En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-06-24 10:00:00-04 | AE007AW2215060 | Sujeto Pasivo | Manuel Garavito | De acuerdo a oficio ordinario número 03242 del 24. 04. 2026 el Servicio Nacional de Aduana autoriza el trámite de DUS segundo envió previo regularización del DAPI de exportación vencido el 19.02.2026. Habiendo realizado presentación ante Aduana S. Antonio nos responden mediante oficio 467 el 12.05.2026 que debemos acogernos a lo expuesto en oficio 305 de la misma subdirección que nos obliga a cancelar la DAPI de exportación mediante una DIN. Esto último contradice lo autorizado en el oficio 03242 y este el motivo de solicitar la reunión para solucionar este impase. La reunión da inicio a las 10.00 horas Asistentes Rafael Azúa Giampiero Rossi Karina Castillo Karla Quiroga Exponen que si bien mediante Oficio 32422026, de la Subdirectora Técnica S, se accedió excepcionalmente a la legalización de DUS reexportación que tramitaron en la Aduana de Los Andes para cancelar DAPI EXP de la Aduana de San Antonio, no ha sido posible regularizar esa DAPI y figura en estado vencido en el sistema. La Aduana de San Antonio rechaza la regularización de la DAPI Exp, informando que ese régimen solo puede cancelarse con reingreso o importación. Hicieron gestiones vía mesa de ayuda y la respuesta fue que para la cancelación se requiere resolución. Harán presentación por escrito a la Directora, planteando la situación. |
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| Sujeto Pasivo | Rafael Azúa | |||||
| Sujeto Pasivo | Giampiero Rossi | |||||
| 2026-06-04 10:15:00-04 | AE007AW2209366 | Sujeto Pasivo | Daniela Chambla | Estimada Jefa Departamento Normas Generales En el marco de las pruebas realizadas asociadas al cambio de código de almacenista desde A47 a A83, se efectuaron validaciones operacionales relacionadas con la transmisión de consolidado CFS dentro de Zona Primaria, mediante el webservice del Servicio Nacional de Aduanas SNA. Durante las pruebas efectuadas en los procesos de ingreso y salida de mercancías, las transmisiones no pudieron completarse correctamente, presentándose el mensaje de error Usuario no corresponde al almacenista registrado. De acuerdo con la revisión técnica realizada, el inconveniente se originaría debido a que el usuario utilizado para la comunicación con el webservice del SNA coronel se encuentra asociado al almacenista A47 y no al código A83, lo que impide ejecutar correctamente las transacciones bajo la nueva configuración requerida para la transmisión de consolidado CFS. Por lo anterior, se solicita revisar la asociación y habilitación correspondiente del usuario indicado, a fin de permitir la correcta operación y transmisión de información vinculada a los procesos de consolidado CFS dentro de Zona Primaria. Muchas gracias, saludos. La reunión da inicio a las 10.15 hrs. Asistentes Karina Castillo Karina Gaete Carlos Torres Una vez que el Sr. Torres expuso el inconveniente asociado al uso del nuevo código en la casilla Emisor de los mensajes de los documentos aduaneros, la Jefa del Departamento de Normas solicitó precisar si el problema se relaciona con el código de almacén o con el código de terminal, considerando que se trata de identificadores distintos. No obstante, dicha información no es conocida por el particular. Atendido que el inconveniente podría estar vinculado a una utilización incorrecta o a una inconsistencia en la aplicación de los códigos de almacén y terminal, y considerando además la naturaleza y alcance de las reuniones de lobby, se solicitó al usuario formalizar el requerimiento mediante oficio dirigido a la Directora Nacional de Aduanas, detallando los antecedentes y especificaciones técnicas del incidente. Asimismo, se le informó que el proceso de auditoría aduanera eventualmente asociado al caso podría complejizar las gestiones necesarias para su resolución, atendidas las posibles observaciones o sanciones que pudieran derivarse de dicho procedimiento. |
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| Sujeto Pasivo | Carlos Torre | |||||
| 2026-06-03 10:00:00-04 | AE007AW2208526 | Sujeto Pasivo | Manuel Garavito | Análisis Oficio Ordinario Nro. 3242, del 24 abril 2026 de la DNA , pues hay un error en su contenido. La reunión da inicio a las 10.00 hrs. Asistentes Karina Castillo Karla Quiroga Diego Gallardo Rafael Azúa La audiencia de lobby da inicio a las 10.00 horas. No obstante, el solicitante de la misma no pudo presentarse, otorgándose un tiempo de espera de 15 minutos. Durante este período, estuvo presente don Rafael Azúa, en representación de Imp. y Exp. Indufrut Ltda., a quien se le informó que puede volver a solicitar una audiencia a través de la plataforma de Ley del Lobby, incorporando a los usuarios que correspondientes para abordar las materias pertinentes. En consecuencia, la reunión se da por finalizada a las 10.15 horas. |
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| Sujeto Pasivo | Rafael Azúa | |||||
| 2026-04-28 12:00:00-04 | AE007AW2159726 | Sujeto Pasivo | Alejandro Etcheverry | Consulta sobre los avances a implementar por parte del Servicio Nacional de Aduana para el procedimiento de la exportación por puertos de Sudáfrica de productos pesqueros capturados por barcos factorías de propiedad de mi mandante Globalpesca. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- La reunión se inicia a las 12:03 Asistentes: - Karina Castillo - Bernardita Palacios - Loreto Vargas - Claudia Navarro - Alejandro Etcheverry - Juan Infante - Carlos Bórquez - Nicolás Ramírez - Paola Levill Consulta sobre procedimientos de expo por puertos de Sudáfrica de productos pesqueros por barcos factoría de propiedad de Global Pesca. - Se refiere a la solicitud de ingresos por Pda 0017, para que vaya a Sudáfrica y luego llegar a Chile. - Según el usuario la norma ya esta establecida en las instrucciones de llenado en el Anexo 35. - Señalan que piden que se les autorice la exportación desde Sudáfrica, pregunta si necesita una resolución de autorización y el NEPPEX - Se aclara con el Depto. de Normas Aduaneras no ha existido reuniones de lobby anteriores, sino con el área de la Subdirección Jurídica. - El Sr. Etcheverry consulta por que motivo no se le ha dado solución. - Pide un plazo de resolución. - Subdirección Jurídica evaluará respuesta. |
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| Sujeto Pasivo | Juan Eduardo Infante Larraguibel | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Bórquez | |||||
| Sujeto Pasivo | Nicolás Esteban Ramírez Barría | |||||
| Sujeto Pasivo | PAOLA LEVILL | |||||
| 2026-04-07 12:00:00-04 | AE007AW2138013 | Sujeto Pasivo | Daniela Chambla | Implementación de transmisión de mensajería mediante web services para cargas seleccionadas por camión escáner con el objetivo de que dicha información sea recepcionada de forma equivalente a los ingresos de contenedores provenientes de calle. Se solicita evaluar que esta transmisión también aplique a la carga CFS consolidada al interior del puerto. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Reunión se efectúa el 07.04.2026 a las 12.00 horas vía Teams. Participantes: Karina Castillo, Jefa del Departamento de Normas Aduaneras Claudio Isla, Profesional del Departamento de Normas Aduaneras Carlos Torre, Compañía Puerto Coronel Daniela Chambla, Compañía Puerto Coronel Materias Tratadas: Puerto Coronel comenta que para contenedores que vienen de la calle, existe un web service donde se transmite la información al almacenista para comunicar que dicho contenedor se encuentra seleccionado para ser inspeccionado por el camión escáner, sin embargo, para la situación de contenedores que se consolidan en el puerto y que luego de ser consolidados son seleccionados para el camión escáner no cuentan con información de transmisión electrónica previo al traslado a stacking de la unidad. El problema es que al no tener información de que se requiere escáner para el contenedor, provoca mayores costos de tiempo y movimientos dentro de puerto, por lo cual requieren conocer si existe un web service o intercambio electrónico para conocer cuando se seleccionan para escáner carga que se encuentran en acopio. Aduanas comenta que tema se puede analizar a nivel de fiscalización para revisar factibilidad de incluir cargas en acopio o también en stacking para ser informadas al almacenista. Por parte de Aduanas se comenta que el sistema HERMES que tiene como objetivo la trazabilidad de los contenedores y que es posible analizar la inclusión para cargas en stacking y en acopio en la implementación de la etapa dos del proyecto. Adicionalmente, Aduana le indica que otra forma de mitigar el riesgo es solicitar una reunión a la Aduana Regional a fin de generar alguna acción o proceso de mitigación. |
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| Sujeto Pasivo | Carlos Torre | |||||
| 2025-12-04 12:00:00-03 | AE007AW2027665 | Sujeto Pasivo | Eduardo Jara | Requerir del servicio las condiciones que deban cumplirse para operar bajo régimen particular articulo 109 y siguientes, previsto en el Ordenanza de Aduanas. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- La reunión trata lo siguiente: La empresa expone que solicitó la reunión a recomendación de la Subdirección Jurídica, ya que requieren la asignación de código para la presentación del informe de faltas y sobras. La empresa es concesionaria de terminal del puerto de San Antonio y señala que el informe de faltas y sobras lo presentaban utilizando el código de EPA, pero que se les requirió habilitarse como almacenista, habilitación que obtuvo pero que recientemente fue dejada sin efecto, por no haber cumplido o subsanado los requerimientos informáticos dentro del plazo que se les otorgó. Indican que en su concepto no son almacenistas ni requerirían de habilitación porque se trata de mercancía para la cual se tramitan almacenes particulares. En la audiencia se les solicitó precisar qué mercancía reciben, a quién viene consignada, cuánto tiempo permanece en sus recintos, etc., respondiendo que la mercancía son graneles, consignados a terceros, que permanecen en sus estanques y que algunos de esos estanques cuentan con habilitación de almacén fiscal de acuerdo al art. 4 N°10 del DFL 329, lo cual deja en evidencia que sus funciones comprenden las labores de almacenamiento. |
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| Sujeto Pasivo | HERNAN GUTIERREZ ORTIZ | |||||
| Sujeto Pasivo | MARIO SUAREZ RIQUELME | |||||
| Sujeto Pasivo | JORGE GUERRERO QUIROZ | |||||
| Sujeto Pasivo | LUISA ARCE QUIROZ | |||||
| 2025-10-16 08:00:00-03 | AE007AW1974134 | Sujeto Pasivo | Daniela Chambla | Se solicita audiencia para abordar la visación automática de documentos de importación y exportación, con el fin de revisar sus criterios operativos, técnicos y normativos. El objetivo es clarificar la forma en que esta automatización se integra a los procedimientos de control y trazabilidad documental del Régimen de Depósito Aduanero (RDA). Se propone tratar los siguientes puntos: Validación documental electrónica y requisitos de respaldo. Flujos de aprobación y trazabilidad entre el sistema de Aduanas y los sistemas internos del concesionario. Compatibilidad con los procedimientos vigentes del RDA y las instancias de fiscalización. Alcances, beneficios y eventuales riesgos operativos de la automatización en la gestión documental y control aduanero. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Se inicia reunión 16.10.2025 a las 12:00 hrs. Por parte de Aduanas, participa la Jefa de Normas Aduaneras, Sra. Karina Castillo, y los profesionales Claudio Isla y Mauricio Bustos. Por parte de la empresa, participa Daniela Chambla, Leonardo García y Cristian Bahamondes Los representantes de Puerto Coronel, inicia la reunión realizando una presentación acerca de los datos contenidos en la mensajería electrónica, con el objeto de abordar la visación automática de documentos de importación y exportación. Se consultan si los datos contenidos en los "Web Servicios"de Aduana, son suficientes para una correcta visación y despacho de la mercancía del almacén. Aduana, explica que para el despacho, el almacenista debe verificar que los derechos se encuentren pagados, el aforo de corresponder, se encuentre finiquitado y que la mercancía a retirar sea la que corresponde. Por otra parte, se señala que el Servicio de Aduanas, no esta realizando "integraciones" con otros actores dado que para esta instancia está SICEX. Por lo tanto, se sugiere que los antecedentes sean enviado (por escrito) a la DNA para un mejor resolver Se termina Reunión 12.30.- |
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| Sujeto Pasivo | Valentina Loyola | |||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Garcia | |||||
| Sujeto Pasivo | Cristian Bahomondes | |||||