En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-10-22 10:30:00-03 | AO005AW1983893 | Sujeto Pasivo | Valeria Burboa | Estimados/as del Instituto de Salud Pública de Chile: Junto con saludar cordialmente, me dirijo a ustedes en representación de Clínica Dávila Recoleta y Clínica Dávila Vespucio, con el fin de realizar una consulta respecto a la necesidad de gestionar autorización de botiquín en determinadas unidades clínicas de nuestra institución. Actualmente contamos con diversas autorizaciones vigentes para botiquines, entre ellos los correspondientes a pabellones y servicios de urgencia, los cuales concentran el mayor volumen y complejidad de medicamentos e insumos clínicos. Adicionalmente, existen otras unidades clínicas —como hospitalizados, procedimientos (por ejemplo, gastroenterología), entre otras— que mantienen un stock acotado y controlado de medicamentos e insumos clínicos. Este stock está destinado principalmente a la administración de primeras dosis y se encuentra bajo supervisión directa y permanente del equipo de Farmacia, siguiendo los procedimientos establecidos por la jefatura técnica correspondiente. En este contexto, quisiéramos consultar si este tipo de unidades clínicas, que cuentan con un stock limitado y supervisado por Farmacia, requieren igualmente gestionar la autorización sanitaria de botiquín ante el ISP. Agradecemos de antemano su orientación y quedamos atentos a su respuesta. En la reunión sostenida, se abordaron temas referente a los botiquines, sus requisitos y funcionamiento. Se aclararon aspectos de almacenamiento de medicamentos diferentes a los botiquines, que en algunos caso son de uso de emergencia o excepcional. Asimismo, se entregaron directrices referentes a las condiciones de almacenamiento de este tipo de medicamentos. |
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| 2025-10-22 10:00:00-03 | AO005AW1977750 | Sujeto Pasivo | Ciro Villalobos | Con fecha 29 de agosto de 2025, el Instituto de Salud Pública (ISP) emitió la Resolución GPS 95-25 (E 6012-25), declarando desistido el procedimiento de autorización de la farmacia de Inversiones Cheveré SpA, argumentando que el local tendría solo 43,38 m² de superficie útil, cuando la norma exige 50 m². Sin embargo, expongo lo siguiente: Dicha resolución se funda en el Acta Inspectiva IF 0767/25 (GPS-95/25), levantada el 18 de agosto de 2025, en la cual se concluye que el local dispone de 43,383 m² de superficie útil, motivo por el cual no cumpliría con los 50 m² exigidos. La Guía del ISP menciona una construcción sólida de al menos 50 m², pero no habla de superficie útil, por lo que el criterio usado por los inspectores es más restrictivo y no corresponde a la norma. En reunión sostenida, se abordo temas referente a los metro cuadrados de la farmacia y su rechazo del trámite. Se informa, que el instructivo publicado en la pagina web establece claramente que la farmacia debe tener 50 metros cuadrados útiles. Se entrega información respecto de como se podría subsanar este tipo de dificultades. Asimismo, se informa que ya se presento un recurso de reposición, por lo cual se debe esperar el resultado de este recurso para ver el camino a seguir (rechazo o aceptación). Se quedaran a la espera de este recurso para visualizar el camino a seguir. |
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| Sujeto Pasivo | Johel Pimentel | |||||
| Sujeto Pasivo | Bridgitte Del Carmen Bautista Avendaño | |||||
| 2025-10-22 09:30:00-03 | AO005AW1970923 | Sujeto Pasivo | mireya solange duarte | El interés de esta reunión es con referencia al tiempo de cumplimiento de la Resolution Res. Ex. E2854/24 del 06/12/2024 de este Instituto. - Oficios DD 1763/25 y DD 1943/25 de este Instituto. - Res. Ex. E2854/24. DD.2283/25 con fecha del 01-08-2025 es para evaluar solicitar ampliación del plazo dado inicialmente por el ISP, considerando que la aclaración a la resolución E2854, recién fue publicada en Agosto de este año. En reunión sostenida, se escucharon los fundamentos presentados referente a las dificultades que presentaría el cumplimiento de la Res. E2854, el cual tiene fecha de inicio de cumplimiento el 19 de diciembre del 2025. Estas dificultades son variadas desde la capacidad instalada para responder a la cantidad de ensayos, aspectos de adquirir insumos que no necesariamente están en plaza, etc. por este motivo se solicita la ampliación de la fecha de entrada en vigencia de esta resolución. |
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| Sujeto Pasivo | Erik Carrasco | |||||
| Sujeto Pasivo | Natalia Gómez | |||||
| Sujeto Pasivo | Rossana Cussó Ramelli | |||||
| Sujeto Pasivo | GABRIEL ANDRES BARRERA HUERTA | |||||
| 2025-10-21 09:30:00-03 | AO005AW1986819 | Sujeto Pasivo | Patricia Carmelo | Solicitar y / o crear alternativa para para que los pacientes diagnosticados con anafilaxia puedan adquirir el medicamento autoinyector de epinefrina de forma oportuna. Nuestra fundación cuenta con un registro de los pacientes a quienes se les indica portar un autoinyector y los educamos en el uso correcto del mismo. El medicamento está registrado en Chile. Nosotros contamos con una autorización de funcionamiento de botiquín asistencial desde el año 2017. Por favor necesitamos con urgencia una pronta solución para los pacientes. En reunión se abordo la situación de las medidas tomadas al botiquín autorizado, las condiciones que deben cumplir para que se realice un alzamiento. Se informo que se debe ingresar la solicitud de modificación de arsenal terapéutico y se informo las condiciones de registro que deben llevar con los pacientes. |
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| Sujeto Pasivo | Carolina Olivares | |||||
| 2025-10-20 10:00:00-03 | AO005AW1981867 | Sujeto Pasivo | Javier GONZÁLEZ | Acta inspectiva del Instituto de Salud Pública N°IF 0950-25; N° Referencia GPS-1496/25 con fecha 13/10/2025. En el acta dicen que el producto que contiene la cepa UCO 979 no cumple con lo establecido en el reglamento sanitario de los alimentos. Lo anterior no es efectivo por lo siguiente: 1. Los productos Nup pylorioff y Nup kids pylorioff, son declarados por etiqueta como suplementos alimentarios; 2. por definición son reconocidos como alimentos los “Lactobacillus spp. Bifidobacterium spp. y otros bacilos específicos” asociados a “flora intestinal inestinal tránsito y/o inmunidad”, los cuales en las DIRECTRICES NUTRICIONALES PARA DECLARAR PROPIEDADES SALUDABLES DE LOS ALIMENTOS, se indica en los REQUISITOS OBLIGATORIOS, apartado Condiciones específicas que: “Los bacilos deberán ser resistentes a la acidez gástricas y a otras secreciones del aparato digestivo. Se debe especificar en el mensaje la cepa del microorganismo asociado al efecto destacado” y que el marco de declaración es: “el consumo diario de productos que contengan estos bacilos vivos contribuye a mantener el equilibrio de la flora intestinal y/o regular el tránsito intestinal y puede contribuir a estimular el sistema inmune” Conclusión: Los productos Nup pylorioff y Nup kids pylorioff no son medicamentos por cuanto son reconocidos como alimentos entrando en la categoría especifica de la RSA como suplemento alimentario. Los productos fueron incautados por el ISP, nosotros entendemos que no cuentan con facultades para ello, lo que nos llama la atención y no entendemos por qué ellos se los llevaron si en el acta dice que los productos deben quedar en cuarentena. En reunión se abordo tema de la medida tomada de los productos en Farmacias Knop, se informa de oficio donde se informa la clasificación de la cepa UCO 979 como producto farmacéutico de otra empresa que comercializaba el producto, pero que es extensiva a otro con las misma condiciones. Se informa que se solicito la evaluación del producto a control sanitario, y luego de este informa quedara claro la condición de comercialización o las condiciones que debería cumplir para ser comercializado. |
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| 2025-10-15 10:30:00-03 | AO005AW1975772 | Sujeto Pasivo | Elena Salazar | Solicito recurso de reposición de la resolución E662/25 El 26 de septiembre del 2024 entregue documentación para el cambio de dominio y nombre de una farmacia que adquirimos DD1538/24, N Ref 9057/24. El 15/10/2024 fue rechazada por: "falta de antecedente jurídico de trasferencia de establecimiento comercial". Solicite varias veces que se me especificara cual era el documento faltante sin respuesta, acudí a ISP, hice consultas online, sin respuesta. El 19/02/2025 por ley de lobby con don Felipe Saavedra especifico que faltaba el derecho a llaves en el contrato de compraventa, me explico que realizara un anexo y lo enviara. Desde ese tiempo no e tenido respuesta. Don Sergio Muñoz por ley de lobby el 01/08/25 me pidió que le enviara por correo el anexo y tampoco tengo respuesta. Nuestra preocupación es SII, ya que nuestro contador nos a explicado que a tenido que pedir prorrogas ya que tenemos venta de medicamentos pero no compras de ellos, tenemos un desbalance de iva importante desde hace mas de un año. Por favor, le pido una solución, muchas gracias En reunión sostenida, se aborda sobre el tramite que aún no tiene respuesta y se refiere a cambio de dominio, se informa que los antecedentes están en el área jurídica y que se averiguara estatus de este tramite y se informará a usuaria. |
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| 2025-10-15 10:00:00-03 | AO005AW1973737 | Sujeto Pasivo | Camila Morral | Consulta sobre estados de trámite: - Ref. 515/25 - Ref. 662/25 - Ref. 663/25 Expendio de medicamentos veterinarios por medios electrónicas - Modificación resolución: 4655/25 En reunión sostenida se informa el estatus de las referencias mencionadas, se solicita enviar información complementaria y se compromete una respuesta dentro de un plazo prudente |
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| 2025-10-15 09:30:00-03 | AO005AW1973382 | Sujeto Pasivo | Andrea Abascal | Estimado Sergio: Junto con saludarlo y agradeciendo su ayuda en la última reunión que tuvimos, quería solicitarle una reunión seguimiento a nuestras reuniones anteriores de lobby con la finalidad de mostrarle una posible implementación de un establecimiento de farmacia en terreno de Mercado Libre. A esta reunión solo asistiré yo, ya que es preliminar y es sólo para conocer su opinión. Quedo atenta a su disponibilidad y le agradezco su ayuda. Saludos, En reunión sostenida se abordan sobre tramites en curso que comercio electrónico relacionados con esta empresa, y sobre algunas dudas respecto de la normativa de farmacias. |
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| 2025-10-15 09:00:00-03 | AO005AW1969770 | Sujeto Pasivo | Álvaro Villa | Plantear la preocupación de Salcobrand S.A. por las demoras operacionales en la inscripción de nuevos establecimientos farmacéuticos en el sistema informático MIDAS, con el fin de abordar y encontrar soluciones conjuntas, a fin de eficientar tales procesos de inscripción. En reunión sostenida se informa que hace unas semanas se ha implementado un mecanismo para subir prontamente las farmacias al sistema MIDAS. En el caso que existan demoras se solicita enviar un correo al fiscalizador encargado del tramite, recordando esta situación, y en caso especiales de locales mas antiguos, se solicita enviar un correo a jefe de sección informando directamente esta situación. |
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| Sujeto Pasivo | Maribel Escobar | |||||
| Sujeto Pasivo | Jaime Fariña | |||||
| Sujeto Pasivo | Enrique Valdivieso | |||||
| Sujeto Pasivo | Magaly Huenuqueo | |||||
| Sujeto Pasivo | Nicolás Ortiz | |||||
| Sujeto Pasivo | Vanessa Parra Concha | |||||
| 2025-10-08 10:00:00-03 | AO005AW1961371 | Sujeto Pasivo | Esteban Andrés Correa Oyarzún | Exponer las dificultades que ha tenido la farmacia por la falta de pronunciamiento del instituto respecto a la autorización de farmacia y consecuente recurso de reposición. Resolución Exenta N° 3406, de fecha 26 de mayo de 2025 Recurso de reposicion ID 1107515 En reunión sostenida, se informa estatus de recurso de reposición que se encuentra en el área jurídica. Se converso sobre potenciales presentaciones que puedan subsanar lo necesario para poder ser autorizado. Se comprometió a ver con el área jurídica una pronta respuesta. |
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| Sujeto Pasivo | FRANCISCO ALEJANDRO PAREDES MORAGA | |||||
| 2025-10-08 09:30:00-03 | AO005AW1963485 | Sujeto Pasivo | MaríA Soledad Velásquez | Seguimiento de los temas tratados en reuniones de fecha 29-01-25 y 17-06-25 referentes a la autorización de sitio electrónico de Farmacias Ahumada según actas IF0095/25; IF 0328/25; IF 0639/25, Ref: 6002/24 En reunión sostenida se abordo sobre los tramites pendientes de comercio electrónico. Además, informaron respecto a que realizaran un nuevo ingreso de comercio electrónico con otra plataforma. Se informo que se realizara una reunión cuando envían antecedentes de subsanación en el caso de Uber-eats. |
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| 2025-10-03 10:30:00-03 | AO005AW1964739 | Sujeto Pasivo | Nicolás Caldera | Solicitar alzamiento de la prohibición de fabricación del área de sólidos de la planta convencional. Exponiendo plan de trabajo técnico para subsanar no conformidades encontradas en auditoria de Visita Inspectiva, los días 22 al 26 de septiembre. Instrucción cuyo origen se encuentra en ACTA INSPECTIVA N°541/25. Fecha 26 de Septiembre 2025 En reunión sostenida, se aborda los temas que involucraron las medidas sanitarias en la inspección realizada, se escucha la propuesta del usuario, se solicita que esta solicitud sea presentada formalmente para analizar los antecedentes y entregar una decisión. |
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| Sujeto Pasivo | Alejandra Andrea Carvacho Cisternas | |||||
| Sujeto Pasivo | Víctor Florencio Martínez Ulloa | |||||
| Sujeto Pasivo | Antonio Cesar Melo Sanhueza | |||||
| 2025-10-03 10:00:00-03 | AO005AW1952977 | Sujeto Pasivo | Víctor Pulgar | Se solicita una reunión con el fin de consultar y presentar el proyecto de atenciones que se implementará en el establecimiento ubicado en Walker Martínez N° 3018, comuna de La Florida. En dicho centro se proyecta desarrollar prestaciones de medicina general y especialidades tales como terapia ocupacional, fonoaudiología, kinesiología, psiquiatría y neurología. En este contexto, se considera necesario contar con un botiquín de medicamentos que permita entregar los tratamientos asociados a estas atenciones. Por tanto, se solicita la reunión a fin de poder evaluar la factibilidad técnica del botiquín. En reunión sostenida se responden dudas respecto de la implementación de un botiquín en un establecimiento nuevo, se entrego la información respectiva y consejos de los antecedentes que se deben presentar para no tener dificultades en este sentido. |
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| 2025-10-03 09:30:00-03 | AO005AW1963022 | Sujeto Pasivo | Daniela Andrea Morales Velasquez | Requisitos de conformidad para móviles para el transporte de medicamentos refrigerados y congelados, según norma técnica 0208, exento N° 48, del 17 septiembre de 2019. En reunión sostenida se aclaran dudas respecto del transporte de medicamentos con controlo de temperatura, ya sea de los medios de transporte, contenedores, aparatos de medición etc. Se informa que todos estos mecanismo deben ser trazables y con sus respectivos registros |
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| 2025-10-01 09:30:00-03 | AO005AW1958576 | Sujeto Pasivo | ALEXANDER JOSE CAYAMA RINCON | Estatus de resolucion relacionada con la solicitud Ref. 3956/25 En reunión sostenida, se informa estatus de trámite comercio electrónico y de la gran cantidad de ingresos de este tipo, lo que a extendido los tiempos de revisión. Se informara en un plazo de una semana sobre el avance del trámite. |
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| 2025-09-29 11:00:00-03 | AO005AW1962572 | Sujeto Pasivo | Hugo Silva | Solicita Reunión presencial para presentación farmacia nuevo hospital de Melipilla. En audiencia sostenida se presentaron planos de las áreas que se solicitara autorización, y se expreso que están a la espera de una respuesta del ISP de exención de pago para poder ingresar las solicitudes. Se respondieron dudas respecto del fraccionamiento y dosis unitaria, y las áreas en que se desarrollaran estas actividades. se respondieron dudas de la forma de ingreso del tramite y los plazos de las visitas y autorizaciones. se enviara información de parte del hospital referente a las áreas de fraccionamiento y la definición del proceso. |
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| 2025-09-29 10:00:00-03 | AO005AW1957472 | Sujeto Pasivo | Natalia Gálvez | Implementación de fraccionamiento de medicamentos en las farmacias populares de pudahuel. Autorización para dispensar medicamentos fraccionados en la farmacia móvil de pudahuel. En reunión sostenida, se abordo el tema de fraccionamiento en farmacias, su alcance y proceso. Se respondieron dudas respecto del funcionamiento en 3 farmacias que están en la comuna de Pudahuel. Se explico brevemente los requerimientos reglamentarios que se deben cumplir en este proceso para asegurar el medicamento a los pacientes. |
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| 2025-09-29 09:00:00-03 | AO005AW1955726 | Sujeto Pasivo | Paula Contreras | Muestras Médicas Leterago. En reunión sostenida, se informa sobre la forma que que deben ser entregadas las muestras medicas a los representantes médicos. recordando que las droguerías no pueden distribuir medicamentos a establecimiento no autorizados, y la necesidad de la entrega de muestras médicas a profesionales médicos. Los representantes médicos deberían tener un mandato de los laboratorios para retirar, en nombre del laboratorio, las muestras médicas de las droguerías. La droguería debería llevar un registro adecuado de este tipo de situaciones. |
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| Sujeto Pasivo | JORGE DIAZ | |||||
| Sujeto Pasivo | JUAN GUILLERMO ORELLANA NAVIA | |||||
| 2025-09-24 10:00:00-03 | AO005AW1943997 | Sujeto Pasivo | Claudia Matus | Recurso de Reposición de Apidra y solicitud de la Resolución Excenta N° E 5840/25. En reunión sostenida, laboratorio solicita información referente al recurso interpuesto frente a la medida sobre el producto APIDRA, se informa que la muestra recibida de la denuncia se envió a Laboratorio nacional de Control para su análisis y a la fecha no se ha recibido el resultado, hasta que no se reciba el resultado y según estos, se responderá el informe para responder el recurso interpuesto. |
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| Sujeto Pasivo | Carolina Salas Juri | |||||
| 2025-09-24 09:30:00-03 | AO005AW1940435 | Sujeto Pasivo | Andrea Abascal | Estimado don Sergio, Solicito reunión de lobby para poder conocer avances de los proyectos en que hemos venido trabajando con la autoridad y referidos a comercio electrónico de medicamentos y en particular por la Referencia N°464/25 ingresada con fecha 14 de agosto de 2025, para ampliar los transportistas de Farmacia Meddica, a Valdishopper. En reunión sostenida, se informa que la resolución de la referencia 464/25 ya fue emitida. Se abordan tema de futuras presentaciones de autorizaciones y mecanismo de autroización en caso de la presentación de varios locales de la misma empresa y se responden consultas sobre estudios de temperaturas que se quieren presentar. Muchas gracias, |
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| 2025-09-15 11:00:00-03 | AO005AW1952237 | Sujeto Pasivo | Manuel Lucero | Se solicita con urgencia reunión vía Lobby con jefe de Inspecciones idealmente para este lunes 15 de septiembre bloque a.m. En reunión sostenida se aborda información referentes a retiro voluntario presentado para el producto Kalmafta, se explica alguna información complementaria de la situación. Se informa cuales serán los pasos a seguir, incluyendo la publicación de la alerta. Laboratorio estará informando cualquier información relevante del caso. |
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| Sujeto Pasivo | Aurora Morales | |||||