Audiencias - Año 2026 - Erika Machuca

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha Identificador Asistentes Representados Materia Detalle
2026-02-12 12:30:00-03 MU280AW2057005 Sujeto Pasivo PABLO ANDRES JORQUERA ARAYA Modernización de la Gestión de Solicitudes Municipales

La reunión tiene como objetivo presentar y analizar una solución digital integral para la gestión de solicitudes ciudadanas orientada a mejorar la eficiencia operativa del municipio y la experiencia de los vecinos.

Los puntos específicos a abordar son
Digitalización del proceso de solicitudes municipales permitiendo el ingreso seguimiento y cierre de requerimientos ciudadanos en una plataforma única y centralizada.
Optimización de tiempos de respuesta mediante flujos de trabajo automatizados asignación clara de responsables y trazabilidad en tiempo real.
Herramientas de control y supervisión a través de dashboards ejecutivos que entregan información estratégica para la toma de decisiones del alcalde y los jefes de departamento.
Transparencia y trazabilidad asegurando el registro completo de cada solicitud sus estados responsables y plazos de resolución.
Mejora en la atención al vecino facilitando canales digitales simples accesibles y verificables.
Escalabilidad y adaptación a la realidad del municipio considerando sus procesos internos recursos disponibles y normativa vigente.

El objetivo final es evaluar cómo esta plataforma puede fortalecer la gestión municipal optimizar recursos y avanzar hacia una administración más moderna eficiente y orientada al servicio público
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Sujeto Pasivo Roberto Claudio Torres Salazar