En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-08-21 15:30:00-04 | AO079AW1908878 | Sujeto Pasivo | Paulina Fredes | Solicitud de Audiencia Ley de Lobby – Hospital del Salvador Mediante la presente, solicito audiencia con el Director del Hospital del Salvador, Dr. Jorge Zajjur Castro, para abordar la deficiente gestión y respuesta entregada a mis presentaciones por el Sistema OIRS/MINSAL. Mis ingresos fueron: Reclamo N° 2879020 Reclamo N° 2880014 Solicitud N° 2879028 El Director, en su respuesta oficial, unificó y trató estos casos de manera indistinta, copiando y pegando el mismo texto para los tres, sin diferenciar que se trataba de dos reclamos y una solicitud. Este proceder invisibiliza la naturaleza particular de cada presentación y constituye una falta de rigurosidad en la atención ciudadana. La respuesta careció de soluciones concretas y personalizadas, omitiendo el reconocimiento del error y la entrega de disculpas formales, pese a que los reclamos apuntaban a vulneraciones de derechos y a trato inadecuado en atención de salud. Un Director de hospital, en su rol de máxima autoridad, tiene el deber de velar por la transparencia, la precisión y el respeto hacia los usuarios, garantizando que cada requerimiento sea abordado en su mérito y no mediante respuestas genéricas que no resuelven el fondo de lo planteado. Solicito que en la audiencia se me explique: 1. Por qué se unificaron reclamos y solicitud sin análisis diferenciado. 2. Qué medidas se adoptarán para evitar que las respuestas ciudadanas sean tratadas de forma genérica. 3. Cuáles serán las acciones concretas para reparar las vulneraciones de derechos que motivaron mis reclamos. Mi objetivo es que se garantice un trato respetuoso, soluciones efectivas y un protocolo que evite la repetición de este tipo de negligencias administrativas. |
Ver Detalle | |