En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-05-14 15:00:00-04 | AO036AW1825343 | Sujeto Pasivo | Álvaro Ramos | En esta reunión informativa, participaron el señor Álvaro Ramos Gutiérrez, representante de la empresa Keiron, el señor Hernán Barrientos, Director de nuestro Hospital, y Fernando Rodríguez, Subdirector Administrativo. El objetivo principal de la reunión fue explorar posibles soluciones para la disminución de los tiempos de espera de nuestros pacientes. Durante la presentación, el proveedor Keiron destacó su trayectoria y experiencia a nivel nacional e internacional, trabajando con diversos hospitales tanto públicos como privados. Su especialización radica en la contabilidad de pacientes y la gestión eficiente de los tiempos de espera, ofreciendo una solución integral que organiza los flujos de pacientes mediante la implementación de tótems interactivos. Estos tótems tienen la capacidad de recepcionar a los pacientes y dirigirlos de manera organizada hacia las diferentes ventanillas o servicios. Entre las ventajas que Keiron resaltó de la implementación de su sistema de tótems, se encuentran la posibilidad de obtener estadísticas detalladas sobre los tiempos de espera por servicio, el rendimiento individual de cada ventanilla de atención, el monitoreo en vivo del flujo de pacientes, lo que permite una gestión más dinámica y la identificación de posibles cuellos de botella. Además, mencionaron otras funcionalidades que podrían optimizar la experiencia del paciente y la eficiencia de la atención. En cuanto al modelo de servicio, Keiron ofrece un esquema de arriendo mensual. El costo inicial informado es de 7 Unidades de Fomento (UF) por mes, lo cual incluye un tótem y una pantalla de 43 pulgadas con un dispositivo TV Box. Este valor mensual abarca la licencia de uso del software de gestión, el soporte técnico continuo, la implementación inicial del sistema y la capacitación del personal que utilizará la plataforma. Es importante destacar que, previo a la implementación de los tótems, Keiron realiza un levantamiento detallado de los flujos de atención actuales del hospital. Este proceso de recopilación de datos se efectúa mediante el uso de planillas de cálculo (Excel), lo que permite obtener una visión clara de los procesos existentes y las necesidades específicas de nuestro establecimiento. Una vez finalizado este levantamiento, el proveedor estima un plazo de entre 2 a 3 días hábiles para la implementación física de los equipos y la capacitación de los usuarios designados para operar el sistema. |
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| Sujeto Pasivo | Hernán Barrientos | |||||
| 2025-05-07 15:00:00-04 | AO036AW1829379 | Sujeto Pasivo | Danilo De pass | En la instancia participó por parte del Hospital de Puerto Aysén el Director del Hospital Hernan Barrientos, Jefe de Mantención Marcelo Vasquez y Subdirector Administrativo Fernando Rodríguez, de la Empresa Lipigas Danilo de Pass Cárdenas Lipigas presentó propuesta de plan de ahorro y suministro de gas para el hospital de aysén, dentro de la propuesta están los siguientes puntos: - Reemplazo de central de tanques de existentes. - Reemplazo de reguladores de primera etapa. - Reemplazo de reguladores de segunda etapa. - Reemplazo de medidores de flujo GLP. - Renovación de sellos verdes. - Pruebas de hermeticidad de la red existente. - Mantenimiento de calderas y quemadores. (excluye repuestos) - Instalación telemetría y cargas programadas con guías + facturación mensual Como antecedente se mencionó que el precio del gas licuado es publicado en el catálogo electrónico de chilecompra en $/litro, semanalmente es actualizado según variaciones que experimenta la materia prima por ENAP. Según la última licitación, Lipigas es el proveedor con el menor precio a granel para la región de Aysén, cuya diferencia con el actual proveedor es de -16$/Lt. Proveedor indica que Lipigas posee la planta de almacenamiento más grande de la región. El Hospital se comprometió a realizar los cálculos y evaluar factibilidad de migración de empresa velando por mantener un servicio continuo y a un bajo costo. |
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| Sujeto Pasivo | Hernán Barrientos | |||||
| 2025-02-07 14:30:00-03 | AO036AW1758840 | Sujeto Pasivo | Carolina Pabst | Reunión con Empresa CERO AI sobre Contactabilidad para Pacientes en Espera de Atención de Especialidad "En una reunión sostenida con representantes de las empresa CERO AI, se presentaron sus respectivas soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la contactabilidad de pacientes en espera de atención médica de especialidad en el Hospital de Puerto Aysén. La Empresa CERO AI expuso sus propuestas basadas en el uso de inteligencia artificial, con opciones de mensajería automatizada a través de WhatsApp y llamadas telefónicas, cuyo objetivo principal es reducir el porcentaje de inasistencia de los pacientes a sus citas médicas. El sistema permitiría: Confirmación de asistencia a la consulta médica. Reiteración del mensaje en caso de no obtener respuesta previa a la cita. Optimización de recursos, alcanzando a más pacientes en menor tiempo y reduciendo los espacios vacíos en la agenda de especialidades. Las propuestas presentadas serán evaluadas por el equipo directivo del HPA, a fin de determinar la solución que mejor se adapte a las necesidades del hospital. Posteriormente, se definirá la apertura de un proceso licitatorio en el mercado público, permitiendo seleccionar la mejor alternativa disponible. Este avance representa un paso clave en la mejora de la eficiencia y accesibilidad de la atención de especialidad, beneficiando tanto a los pacientes como a la gestión hospitalaria". |
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| 2025-01-22 10:00:00-03 | AO036AW1743218 | Sujeto Pasivo | Vicente Varas | Reunión con Empresa KEIRON sobre Contactabilidad para Pacientes en Espera de Atención de Especialidad "En una reunión sostenida con representantes de las empresa KEIRON, se presentaron sus respectivas soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la contactabilidad de pacientes en espera de atención médica de especialidad en el Hospital de Puerto Aysén. La Empresa KEIRON expuso sus propuestas basadas en el uso de inteligencia artificial, con opciones de mensajería automatizada a través de WhatsApp y llamadas telefónicas, cuyo objetivo principal es reducir el porcentaje de inasistencia de los pacientes a sus citas médicas. El sistema permitiría: Confirmación de asistencia a la consulta médica. Reiteración del mensaje en caso de no obtener respuesta previa a la cita. Optimización de recursos, alcanzando a más pacientes en menor tiempo y reduciendo los espacios vacíos en la agenda de especialidades. Las propuestas presentadas serán evaluadas por el equipo directivo del HPA, a fin de determinar la solución que mejor se adapte a las necesidades del hospital. Posteriormente, se definirá la apertura de un proceso licitatorio en el mercado público, permitiendo seleccionar la mejor alternativa disponible. Este avance representa un paso clave en la mejora de la eficiencia y accesibilidad de la atención de especialidad, beneficiando tanto a los pacientes como a la gestión hospitalaria". |
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| 2024-11-22 11:00:00-03 | AO036AW1703276 | Sujeto Pasivo | Héctor Alvial | La reunión se sostuvo entre el Director del y la Subdirectora de Gestión del Cuidado (s)del HPA, Sra. Alejandra Marín, y con los representantes de la empresa Merco Salud Chile, Sra. Daniela Rosas y Sr. Rodrigo Alvial. Durante la reunión, informaron que Merco es un Monitor Empresarial de Reputación Corporativa que aplica un instrumento tipo encuesta. En esta oportunidad, tienen proyectado aplicarlo a los hospitales públicos de Chile con el objetivo de crear un ranking basado en distintos aspectos relacionados con la salud. La participación en este instrumento para nuestro hospital será gratuita. Sin embargo, acceder a los resultados detallados de cada aspecto evaluado tiene un costo asociado de US$12.000. El proceso de encuestas se llevará a cabo desde diciembre de 2024 hasta febrero de 2025. Para participar de la encuesta debemos dar nuestra aprobación como Hospital. Quedamos a la espera de correo de la empresa donde se comprometieron a adjuntar su presentación. |
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| Sujeto Pasivo | Daniela Rosas | |||||