Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Hola Juan Andrés, ¿cómo está?<br /> <br /> Le escribo porque ya tuve la oportunidad de reunirme con Pablo Franulich (director del departamento de TIC), y me comentó que muchas de las soluciones de ZerviZ están muy alineadas con los desafíos que hoy enfrentan en la DGAC.<br /> <br /> En particular, vemos que podemos aportar en iniciativas clave como la medición de satisfacción usuaria (MESU), fortaleciendo los canales de atención ciudadana (OIRS, redes sociales, entre otros) y habilitando una estrategia omnicanal que conecte todos los puntos de contacto. Además, contamos con integraciones con IVR y herramientas que permiten automatizar procesos críticos, lo que ayuda a reducir tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del usuario.<br /> <br /> Me gustaría ofrecerle un espacio la próxima semana, junto a nuestro arquitecto de soluciones, para que les comente cómo funciona la plataforma y revisar casos concretos de cómo podríamos apoyar a la DGAC en la mejora continua de su atención ciudadana.<br /> <br /> ¿Le acomoda que coordinemos para el próximo jueves?<br /> <br /> Saludos,<br /> Cristóbal Llabres