oscar fueron disueltas conforme a la sentencia, el SII autorizo factura de exportación como persona natural. Se les indica que a Aduana le pasa lo mismo que a Enami, en términos que para autorizar la exportación se debe acreditar la trazabilidad. Se les indica que no se cuestiona el origen licito del oro, porque esto quedó zanjado en el juicio. Pero indica que el tema es que cuando se presente para la exportación tiene la documentación exigida. Lo cual no implica necesariamente que esa mercancía sea incautada. La documentación del Cap. IV del CNA. También habla de la Resolución anticipada, pero no aplicaría para el caso. |
Ver Detalle | |
| 2024-09-04 14:30:00-04 | AE007AW1642636 | Sujeto Pasivo | Nicolás Errázuriz | Solicitud de revisión de actos administrativos en la fiscalización de cargas que afectan el actuar comercial de mi representado ************************** MATERIAS ABORDADAS EN AUDIENCIAS ******************************* El señor Errazuriz informa que la empresa Aurica SPA, a quien representa, se dedica a la comercialización de metales preciosos para inversión. Elementos con valor liberatorio, como monedas de curso legal, también barras de oro. Hicieron consulta al SII sobre pago de impuestos de países con tratado. Informa que realizaron dos importaciones que fueron retenidas en aforo de Aduana, en junio y agosto. En el de junio, el jefe de Operaciones les respondió el 18 de julio, donde dijo que no tenía injerencia por estar en el aforo. En la segunda importación, monedas de oro les pidieron el día de la reunión antecedentes, del tramo suiza- Miami y pago del flete. Se le informa que se recabaran los antecedentes del caso e informará. |
Ver Detalle | |
| 2024-09-03 11:00:00-04 | AE007AW1636114 | Sujeto Pasivo | Fabián Delgado | Transbordos de carga aérea (METAL DORÉ) en Aeropuerto Arturo Merino Benítez. ********************************************************************************** Solicitante no se conecta a la Audiencia. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alex Hinostroza | |||||
| 2024-09-03 10:00:00-04 | AE007AW1625751 | Sujeto Pasivo | Felipe Saldías | Presentación de situación actual de Aerosan, en lo que respecta a la ocupación de carga en presunción de abandono en bodega de importaciones, con el fin de poder propiciar alternativas que vayan en directa relación con la finalización del proceso de destrucción o remate. ****************** MATERIAS ABORDADAS EN AUDIENCIAS ************** Los representantes de la empresa consultan por el ordenamiento de la infraestructura y procesos de control y logística de la carga en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez, definidos en la Mesa Público Privada para importaciones y exportaciones, en actual funcionamiento. Se le informa que luego de un trabajo de la mesa público-privada surgida para realizar mejoras en el terminal de carga que no habían sido consideradas en la nueva concesión del aeropuerto AMB, se desarrolló un proyecto de un nuevo terminal de carga de importación (CDI, Centro de Importaciones), al que se trasladaron los 3 operadores existentes, este proyecto incluyó una nueva puerta de ingreso/salida de zona primaria. En el antiguo terminal de carga quedaron ubicados los 3 operadores de exportaciones y también se encuentra en este sector la bodega donde se ubicó temporalmente Fast Air antes de trasladarse en forma definitiva al CDI. Además se informa que se desarrolló un estacionamiento para camiones de carga internacional (ECI) que están a la espera de retirar o dejar carga de los terminales. Se informa que todas estas obras ya se encuentran operativas. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Aldo Cornejo Uribe | |||||
| 2024-08-07 15:00:00-04 | AE007AW1639568 | Sujeto Pasivo | Luis Rojas | a. Informar mejoras en los procesos de control e integración DHL-ATREX; b. Trabajos coordinados con los departamentos de UAR y Drogas e Ilícitos; c. Entrega de bodega DHL y habilitación instalaciones Enea; d. Procesos de loteo y destrucción (cadenas de custodia); e. Estados de presentación de cartas a DRAM; f. Estado de acciones comprometidas en la mesa de Trabajo Aduanas – ATREX (Acciones DHL) g. Proyectos de mejoras; h. Capacidades, Criterios y tiempos de procesos del subdepartamento Courier; i. Desafíos y oportunidades futuros. ******************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ****************** Temas tratados: a) Informan acerca de las mejoras en los procesos de control e integración DHL-ATREX b) Trabajos coordinados con los departamentos de UAR y Drogas e Ilícitos; c) Entrega de bodega DHL y habilitación instalaciones Enea; d) Procesos de loteo y destrucción (cadenas de custodia); e) Estados de presentación de cartas a DRAM; f) Estado de acciones comprometidas en la mesa de Trabajo Aduanas — ATREX (Acciones g) Proyectos de mejoras; implementación de control de salida de mercancías con digitalización de DIPS electrónicas, pantalla al costado de la máquina de rayos X, que permite consultar los documentos base e información de la guía seleccionada. h) Capacidades, Criterios y tiempos de procesos del subdepartamento Courier; i) Desafíos futuros |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | CLAUDIO GONZALEZ | |||||
| Sujeto Pasivo | Rafael Mata | |||||
| 2024-07-22 12:00:00-04 | AE007AW1620756 | Sujeto Pasivo | DOLORES SÁEZ | Contraposición entre normativas de la Aduana, Aerolineas y DGAC en torno a cargas valoradas. Funcionamiento de Laboratorio Transitorio para análisis metales de la pequeña minería. **************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ************************** La representante de la ALCH indica que tienen un problema con la carga valorada (metal doré) que llega de Mendoza, por los horarios de los vuelos no es posible realizar el tránsito a USA: • Las mineras son de origen de San Juan. Las llevan a Mendoza para salir por Santiago. • La carga sale desde Mendoza, aterriza en Santiago entre las 12:30 y 13:30 y llega a Santiago a las 14;:30 • La salida a USA es a las 22:45horas. App. Solicitan que la carga espere en Zona Primaria con la custodia de la empresa transportadora de valores. Hasta que se permita el ingreso a la bodega de exportación. Actualmente la carga puede estar un máximo de 6 horas en losa, por norma de la DGAC. DGAC plantea que se debe buscar conexiones en horario/itinerario de los vuelos que permita el embarque en 6 horas. De lo contrario deben sacar la carga del aeropuerto. No se autorizará más de 6 horas por el riesgo involucrado. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | AMY MAZZA | |||||
| Sujeto Pasivo | Fabian Montalba | |||||
| 2024-07-19 10:30:00-04 | AE007AW1617733 | Sujeto Pasivo | Javier Uribe | Retenciones, coordinación e interpretación de fiscalización de listado Resolución N°2676 Ministerio de Defensa ********* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ******* Tema: Retenciones, coordinación e interpretación de fiscalización de listado Resolución N°2676 Ministerio de Defensa Plantean 2 casos: • Una reexportación autorizada, en Agosto de 2023, FEDEX reexportó la carga. Haran solicitud. • Caso con acuerdo reparatorio no han podido liberar la carga. Hay una SMDA presentada en espera de autorización. En una primera presentación faltaban antecedentes, lo que debe estar para revisión en el Departamento Técnico. Tienen muchas retenciones, de carga llegada con courier. Solicitan alguna regla para determinar que mercancías requiere VB. Mercancías que no requieren VB que quedan retenidas. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Victoriano Reinares | |||||
| 2024-07-18 10:00:00-04 | AE007AW1619612 | Sujeto Pasivo | FRANCISCO SOZA | Tramitación pendiente de importación N° 3340648915-4. Tramitación pendiente desde 14 junio de 2024. ***************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA **************************** Tema: Tramitación pendiente de importación N° 3340648915-4. Tramitación pendiente desde 14 junio de 2024. Indica que su empresa se dedica a la compraventa de repuestos industriales. Hace un mes app. les llegó una carga con una mercadería, a la cual fueron pagados los impuestos, cayo a aforo, pero en este tiempo no saben que sucedió. Se informa que el aforo está finalizando, la que será sometida a un proceso de suspensión de despacho y se explica como se realiza este procedimiento. |
Ver Detalle | |
| 2024-07-17 10:00:00-04 | AE007AW1618892 | Sujeto Pasivo | Rodrigo González | Se desea presentar equipamiento de proteccion personal tales como chalecos antibalas, cascos, lentes y antiparras balisticas entre otro equipamiento tactico **************************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ************************** Se presenta la estructura y organización de la empresa, las empresas a las que representan. Presentación material balístico. Presentación equipos de inspección Rx. • Tamaño aeropuerto 60x40 • Tamaño mas pequeño 40x35 |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Benjamin Lagos Manterola | |||||
| Sujeto Pasivo | Nellimar Villalobos | |||||
| 2024-07-15 10:00:00-04 | AE007AW1616394 | Sujeto Pasivo | DOLORES SÁEZ | consulta protocolo carga en transito y permanencia en aeropuerto en espera conexión a ruta final ********* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ********** Temas tratados: • La reunión es por carga valorada que viene desde Mendoza. La DGAC no les está permitiendo tener la carga dentro de las bodegas por materias de seguridad. • Por otro lado, Aduana no permite sacar la carga de Aeropuerto. • La carga llega vía aérea desde Mendoza, van con destino a Miami. Se trata barras de metal doré. • El tiempo en Aeropuerto es • La carga una vez que llega, ingresa a bodega para pesaje y se carga en camiones blindados a la espera del avión de salida. Se les solicita una descripción del proceso que realizan en el aeropuerto. Con esto, se informa que nos comunicaremos con DGAC, para evaluar alternativas de operación. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Fabian Montalba | |||||
| Sujeto Pasivo | ignacio vilches | |||||
| 2024-07-04 09:30:00-04 | AE007AW1608778 | Sujeto Pasivo | Manuel González | Retenciones/Incautaciones de mercancías por temas de valoración. Caso 1: Presentación Registro 5149 de fecha 15 de mayo de 2024, solicitud de alzamiento (Carpeta 225/24) Caso 2: Despacho 1825045 de Inversiones TBF Chile SpA ******************* MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ************************************* Plantean 2 casos. 1. Incautación de dic-2023 de la empresa Lenovo, se trata de 50 unidades de computadores. Indican que para ellos se trataría de un caso de duda razonable y no contrabando. Se informa que en estos momentos ya está en condiciones de resolver. 2. Caso 2: Inversiones Tbf, din 4521825045. Indicar estado del aforo. Se trata de ácido hialurnico. Se encuentra actualmente en aforo, solicitan se informe estado. Se les indica que se informará estado de ambas causas. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Ana Muñoz | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Uribe | |||||
| 2024-07-03 10:00:00-04 | AE007AW1610805 | Sujeto Pasivo | Mario Schindler | Problemas presentados en Aduana Metropolitana y la internación de semillas. ******************MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ****************************** Solicitan la reunión para presentar la forma de operación de la industria semillera chilena y algunos casos particulares de muestras de semillas que llegan al país para investigación y desarroll. Tienen observaciones respecto del valor, principalmente en Courier. Principalmente para envíos asociados a I+D. Indican que en este caso los valores no son los del comodity, que se puede encontrar por internet. También indican que pueden realizar una capacitación en el tema. |
Ver Detalle | |
| 2024-06-19 10:00:00-04 | AE007AW1599545 | Sujeto Pasivo | Alejandro Núñez | Exponer mis argumentos, hechos y pruebas concretas, para solicitar la reposición administrativa de cargos mal formulados y/o impugnados hacia mi empresa, la cual represento como único dueño. ******************** MATERIAS TRATADAS EN AUDIENCIA ********* El solicitante expone que existe una reposición administrativa de cargos mal formulados a su empresa, la cual represento como único dueño. Recibió un oficio que le llegó a su hogar por unos cargos asociados en junio de 2022, indica que entregó carta el 07 .06.2022, se le asigno número 05916. Indica que el no aportó los antecedentes originales para la DIN, sino que fue el proveedor extranjero. Por lo que indica que considera injusta la aplicación de la multa. Se le explica que un cargo no es una multa, sino que es un documento mediante el cual se cobra la diferencia de tributos producto del error en la valoración de la DIPS, esto va acompaño de una denuncia al despachador, en este caso la empresa Courier. |
Ver Detalle | |