En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-07-29 16:00:00-04 | AL003AW1896862 | Sujeto Pasivo | Sandra Campos | El proveedor ZerviZ presentó su solución tecnológica denominada Zendesk, una plataforma diseñada para mejorar la experiencia de la ciudadanía mediante un soporte omnicanal integrado, el uso de herramientas con inteligencia artificial y la automatización de flujos de trabajo. Durante la presentación, se realizó una demostración de la plataforma Zendesk, destacando sus principales funcionalidades, estructura, capacidades de reportería y otros aspectos relevantes de su operación. |
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| Sujeto Pasivo | Cristobal Llabres Ilufi | |||||
| 2025-07-25 11:00:00-04 | AL003AW1885962 | Sujeto Pasivo | Sandra Campos | La empresa Zerviz realizó una presentación institucional para dar a conocer sus servicios y soluciones tecnológicas, enfocadas en mejorar la experiencia de los/as usuarios/as mediante la customización y optimización de los canales de atención. Durante la reunión, expusieron su experiencia en instituciones públicas, como la Tesorería General de la República y ChileAtiende, en el diseño de soluciones para facilitar la atención y la realización de trámites en línea. Asimismo, presentaron su oferta de servicios TI disponibles por convenio marco, que incluyen consultorías en levantamiento de procesos y el desarrollo e implementación de soluciones informáticas orientadas a mejorar la gestión institucional y se invito a mostrar sus soluciones en un posterior lobby. |
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| Sujeto Pasivo | Cristobal Llabres Ilufi | |||||
| 2025-07-24 15:00:00-04 | AL003AW1886366 | Sujeto Pasivo | Marco Oporto | Presentación de Consultora relacionada con temas de Innovación y Transformación Digital en el Estado. Participaron: - Marco Oporto - Oscar Monsalve - Ana Paula Alarcón - Ma. José Saavedra |
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| 2024-06-19 16:30:00-04 | AL003AW1595171 | Sujeto Pasivo | Natalie Poveda | Asistentes Dirección del Trabajo: Oscar Monsalve Rojas, Harold Espinosa Rocha y Marta Donaire Matamoros. Asistentes fuera del Servicio: Natalia Poveda Gutierrez Sra. Natalie Poveda informa de una serie de trámites y solicitudes que ha hecho ante la Dirección del Trabajo, los cuales según su parecer no fueron gestionados internamente de manera oportuna y correcta, ni se le entregó información oportuna sobre ellos. Los asistentes de la Dirección del Trabajo a dicho lobby entregaron información sobre las consultas realizadas por la Sra. Poveda, además se indicó el mecanismo por el cual ella pueda hacer llegar al servicio los antecedentes que tenga a disposición. |
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| 2024-05-28 10:00:00-04 | AL001AW1578473 | Sujeto Pasivo | Herminda Amelia Cabrera Albornoz | Sra. Herminda Cabrera informa sobre distintos aspectos y situaciones que ocurrieron en relación a un juicio asociado a temas laborales, y por lo cual, pueden ser elementos a ser considerados en la implementación de la Ley Karin en el Servicio. | Ver Detalle | |