En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-11-25 09:30:00-03 | AO036AW2009143 | Sujeto Pasivo | Carolina Molina | ALLM – Shaping Healthcare es una healthtech japonesa respaldada por DeNA (creadores de Nintendo), dedicada al desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras para la salud, con presencia en más de 20 países y operación oficial en Chile. Su misión es mejorar la continuidad del cuidado y la gestión clínica mediante herramientas digitales y dispositivos médicos de precisión que fortalecen el sistema de salud público y privado. Entre sus principales líneas de acción se encuentran: JOIN: Plataforma clínica integral de comunicación segura entre equipos de salud, que permite la interconexión en tiempo real entre hospitales, CESFAM y servicios de urgencia, mejorando la respuesta asistencial, la coordinación y la trazabilidad de la atención médica. Clínicas Móviles de Salud: Unidades médicas móviles equipadas con tecnología japonesa de diagnóstico (ECG, retinografía con IA, perfil lipídico, glicemia, índice tobillo-brazo, entre otros), destinadas a pesquisa precoz y atención preventiva en terreno, orientadas a trabajadores, comunidades y zonas rurales. TEMA TRATADO: la empresa hace presentación de los productos señalados en su solicitud, por una parte, haciendo un acabado análisis de JOIN (plataforma clínica de comunicación), destacando las principales características lo que implicaría una interconexión en tiempo real entre los diferentes establecimientos de la red asistencial, mejorando la coordinación, seguimiento y oportunidad en la gestión clínica. En segundo lugar, fue presentado el producto denominadas clínicas móviles, equipadas con alta tecnología, que permitiría llevar adelante procedimientos clínicos de calidad en diferentes puntos de la red asistencial, especialmente en lugares apartados donde existe únicamente una PSR. |
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| 2025-11-20 11:30:00-03 | AO036AW1991847 | Sujeto Pasivo | Cristhian Núñez | Solicito audiencia en representación de WiseMed SpA para presentar BedWise, una plataforma web y móvil de gestión integral de camas hospitalarias y entre hospitales de la RED, que optimiza la coordinación del paciente desde el ingreso, traslados intra y extra-hospitalarios, hasta el alta, mediante módulos de monitoreo, analítica y control operativo, entregando métricas en tiempo real para mejorar la eficiencia y la continuidad asistencial. BedWise ya se encuentra plenamente desplegada en un hospital público de más de 400 camas, con 500+ usuarios clínicos activos y un flujo promedio de 7.000 transacciones por hora. Gracias a su uso, se lograron reducciones en los tiempos de espera para asignación de cama de 17 a menos de 10 horas, junto con trazabilidad, visibilidad y comprensión inédita de cómo se desempeñan las distintas unidades y turnos dentro del hospital. Nuestro objetivo es ampliarnos para poder gestionar camas en red y los traslados de pacientes entre diversos hospitales de la región y de Chile. Durante la audiencia se busca: • Exponer las funcionalidades de BedWise y su potencial de integración con sistemas de Ficha Clínica Electrónica. • Resolver consultas técnicas sobre interoperabilidad y aplicación práctica en entornos hospitalarios. • Explorar mecanismos de colaboración o evaluación piloto, que contribuyan a fortalecer la gestión de camas y la planificación de la red asistencial en beneficio de los pacientes.” TEMA TRATADO: la empresa hace presentación de la plataforma BedWise, para las gestión de camas hospitalarias y entre Hospitales de la Red Asistencial, destacando la seguridad e independencia de los perfiles asignados a los profesionales según se área de desempeño, junto con explicar cada función especifica de dicha plataforma desde el ingreso al egreso de un paciente. |
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| Sujeto Pasivo | Carolina Aguirre | |||||
| Sujeto Pasivo | Verena Droop | |||||
| 2025-11-12 10:00:00-03 | AO036AW1981540 | Sujeto Pasivo | Jorge Ortiz | Estimado Director. En atención a la continuidad de servicios de registro clínico dispuestos para la red de establecimientos del SS Aysén, solicitamos formalmente a usted una instancia de reunión para abordar las temáticas asociadas. Desde ya, agradecemos vuestra confirmación. Tema tratado: se escuchan los puntos expuestos por la empresa respecto a la continuidad del servicio, se Un cordial saludo. Jorge Ortiz I. Sub Gerente Comercial Rayen Salud spa. TEMA TRATADO: TEMA TRATADO: se escuchan los puntos presentados por la empresa, respecto a los servicios prestados al Servicio de Salud Aysén. Los que dicen relación con la continuidad y renovación de los mismos para el año 2026. Por otra parte, también se expuso, respecto al proceso de compra vía convenio marco que fue declarado inadmisible. En este sentido, se explica que se están haciendo los trámites correspondientes respecto a los servicios de continuidad para el año 2026. En relación al proceso de compra inadmisible, se explica que se están analizando las mejores opciones con los diferentes equipos, y lo que se busca es que el transitar de la información de los pacientes sea lo más expedita posible atendida las características geográficas de la Región de Aysén. |
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| 2025-11-05 11:00:00-03 | AO036AW1991583 | Sujeto Pasivo | Carolina Molina | ALLM Latam Chile es una compañía global de salud digital que impulsa la transformación tecnológica del sistema sanitario mediante herramientas de telemedicina, inteligencia artificial y conectividad clínica. Nuestro propósito es acercar la atención especializada, mejorar la continuidad del cuidado y optimizar los procesos asistenciales y docentes en hospitales y servicios de salud públicos. A través de proyectos colaborativos en distintos puntos del país, hemos demostrado que la tecnología puede reducir brechas territoriales, fortalecer equipos locales y mejorar la calidad y oportunidad de la atención, impactando directamente en la salud y calidad de vida de las personas. Solicitamos esta audiencia para presentar nuestras iniciativas actuales, compartir resultados y explorar líneas de colaboración con el Servicio de Salud Aysen. TEMA TRATADO: la empresa realiza presentación de producto denominado "aplicación JOIN" correspondiente a una herramienta de telemedicina, que busca reducir brechas territoriales, fortalecer equipos de salud y la mejora de la calidad/oportunidad de la atención en salud. |
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| 2025-11-04 11:30:00-03 | AO036AW1989051 | Sujeto Pasivo | Mariano Mardones | Pertenezco al equipo barrial de la intervención del programa Quiero mi Barrio en Aysén - Barrio BIR Las Villas - siendo el arquitecto encargado urbano. El proceso ya cuenta con un detallado diagnóstico y estamos en etapa de formulación del Plan Maestro, que es un conjunto de proyectos e iniciativas para disminuir el índice de deterioro urbano y vulnerabilidad social a financiarse con fondos del MINVU o de otros ministerios e instituciones. Dentro de éstas se encuentran algunas que apuntan a la creación de espacios dentro de una sede comunitaria para facilitar servicios de salud previos a acudir al CESFAM o al hospital. La idea es que además acoja operativos del CESFAM, charlas, etc., como un espacio dedicado. Dentro de sus servicios se apunta a implementar un dispositivo que funcione 24/7 entregando información médica, midiendo signos vitales, aportando orientaciones de alimentación e incluso pueda gestionar horas médicas, de los cuales existen modelos aprobados por la FDA "quioscos de salud ". Este dispositivo es el tema central de la audiencia, en la que se busca iniciar una hoja de ruta que permita implementarlo en el barrio como proyecto piloto escalable al resto de la comuna, región y País. TEMA TRATADO: se realizó presentación por parte de don Mariano Mardones, explicando los alcances de la intervención planteada en su requerimiento. Manifestó que haría llegar la presentación a la Dirección del Servicio para un mayor análisis de la misma. |
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| 2025-09-23 14:15:00-03 | AO036AW1957449 | Sujeto Pasivo | Fredy Meyer | ambulancia aérea regional. TEMA TRATADO: Don Fredy Meyer representante para estos efectos de la Empresa de Transporte Aéreo San Rafael Ltda., respecto del proceso de Licitación Pública ID N° 734-44-LR25 para la “Adquisición de Servicios de Traslados Aeromédicos Intrarregionales en Avión tipo Ala fija para los Establecimiento de la Red del Servicio de Salud Aysén” manifiesta que supo de dicha licitación un día del cierre de postulaciones. Así también indica que, el código por el cual se identificaba este proceso en la Ficha de Licitación señalaba “maquinaria y equipamiento”, lo que tuvo como consecuencia para la empresa menos tiempo para preparar la presentación. Que, ente contexto se indica que, el ánimo de la Dirección del Servicio ha sido lograr la adjudicación de este proceso de licitación, sin embargo, debe atenerse estrictamente al cumplimiento de las bases, por lo que, por temas estrictamente técnicos se tuvo que declarar desierta la licitación materia de la presente audiencia. Que, así las cosas, en el trascurso de la reunión la empresa toma conocimiento de que el proceso de licitación ID 734-44-LR25 había sido declarado desierto. La empresa plantea que presentó toda la información y documentación que disponían en cada uno de los rubros; preguntando específicamente que rubros no habían cumplido. Al ser informados indican que ellos si cumplieron con la documentación que correspondía. |
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| Sujeto Pasivo | Enrique Meyer | |||||
| 2025-09-11 11:00:00-03 | AO036AW1912764 | Sujeto Pasivo | Sergio Caro | En mi calidad de Presidente de la Fundación Educacional Río Simpson, sostenedora del Colegio Patagonia, solicito audiencia con el Director del Servicio de Salud a fin de presentarle nuestro proyecto educativo y explorar oportunidades de colaboración entre ambas instituciones. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Daniela Vargas | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillermo Vega | |||||
| 2025-08-27 10:00:00-04 | AO036AW1899771 | Sujeto Pasivo | Luis Osorio | Presentación de productos y servicios de inteligencia artificial y automatización de procesos para la gestión hospitalaria, de nuestra empresa y empresas asociadas, que se integran con sus sistemas de información contratados o de desarrollo propio y que incluyen: - IFLab: Soluciones de Automatización y GenAI para Gestión Hospitalaria - IFLab AR: Transformando la Gestión Hospitalaria con Realidad Aumentada - Confirma Citas Médicas al Instante con Automatización por WhatsApp - Farmacia Hospitalaria con Inteligencia Artificial - Tótems Interactivos con Realidad Aumentada para Hospitales - Lobo+: Gestión Logística, adquisiciones y bodega para el Sector Público - Clara: Tu Asistente Inteligente para la Salud (Chatbot con lenguaje natural para interactuar con diversos sistemas) - Realidad aumentada para aplicaciones de pabellones quirúrgicos. - Gamificación para docencia hospitalaria, capacitación interna. - Totems interactivos multimediales para aplicaciones de gestión hospitalaria |
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| Sujeto Pasivo | Eduardo Oyarzún | |||||
| Sujeto Pasivo | FELIPE VARELA MORAGA | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillermo Vega | |||||
| 2025-08-22 04:00:00-04 | AO036AW1896456 | Sujeto Pasivo | Boris Álvarez | En el marco de la futura implementación de la política pública nacional de tamizaje de cáncer cervicouterino con autotoma y test molecular para VPH, deseamos conocer los lineamientos específicos que está considerando este Servicio de Salud para su ejecución territorial. En particular, solicitamos abordar: 1. Etapas de implementación proyectadas en el territorio. 2. Actores técnicos, clínicos y administrativos clave que deberían ser convocados. 3. Requerimientos mínimos y criterios técnicos que se utilizarán para la incorporación de tecnologías diagnósticas. Además, presentaremos la propuesta de valor de Tecnigen y Abbott, enfocada en una solución cerrada, automatizada y de alta trazabilidad para el tamizaje molecular, con énfasis en asegurar continuidad diagnóstica, minimizar riesgos operacionales y facilitar la cobertura territorial equitativa. |
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| Sujeto Pasivo | PAMELA AGUIRRE | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Verdugo | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Cortés | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillermo Vega | |||||
| 2025-08-18 10:30:00-04 | AO036AW1904574 | Sujeto Pasivo | Felipe Quiroz | Estamos interesados en entender cómo los avances tecnológicos están siendo utilizados dentro de las diferentes áreas del Hospital y conocer proyecciones en el ámbito de la transformación digital. Adicionalmente queremos compartir nuestra experiencia en temas relacionados a codificación médica automatizada y centralización de datos dentro de los servicios de salud en Chile, entre otros. |
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| Sujeto Pasivo | MASIEL DUCROS | |||||
| Sujeto Pasivo | Victoria Pinto | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillermo Vega | |||||
| 2025-08-14 11:00:00-04 | AO036AW1894449 | Sujeto Pasivo | Carlos Araya | Eniax es partner tecnológico de proveedores e instituciones de salud para la resolución de tareas administrativas por medio de una solución convesacional de IA, optimizando los recursos y garantizando una comunicación eficiente y fluida con el paciente, a través de canales digitales (WhatsApp, sms, correo electrónico, llamadas telefónicas). El sistema se basa en un motor de IA, Patricia ™, con procesamiento del lenguaje natural (PLN) y tecnologías de aprendizaje automático, entrenado y supervisado por Coaches. La comunicación comienza desde el inicio del viaje ambulatorio del paciente y gestionamos y programamos desde ese momento cada consulta, revisión o examen clínico a lo largo del viaje completo del paciente. Al comunicarnos de la forma adecuada con los pacientes, mejoramos la calidad de la atención y los resultados operativos del centro de salud. TEMA TRATADO: la empresa hace una presentación de ciberseguridad con IA. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | NATALIE DUFFAU | |||||
| Sujeto Pasivo | Victoria Pinto | |||||
| Sujeto Pasivo | Viviana Sepúlveda Celedón | |||||
| Sujeto Pasivo | Hernán Barrientos | |||||
| Sujeto Pasivo | FELIPE VARELA MORAGA | |||||
| Sujeto Pasivo | Eduardo Oyarzún | |||||
| 2025-08-11 12:00:00-04 | AO036AW1902950 | Sujeto Pasivo | Stacy Salazar | Keirón, HealthTech con más de 5 años de experiencia presentará plataforma de contactabilidad para disminuir inasistencia de pacientes (NSP), mejorar velocidad de avance de lista de espera y disminuir costos de telefonistas. Confirmación de Horas consiste en una plataforma para contactar pacientes de manera masiva, automatizada y omnicanal (email, whatsapp y llamadas automáticas) para notificar y confirmar asistencia de pacientes a citas agendadas. La plataforma entrega trazabilidad absoluta, más reportaría histórica. La plataforma ha logrado disminuir NSP en un 38 % y aumentar la velocidad de la lista de espera en un 5% aprox, aumentar la recaudación un 7% y disminuir costos por telefonistas a 1/5. Gestor de filas para salud - Interopera con agenda hospitalaria para atender demanda programada y espontánea, de modo de optimizar procesos ambulatorios; ha logrado disminuir tiempos de espera en un 45%, disminuir reclamos OIRS en un 90% y aumentar la recaudación hospitalaria en un 45% |
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| Sujeto Pasivo | Guillermo Vega | |||||
| Sujeto Pasivo | Victoria Pinto | |||||
| 2025-08-06 11:00:00-04 | AO036AW1885277 | Sujeto Pasivo | Gladys Zúñiga | Plan de trabajo colaborativo | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Ingrid Paris | |||||
| Sujeto Pasivo | Kamila Trujillo | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillermo Vega | |||||
| 2025-07-24 12:00:00-04 | AO036AW1873120 | Sujeto Pasivo | Juan Bennett | Presentación de Oferta de Tecno Fast. TEMA TRATADO: la empresa (Tecno Fast S.A) realiza una presentación general de la oferta existente, y explica el diseño de la construcción modular de dispositivos de salud. Señalan que han construido soluciones de infraestructura, tales como, los pabellones quirúrgicos del Hospital San Borja. A su vez, responden algunas consultas de los profesionales del Subdepto. de Recursos Físicos y de la Subdirección de Gestión Asistencial relacionadas con plazos, vida útil de los proyectos, valores, autorizaciones sanitarias. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | NATALIE DUFFAU | |||||
| Sujeto Pasivo | Cristian Oyarzo Guenuman | |||||
| Sujeto Pasivo | Juan Contreras | |||||
| Sujeto Pasivo | Patricio Mancilla | |||||
| Sujeto Pasivo | Juan Pablo Sepúlveda Troncoso | |||||
| 2025-07-09 15:00:00-04 | AO036AW1883827 | Sujeto Pasivo | Ricardo Hevia | Auditoría reservada efectuada por la Contraloría Regional de Aysén. TEMA TRATADO: se recibe informe reservado y retroalimentación respecto al documento. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Francisco Fernández | |||||
| Sujeto Pasivo | María Cerda | |||||
| Sujeto Pasivo | CRISTEL BUSTOS RIVERA | |||||
| 2025-06-06 10:00:00-04 | AO036AW1858024 | Sujeto Pasivo | Angelo Alejandro Escobar Quintana | 1.- Propuesta de solución sistema telefónico 131 para Samu. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | José Acuña | |||||
| Sujeto Pasivo | Ruben Alexi Galaz Diaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Víctor Alvarado | |||||
| 2025-06-06 09:00:00-04 | AO036AW1850298 | Sujeto Pasivo | Rubén Rojas | Durante la audiencia se presentará el potencial de la inteligencia sanitaria como una herramienta clave para fortalecer la gestión del servicio de salud, con foco en el análisis y cuidado de poblaciones. Se explorarán ejemplos concretos de aplicación, incluyendo el uso de datos clínicos para identificar oportunidades de mejora en la atención, optimizar recursos y anticipar riesgos en salud poblacional. Asimismo, se discutirán los componentes estratégicos necesarios para una implementación efectiva, como la interoperabilidad de los datos, la capacitación de equipos y la integración con los procesos clínicos y administrativos existentes. NOTA: esta audiencia no fue realizada atendido que el solicitante aviso por correo electrónico que no podía asistir. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Arriagada | |||||
| Sujeto Pasivo | Vicente Garzaro | |||||
| 2025-05-15 12:00:00-04 | AO036AW1814473 | Sujeto Pasivo | Pablo Sebastian Flores Urbina | Soy estudiante de magister en ciencia política de la Universidad de Chile y estoy realizando mi tesis estudiando la burocracia regional de Aysén y su relación con el GORE y la delegación presidencial para la región. Dicho lo anterior, necesito realizar una entrevista de corte académico con el director del servicio de salud de Aysén para comprender las relaciones intergubernamentales y de poder con la SEREMI de salud, el MINSAL, el gobierno regional y el central. TEMA TRATADO: don Pablo Sebastián Flores Urbina, estudiante de la Universidad de Chile, es recibido por el Jefe de Gabinete del Servicio de Salud Aysén, don Juan Catalán Jara, quien responde una entrevista semiestructurada respecto al centralismo y las transformaciones y, interacción con los servicios públicos del resto de la región. Lo anterior, en el marco de una Investigación Universitaria con el apoyo de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo de la U. de Chile. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Juan Catalán | |||||
| 2025-04-21 17:00:00-04 | AO036AW1809961 | Sujeto Pasivo | Fernando Betanzo | Presentacion e informacion de oferta de RRHH para prestaciones en Salud. Ofrecemos Recursos Humanos de Profesionales Médicos Especializados, Profesionales no Médicos, Tecnicos, Auxiliares de Servicio y Administrativos, para cerrar brechas o cubrir ausentismo. TEMA TRATADO: presenta soluciones de outsourcing medicas y administrativas. |
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| 2025-04-11 14:30:00-04 | AO036AW1813515 | Sujeto Pasivo | Sandra Ampuero | "abogar por la dictación del acto administrativo que ordene la comisión de servicio, y sus fundamentos. TEMA TRATADO: La funcionaria doña Sandra Ampuero, a través de su abogado, indica que no ha tenido novedades respecto a las consultas para una posible nueva comisión de Servicio en otro establecimiento. Por otra parte, su abogado plantea a la Dirección del Servicio la posibilidad de autorizar teletrabajo para la funcionaria, sin embargo, se le responde que no es posible acceder a una modalidad de teletrabajo continuo, pues de acuerdo al protocolo vigente en el Servicio de Salud Aysén, los funcionarios tienen derecho a solo dos jornadas dentro de la semana, siempre y cuando cumpla los requisitos establecidos en el protocolo interno. Finalmente señala el abogado de la funcionaria que estará informando el resultado de las conversaciones de doña Sandra Ampuero. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Daniel Jara Espinoza | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Cortés | |||||
| Sujeto Pasivo | Alicia Cruz | |||||
| Sujeto Pasivo | MASIEL DUCROS | |||||
| 2025-04-10 12:00:00-04 | AO036AW1802517 | Sujeto Pasivo | Octavio Kehr | CASO DRA. PAULA ALMEIDA. TEMA TRATADO: Dra. Paula Almeida solicita respuesta respecto de su petición de cambio de destinación de PAO por médico otorrinolaringólogo disponible para la Red Asistencial. Considerando que la Dra. Paula Almeida es Dermatóloga, se le informa que se revisaron las listas de espera respectivos y por demanda asistencial si es beneficioso el cambio de destinación. En este contexto, se consulta por el tiempo restante de PAO del Otorrinolaringólogo disponible para el cambio, dado que la Dra. Almeida debe cumplir en periodo de 3 años, nos informa que el Dermatólogo solo tiene pendiente devolver 1 año y medio. Ante esta situación, solicitarán una nueva reunión, con presencia del médico otorrino que realizaría el PAO para consultar condiciones y tomar la decisión. (Nota Importante: Esta solicitud de Audiencia fue encomendada a la Subdirectora Asistencial (s) Dra. Natalie Duffau, y en consecuencia la reunión fue dirigida por esa Directiva. Sin embargo, no fue posible encomendarla a su perfil a través de la plataforma, razón por la cual aparece a nombre del Director del Servicio).- |
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| Sujeto Pasivo | Tomás Adolfo González | |||||
| Sujeto Pasivo | NATALIE DUFFAU | |||||
| Sujeto Pasivo | Loreto Bravo Bertoglio | |||||
| Sujeto Pasivo | MARIA PAINENAHUEL SALGADO | |||||