Audiencias - Año 2025 - Juan Acuña

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha Identificador Asistentes Representados Materia Detalle
2025-10-21 11:00:00-03 AD020AW1981917 Sujeto Pasivo Jaime Barrientos tratar la situación jurídica de la aeronave N182WT de propiedad de don Ethan Guo Ver Detalle
2025-10-09 09:00:00-03 AD020AW1966365 Sujeto Pasivo Cristobal Llabres Ilufi Hola Juan Andrés, ¿cómo está?

Le escribo porque ya tuve la oportunidad de reunirme con Pablo Franulich (director del departamento de TIC), y me comentó que muchas de las soluciones de ZerviZ están muy alineadas con los desafíos que hoy enfrentan en la DGAC.

En particular, vemos que podemos aportar en iniciativas clave como la medición de satisfacción usuaria (MESU), fortaleciendo los canales de atención ciudadana (OIRS, redes sociales, entre otros) y habilitando una estrategia omnicanal que conecte todos los puntos de contacto. Además, contamos con integraciones con IVR y herramientas que permiten automatizar procesos críticos, lo que ayuda a reducir tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del usuario.

Me gustaría ofrecerle un espacio la próxima semana, junto a nuestro arquitecto de soluciones, para que les comente cómo funciona la plataforma y revisar casos concretos de cómo podríamos apoyar a la DGAC en la mejora continua de su atención ciudadana.

¿Le acomoda que coordinemos para el próximo jueves?

Saludos,
Cristóbal Llabres
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2025-05-15 16:00:00-04 AD020AW1832242 Sujeto Pasivo Alexis Michea Nos interesa una conversación con el Sr. Secretario General para solicitar su amable orientación. Desde nuestro OTEC ALOG Capacita queremos proponer un mecanismo digital (mediante código QR y/o firma digital) para la emisión de diplomas de alumnos que hayan completado diversos cursos acreditados ante la DGAC. Buscamos eficientar el proceso de cara a nuestros alumnos y a la propia DGAC, asegurándonos de que los nuevos diplomas cumplen con las disposiciones aplicables. Ver Detalle
Sujeto Pasivo Jean Coussy Rodríguez
Sujeto Pasivo Pablo Franulich
2025-05-08 10:00:00-04 AD020AW1830021 Sujeto Pasivo Luis Meza De acuerdo a la Mesa AAM, proponer que lo relacionado a Normativa, se licite antes, idealmente este año Ver Detalle