En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-01-28 10:30:00-03 | MU135AW2038191 | Sujeto Pasivo | Paola Muñoz | Me interesa ofrecer los servicios de CRUX Consultores, consultora boutique creada por mujeres que tenemos como foco apoyar en la gestión de las estrategias o planes comunales que estén o deban implementar, mediante indicadores que aseguren visibilizar los avances a nivel de la Alcaldía, Directores y otros mas operativos para los equipos ejecutores, estas es una de las necesidades que creemos podemos aportar. En resumen, apoyar en la gestión de las funciones que realizan en la municipalidad mediante KPI que permitan en forma simple identificar los avances de los proyectos. En paralelo, contamos con experiencia en temas de negociaciones de categorías estratégicas, que sabemos uds cuentan con protocolos claros, pero si es necesario podríamos revisar y apoyarlos en negociaciones mas estratégicas. La audiencia fue breve, en atención a que el Municipio cuenta con un Departamento que se dedica a lo indicado. Por su parte, ofreció enviar vía correo electrónico una presentación del tema. |
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| 2026-01-28 10:00:00-03 | MU135AW2063346 | Sujeto Pasivo | Juan Pablo Miranda | En la audiencia se solicita abordar la presentación y análisis del Proyecto Municipal Cero Papel iniciativa de modernización y transformación digital orientada a optimizar la gestión municipal mediante automatización de procesos atención ciudadana inteligente y reducción del uso de papel. Las materias específicas a tratar son Implementación de atención ciudadana automatizada 247 mediante IVR conversacional con Inteligencia Artificial y derivación omnicanal teléfono WhatsApp SMS y correo electrónico. Digitalización y optimización de trámites municipales frecuentes tales como licencias permisos de circulación patentes derechos de aseo RSH atención DOM CESFAM y Seguridad Municipal. Uso de plataformas de comunicación municipal masiva y preventiva para informar oportunamente a la comunidad sobre emergencias campañas municipales cortes de tránsito seguridad ciudadana y servicios públicos. Incorporación de un sistema automatizado de cobranza y recaudación municipal orientado a disminuir la morosidad reducir la atención presencial y mejorar la eficiencia financiera. Impacto del proyecto en la reducción de filas errores administrativos carga operativa del personal y costos asociados a impresión y procesos manuales. Modelo de implementación progresiva adaptable a la realidad y necesidades específicas del municipio. El objetivo central de la audiencia es exponer el alcance estratégico del proyecto sus beneficios operativos y su contribución a una gestión municipal moderna eficiente transparente y centrada en el vecino. La audiencia fue breve, en atención a que el servicio ofrecido ya está en el municipio |
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