En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-05-26 09:30:00-04 | MU176AW2194283 | Sujeto Pasivo | Álvaro Astudillo | Presentación de solución de Gestión de Personas, con módulos de asistencia del personal, desempeño para las calificaciones y bienestar. Mostrar características de la plataforma Cloud y los beneficios que podría traer en su institución. Información Centralizada de las distintas dependencias y sucursales, con Administración distribuida de la Asistencia. RESUMEN La reunión evaluó la sustitución del módulo de marcaje SMC por la solución de Punto Seguro, con presentación técnica y comercial del proveedor enfocada en entes públicos. Se confirmaron datos de la municipalidad aproximadamente 250 funcionarios y una estimación inicial de cinco relojes. Punto Seguro explicó la plataforma relojes biométricos faciales huella con capacidad para 3.000 rostros, 3.000 huellas y 150.000 registros permiten hasta diez huellas por usuario, ingreso por clave, QR y tarjeta. La comunicación es vía web service hacia una base de datos central y la gestión se realiza desde una interfaz web con reportes, gestión de turnos y control de marcas admite marcación en tiempo real y formatos móviles smartphone con foto y geolocalización. Se detallaron procesos de RR.HH. workflow de permisos con hasta seis aprobadores y ajuste anual de saldos gestión de horas extra con estados pendientes y opción de pago o compensación en bolsa con recargos tickets automáticos tras cada marcación y reportes para auto consulta. También se mostró la app para marcación en terreno y la posibilidad de reutilizar equipos Heidichon y ZK existentes. El modelo comercial es SaaS, cobro por funcionarios administrados y por cantidad de relojes, con versiones Start Plus Premium y soporte local y actualizaciones anuales. No se tomó decisión final Punto Seguro se comprometió a enviar cotización anual o bienal con descripción técnica y proponer una demostración al responsable de asistencia. |
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| 2026-05-19 09:30:00-04 | MU176AW2187436 | Sujeto Pasivo | Marcelo González | MATERIA Incorporación de protocolos de ciberseguridad bancaria al contrato vigente con su banco protección del patrimonio municipal. En forma virtual. OBJETIVO La Municipalidad cuenta con un contrato bancario vigente que no incluye estándares de ciberseguridad bancaria. Se propone incorporar formalmente protocolos de protección digital al contrato actual ante la ausencia de cláusulas que resguarden el patrimonio comunal frente a amenazas cibernéticas y evitar de este modo multas de hasta 40.000 UTM establecidas por la Ley 21.663 para autoridades de organismos públicos que no adopten medidas de protección digital. La reunión abordó la relación asimétrica entre la municipalidad y su banco, evaluando riesgos operativos, financieros y de ciberseguridad, y proponiendo alternativas para mejorar rentabilidad y protección contractual. Marcelo presentó diagnóstico y propuestas Claudio confirmó revisión documental y expresó interés por soluciones de pago a proveedores. Marcelo describió cinco déficits habituales en relaciones bancarias municipales ausencia de protocolos de servicio, falta de condiciones preferenciales para funcionarios, ausencia de cláusulas de salida o multas, oportunidades de transformación digital desaprovechadas y pérdida de proactividad del banco en beneficios para el municipio. Sobre esa base propuso dos vías negociación directa o licitación del servicio, recomendando la licitación por cumplimiento normativo y por maximizar beneficios económicos. El diagnóstico propuesto consta de tres pilares inventario de servicios bancarios, análisis de saldos y movimientos de los últimos 12 meses, y revisión contractual para identificar cláusulas de portabilidad o salida. A partir del diagnóstico se deben preparar bases administrativas y técnicas, fijar plazos de concesión ejemplos cuatro o seis años y gestionar un proceso competitivo con al menos cinco bancos, con soporte para consultas y evaluación de propuestas. Se enfatizó el riesgo de ciberataques Marcelo alertó que municipios con altos saldos son objetivos vulnerables, citó hackeos previos a bancos chilenos y recomendó exigir protocolos de seguridad contractuales, cláusulas de restitución rápida de fondos y responsabilidades internas para investigar incidentes. Propuso adendas contractuales sencillas para blindar a la municipalidad frente a fraudes y fomentar cultura interna sobre manejo de incidentes y uso de inteligencia artificial. RESUMEN DE LA AUDIENCIA Se presentaron servicios adicionales estructuración de financiamiento usando bienes municipales como garantía, gestión de líneas de confirme para extender plazos a proveedores y un estudio de capacidad de pago con proyección retroactiva y prospectiva para determinar montos financiables ejemplo mencionado dos mil millones. Claudio confirmó que había solicitado la documentación del contrato bancario y revisaría la información Marcelo se comprometió a enviar material de apoyo y credenciales. |
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| 2026-05-15 10:00:00-04 | MU176AW2171408 | Sujeto Pasivo | Luis Cerda | Presentar la solución tecnológica SoftGuard como una herramienta para fortalecer la gestión de seguridad del municipio mediante la integración y monitoreo centralizado de distintos sistemas como cámaras de vigilancia alarmas comunitarias botones de pánico y dispositivos GPS. Se expondrán las capacidades de la plataforma para mejorar la coordinación de recursos optimizar los tiempos de respuesta ante incidentes y facilitar la toma de decisiones en tiempo real contribuyendo a una gestión más eficiente de la seguridad ciudadana. Asimismo se compartirán experiencias de implementación en otros países de la región donde la solución ha sido utilizada con resultados positivos en la gestión de seguridad pública incluyendo programas orientados a la protección de personas como iniciativas de alerta temprana y respuesta ante situaciones de violencia ej. Código Violeta. Finalmente se busca explorar la posibilidad de evaluar la implementación de la solución en el municipio mediante un modelo de prueba acotada PoC que permita validar sus beneficios en el contexto local. Resumen La reunión presentó la solución Municipio Seguro de SoftGuard, su arquitectura, capacidades de integración y verticales funcionales, con demostración de flujo de eventos y reportes. Las presentaciones fueron realizadas por Alejandra Espínola y Luis Cerda también participaron Felipe Bahamondes y Alejandra Carrasco. Descripción de la solución SoftGuard es una plataforma integradora de seguridad electrónica con más de 20 años de desarrollo y oficina regional en Chile para soporte y facturación. La plataforma centraliza alarmas, cámaras, GPS, control de acceso e IoT en una sala de monitoreo, recibe emergencias con fotos, video y audio, y ofrece capacidades de videoverificación en vivo y analítica basada en IA. Integraciones y despliegue La solución es agnóstica respecto a marcas y declara compatibilidad con 99 del mercado no hay límite de cuentas de usuario. Puede implementarse localmente o en la nube y aseguran puesta en marcha en menos de 48 horas. Soporta comunicaciones desde la sala sin teléfonos externos, integración con Google Maps para despacho y trazabilidad, y fallback por SMS para asegurar envíos de alertas y ubicación. Verticales funcionales Se mostró Escuela Segura anillo de prevención familiar, notificaciones de llegada y seguimiento de ruta, soluciones para adultos mayores interfaz simplificada, atajos físicos, botones remotos y Código Violeta para violencia de género app oculta, grabación automática, almacenamiento de evidencia, bateríaactividad y datos legales del agresor. Se mencionó una integración avanzada en Santa Fe que vincula tobilleras de arresto domiciliario con la app de la víctima para doble georreferenciación. Gestión operativa y analítica La plataforma incluye bitácoras de atención, reportes predefinidos personalizables, dashboards de Big Data y mapas del delito para gestión municipal, asignación ágil de recursos desde una app interna, comunicaciones bidireccionales con ciudadanos push, mail, SMS y encuestas de percepción. También se presentó Vigicontrol para gestión de guardias con control de rondas, GPS, botón de emergencia y autenticación biométrica. Despliegues y cobertura regional Presentaron casos en Juárez México, Marina de Guerra del Perú y municipalidades en Argentina, Colombia y México. Se confirmó que en Chile no existen integraciones directas con municipalidades actualmente, aunque trabajan con empresas de seguridad que prestan servicios a algunos municipios. No se registraron decisiones contractuales ni compromisos formales durante la reunión. |
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| 2026-05-08 10:00:00-04 | MU176AW2173294 | Sujeto Pasivo | Mariana Daniela Carrasco Uribe | Nos interesa reunirnos de manera virtual con algún funcionario o funcionaria del área de medioambiente de la municipalidad. Buscamos conocer los principales avances desafíos y necesidades de la municipalidad respecto a la gestión ambiental esto en el marco del Proyecto Municipio Verde de ONG FIMA del cual su municipio es parte desde 2021. Además daremos a conocer información sobre las próximas actividades del año. Resumen La reunión revisó iniciativas ambientales y coordinó capacitaciones para el personal municipal con Municipio Verde. Actividades y proyectos ambientales Se detalló el cronograma de talleres normativos y la creación de un informe sobre infraestructura verde. También se desarrolla un repositorio digital para centralizar ordenanzas municipales. Gestión municipal y desafíos Se discutió el estado de los humedales y estrategias climáticas. La fiscalización de tenencia responsable es un desafío crítico por falta de medios de verificación. Coordinación de capacitación Se acordó colaborar en la capacitación de funcionarios de seguridad pública en temas ambientales. Se actualizaron los contactos institucionales para asegurar la comunicación fluida. Próximos pasos [El grupo] Difundir Trabajo: Dar a conocer el trabajo de Mostazal y otros municipios en eventos. [El grupo] Capacitar Funcionarios: Entregar capacitación a funcionarios de la dirección completa DIMAO. [El grupo] Entrenar Seguridad: Capacitar específicamente a funcionarios de seguridad pública sobre temas ambientales. Deben tener herramientas para atender denuncias. [El grupo] Actualizar Contactos: Incorporar correo de Asuntos Hídricos a la lista de contactos del municipio. [Esteban Barrera] Planificar Asistencia: Planificar la participación del municipio en próximas actividades organizadas. |
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| 2026-04-24 09:00:00-04 | MU176AW2155824 | Sujeto Pasivo | Paulina Valenzuela | Solicitud de audiencia con alcaldesa de Mostazal sra. Verónica Arroyo a fin de dar a conocer las actividades de la empresa enmarcadas en el Plan Invierno 2026. Resumen La reunión revisó estrategias de preparación invernal, mantenimiento eléctrico y coordinación administrativa con el municipio local. Planificación de mantenimiento invernal Se detalló el plan de mitigación que incluye inspecciones de 16000 postes y actividades de poda extensiva. El objetivo principal es asegurar la infraestructura eléctrica antes de la llegada del invierno. Atención a clientes electrodependientes Se discutió la necesidad de cotejar el registro municipal de 18 pacientes con los 8 registrados por la empresa. La capacitación sobre riesgos eléctricos se coordinará próximamente para el personal municipal. Gestión de suministro y contacto Se programaron trabajos de mejora en el Callejón de Los Cabros para el 7 de mayo. La empresa compartirá mapas de poda y se resolverán deudas de medidores municipales. |
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| Sujeto Pasivo | Hugo Sepúlveda | |||||
| 2026-04-23 10:00:00-04 | MU176AW2157509 | Sujeto Pasivo | Carmen San Juan | Enel solicita la presente audiencia para informar a la Alcaldesa de Mostazal sobre el Programa de Recambio de estufas a leña por equipos de aire acondicionado de alta eficiencia energética Inverter para calefacción y climatización dirigido a las familias de la comunal. La iniciativa es impulsada por Anglo American y desarrollada por Enel. - Resumen audiencia: La reunión estableció una alianza municipal para implementar el programa de recambio de calefactores mediante tecnología sustentable. Programa de recambio térmico El proyecto reemplaza 57000 estufas de leña por equipos de aire acondicionado eficientes para mejorar la calidad del aire. Anglo American financia el proceso integral para mitigar emisiones contaminantes y riesgos domiciliarios. Logística y requisitos técnicos La postulación exige estufas operativas y una red eléctrica de al menos 16 amperes. El proceso incluye la instalación, retiro de equipos antiguos y capacitación técnica sin costos para los beneficiarios. Colaboración municipal para Mostazal Se acordó implementar 1000 cupos locales mediante una campaña comunicacional conjunta y monitoreo semanal de resultados. Esta colaboración facilita el acceso ciudadano y supera la resistencia cultural hacia nuevas tecnologías. |
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| Sujeto Pasivo | Anda Capilnaiu | |||||
| Sujeto Pasivo | Valentina Barros Lima de Moraes | |||||
| 2026-04-21 09:30:00-04 | MU176AW2152133 | Sujeto Pasivo | Maria Josefina Garcia Geiger | Solicitamos esta audiencia para presentar Lexsoft JPL una plataforma SaaS desarrollada por Amisoft empresa pionera en Chile en cuanto a sistemas de tramitación electrónica de causas. Fuimos la empresa encargada de desarrollar los sistemas más robustos de tramitación de causas como el sistema del Poder Judicial de Chile y tribunales especializados como el Tricel Servel Contratación Pública Tribunal Constitucional entre otros.La reunión se realizó entre la Municipalidad de Mostazal y la empresa Amisoft en el marco de la Ley de Lobby, con el objetivo de presentar soluciones tecnológicas para modernizar el Juzgado de Policía Local. La empresa expuso su experiencia en el desarrollo de sistemas judiciales y presentó la plataforma Lexo JPL, orientada a la tramitación electrónica de causas. Esta herramienta permite gestionar expedientes digitales, controlar plazos, realizar notificaciones electrónicas, generar informes y facilitar la atención a usuarios mediante un portal en línea. Los representantes municipales valoraron positivamente la propuesta, destacando la necesidad de avanzar en la digitalización y mejorar la eficiencia del servicio. Se abordaron aspectos técnicos como integración con sistemas de pago, uso de la nube y compatibilidad con plataformas existentes. Asimismo, se indicó que el sistema puede integrarse mediante APIs y que su implementación no requiere infraestructura local. En términos administrativos, se señaló que la contratación podría realizarse vía compra ágil o licitación pública, con un costo aproximado de 20 UF mensuales. Finalmente, se acordó que la empresa enviará una propuesta formal para su evaluación y posible continuidad del proceso. El objetivo de la reunión es demostrar cómo su municipio puede Cumplir inmediatamente con la Ley 21.241 Tramitación Electrónica modernizando el servicio a la comunidad. Cumplir con la ley 21.180 en cuanto a la transformación digital del estado en específico en cuanto a la digitalización de la labor judicial en esfera municipal y la interoperabilidad entre diferentes instituciones. Generar ahorro presupuestario directo al reducir drásticamente el gasto en papel correos y notificaciones físicas. Aumentar la recaudación de multas especialmente TAG y Tránsito mediante la automatización de sentencias y la interoperabilidad con el Registro de Multas. Dada nuestra experiencia de 20 años digitalizando la justicia chilena ofrecemos una implementación rápida y un modelo que facilita el autofinanciamiento del sistema mediante las eficiencias generadas. Agradecemos su tiempo para evaluar esta mejora para la gestión municipal. Participaron: Administradora Municipal: Julia Panez Peréz Daf: Claudia Navea Núñez Informático: Eduardo Jaque Benavides Gerente Comercial Misof: Víctor Santander |
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| Sujeto Pasivo | Víctor Santander | |||||
| 2026-04-09 09:30:00-04 | MU176AW2144382 | Sujeto Pasivo | Cristian Mera | FEBOS Plataforma Integral de Gestión Municipal Documental Ciudadana Compras y más Con más de 12 años de experiencia en el sector público. FEBOS impulsa la transformación digital de los municipios mediante nuestra Plataforma integrada abordando y optimizando Gestión documental y procesos administrativos Oficina de Partes Gestión de Compras Pago a Proveedores Portal Ciudadano Comunicaciones oficiales con otras instituciones del Estado. Principales características Integraciones Con DocDigital Clave Única SII Mercado Público PISSE y otros FirmaGob Firma Avanzada de contingencia acreditada y Firma simple Seguridad y privacidad de la información Cumplimiento con la Ley 21.180 y normativa asociada. Acreditados ISO 27.001 sobre estándares de seguridad y Partner de AWS Amazon web Services que certifica a empresas con las mejores prácticas de desarrollo y seguridad. Nuestro equipo Técnico y Comercial los acompañará durante toda la prestación del servicio levantamiento parametrización pruebas puesta en marcha capacitación y soporte garantizando un uso eficiente cumplimiento normativo y mejorando la vida de los funcionarios y ciudadanos. La reunión presentó los servicios de Febos para apoyar la transformación digital municipal, con foco en gestión documental, firma electrónica y pasarela digital, y se compararon alternativas como el sistema del convenio Padre de las Casas. Cristián Mera expuso la propuesta de valor de la plataforma Escritorio Digital, destacando integración nativa con Office, autenticación de doble factor, firmas simples y avanzadas mediante Signapis/Firmaki, y la infraestructura en nube sobre AWS con certificaciones y pruebas de seguridad periódicas. Se revisó el estado actual del municipio y el plan de priorizar recursos humanos, compras y decretos, considerando un alcance inicial de más de 300 funcionarios en Mostazal. Cristián realizó una demo del portal productivo y de pruebas que mostró SSO, repositorio en la nube, control de permisos, tablero Kanban, clasificación documental, manejo de suplencias, edición en línea integrada con Office, flujos de firma con múltiples firmantes y bitácoras, así como mecanismos de notificación y autenticación por QR/OTP. Finalmente se discutieron capacidades de escala, automatización con IA para extracción de metadatos, integración con ERP, garantías de soporte y la plataforma financiera para gestión y conciliación de facturas, además de modalidades de contratación y estimaciones por carga histórica. Fibos ofrece además una plataforma financiera para gestión de facturas, conciliación bancaria y conexión con Mercado Público para evitar pagos duplicados. La modalidad de contratación típica es compra ágil anual y el costo puede ajustarse según volumen y requisitos de integración; se estimó un costo por carga histórica de facturas de ~5 pesos por factura como referencia. Cristián se comprometió a enviar documentación técnica, enlaces y ejemplos de compra ágil para aterrizar presupuesto y próximos pasos. |
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| 2026-04-02 15:00:00-03 | MU176AW2132104 | Sujeto Pasivo | Roberto Ignacio Maldonado Galvez | Buenos días A través del presente vengo en solicitar a la Srta Alcaldesa Verónica Arroyo Arancibia que formalmente nos conceda de una audiencia con el objeto de representar los perjuicios e inconvenientes que conlleva mantener el servicio de transporte de escolares que nuestra empresa Sociedad de Transporte Jiménez Hermanos Ltda mantiene con la municipalidad de Mostazal ya que los actuales precios del petróleo comunicados por la autoridad hacen inviable mantener el servicio en el tiempo toda vez que estos superan todo margen razonable de prever haciendo que dichas prestaciones generen perdidas las que de no ser atendidas nos obligarían a buscar la resciliacion del contrato motivo por el cual solicitamos a Ud formalmente de una audiencia para poder abordar este apremiante problema. De antemano gracias por su atencion y gestion. Se reúnen con la empresa Sociedad Jiménez Hermanos Ltda., la Administradora Municipal, el Daf y la Directora DAEM. Se expone sobre costos asociados por alza de petróleo. La empresa entrega un análisis de costos y la Administración se compromete a dar una pronta respuesta, en razón a la normativa del contrato vigente. |
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| Sujeto Pasivo | Angel Jiménez | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Pino | |||||