En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-08-29 12:00:00-04 | AK002AW1919010 | Sujeto Pasivo | PATRICIO BONNASIOLLE | Asunto: Solicitud de audiencia por accesibilidad para personas sordas en el Registro Civil Estimada Claudia Añasco, Junto con saludar, como representantes de la empresa Nos Entendemos, dedicada a la prestación de servicios de interpretación en Lengua de Señas Chilena (LSCh) tanto en modalidad remota como presencial, solicitamos una audiencia conforme conforme a la Ley N.º 20.730 para exponer una situación que afecta el derecho de acceso a la información de las personas sordas en los servicios del Registro Civil y proponer medidas de mejora. Hemos constatado personalmente que el servicio de interpretación en Lengua de Señas Chilena (LSCh) no está disponible de forma permanente ni oportuna en los canales de atención del Registro Civil. A veces, las respuestas llegan sin interpretación o la coordinación es lenta, lo que genera barreras en la comprensión de trámites y reclamos. El acceso a la información en igualdad de condiciones es un derecho garantizado por la Ley N.º 20.422 y la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad. La falta de accesibilidad lingüística constituye una forma de discriminación que debe ser abordada. Proponemos: 1 Incorporar intérpretes de LSCh en atenciones directas, videollamadas, charlas y capacitaciones. 2 Implementar una plataforma accesible con intérprete disponible o con coordinación rápida. 3 Capacitar al personal en cultura sorda y trato accesible. 4 Subtitular contenidos audiovisuales y, de ser posible, sumar interpretación en LSCh. 5 Publicar un protocolo de atención accesible para personas sordas en el sitio web institucional. Solicito esta audiencia para presentar en detalle la situación y las propuestas mencionadas, idealmente en modalidad virtual. Nos acompañará un intérprete de LSCh. Atentamente, Patricio Bonnassiolle-Paula Ortúzar-Mariano Freysselinard |
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| Sujeto Pasivo | Paula Ortúzar | |||||
| Sujeto Pasivo | Mariano Freysselinard | |||||
| 2025-07-14 15:00:00-04 | AK002AW1879093 | Sujeto Pasivo | Francisco Cervero | Venta de software de mesa de ayuda - Invgate - para reemplazar el software vigente . Este software es de excelente calidad técnica que ha sido instalado en diversas instituciones públicas , tales como TGR, SII, Dipres, entre otros |
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| Sujeto Pasivo | Patricio Rumie | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Uribe | |||||
| 2025-06-24 15:30:00-04 | AK002AW1859755 | Sujeto Pasivo | Ryuichi Uraoka | Junto con saludarles, nos dirigimos a ustedes para solicitar una audiencia en el marco de la Ley de Lobby, con el fin de presentar formalmente nuestros servicios de Call Center, Mesa de Ayuda y atención remota, los cuales consideramos pueden ser de interés para su institución, conforme a lo indicado en su Plan Anual de Compras publicado en Mercado Público. Nuestro objetivo es dar a conocer nuestras capacidades, experiencia en el sector público y cómo podemos aportar valor a sus procesos de atención y soporte. Agradecemos desde ya la posibilidad de coordinar esta Audiencia y quedamos atentos a su confirmación. |
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| Sujeto Pasivo | Macarena Pollock Mas | |||||
| Sujeto Pasivo | Charid Torrado | |||||
| 2025-05-30 15:00:00-04 | AK002AW1847875 | Sujeto Pasivo | Claudio Hernández | Hola Elssy, Te solicitamos esta reunión desde PRAGMA Informática, empresa que probablemente conozcas o te han hablado, ya que actualmente llevamos a cabo los servicios de los Sistemas de Prendas y RNDPA. El objetivo de esta solicitud, es es presentarte a ti y a tu equipo nuestra área de Consultoría y Procesos, orientada a apoyar especialmente a instituciones públicas en sus desafíos de modernización, eficiencia operativa y transformación digital. Hace unos días nos reunimos con Ximena Amaro, a quien le presentamos nuestros servicios de consultoría enfocados principalmente en Anteproyectos, con casos de usos de los distintos servicios públicos donde hemos trabajado. Ella nos sugirió conversar contigo, considerando que desde tu área podrían estár impulsando nuevos procesos donde podría ser de valor nuestros servicios de levantamiento y automatización de procesos, gobernanza de datos y transformación institucional. Creemos que podría ser una buena oportunidad para explorar posibles colaboraciones. Nos gustaría contar con tu interés y coordinar una instancia para compartir nuestra experiencia en este ámbito. Atentamente, Equipo PRAGMA |
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| Sujeto Pasivo | Roberto Quintanilla | |||||
| 2025-05-23 16:00:00-04 | AK002AW1845485 | Sujeto Pasivo | Patricia Rincon | El objetivo de esta audiencia es presentarles brevemente nuestras soluciones de Transformación Digital, de cara a que prontamente el Registro deberá renovar sus totems de autoatención. Para esta audiencia sería ideal contar con el equipo de canales presenciales, la dirección y sub dirección de operaciones. Si existe la posibilidad que sea presencial en nuestras oficinas para hacer una demostración sería ideal, si no tendría que ser virtual. Como el servicio disponga. |
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| Sujeto Pasivo | Carlos Jose Moreira | |||||
| 2025-05-14 14:00:00-04 | AK002AW1837434 | Sujeto Pasivo | María Paz Barros Lazo | El objetivo de la solicitud de audiencia es presentarles nuestras soluciones de Onmicanalidad y Transformación Digital , a través de canales remotos, presenciales y digitales. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Rigoberto Solís | |||||