En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2022-09-02 12:00:00-04 | AO005AW1193716 | Sujeto Pasivo | Sofía Becerra | se indica que cada persona involucrada en los envíos debe realizar una solicitud a su nombre, la usuaria no puede representar a nombre de otros. Se le indica que si sus amigas deciden hacer nuevos trámites (3 veces en el año, 10 unidades cada uno), nos informen por correo . Buenas tardes mi nombre es sofia becerra, escribo para solicitar una audiencia ya que llame a uso chile y me recomendaron hablar con usted por mi caso. junto con mis amigas compramos 13 sets de labiales, pero como yo se manejar la página (que es internacional) las compre yo, y fui comprando a medida que ellas me pagaban el set por lo que son 13 números de seguimiento distintos, cosa que el instituto de salud pública me rechaza ya que solo se permite de uso personal un maximo de 10 productos y solo 3 solicitudes anuales. ingrese la solicitud con 4 seguimientos y me aceptaron 3 pero me rechazaron el cuarto, por lo que no se que puedo hacer:( esto no es para uso comercial y cada set tiene dueño (mis amigas), por lo que quería saber que solución se podría dar a esto, ya que también tengo un plazo por la aduana para subir los documentos y no se que puedo hacer :( muchas gracias por su tiempo |
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| 2022-09-02 10:30:00-04 | AO005AW1191698 | Sujeto Pasivo | Gladys Castillo Riquelme | Dada la cantidad de productos se sugiere la reexportación, destrucción o presentar dos nuevas solicitudes que contemplen los 13 productos totales, de acuerdo a las 10 unidades permitidas en 3 veces por año. Quiero solicitar apelación por importar maquillaje para uso personal. Desconocía la cantidad. Ref.: N° UPCe3175/22 Gracias |
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| 2022-08-26 11:30:00-04 | AO005AW1188380 | Sujeto Pasivo | Ivette Weinberger Elberg | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA. SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA LA SESIÓN. Compré cosméticos con 3 amigas en EE.UU en una feria, en su momento para simplificar todo decidimos mandarlas todas a mi nombre. Nos dimos cuenta muy tarde de los requisitos para poder internar estos productos. Vengo a apelar la RESOLUCIÓN EXENTA Nº 15587/22 |
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| 2022-08-26 11:00:00-04 | AO005AW1188013 | Sujeto Pasivo | Natalia Soledad Jara Urra | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicitud de autorización de ingreso de cosméticos y resoluciones emitidas por isp entorno a lo mismo. |
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| 2022-08-19 11:15:00-04 | AO005AW1178142 | Sujeto Pasivo | Liliana Torres | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicitar autorizacion de ingreso de 24 unidades de productos cosmeticos |
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| 2022-08-12 11:00:00-04 | AO005AW1177035 | Sujeto Pasivo | paulina loreto silva vargas | Usuaria realiza importación de una gran cantidad de productos cosméticos. Se indica la reglamentación que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Usuaria evaluará acciones a seguir. Estimado, solicito reunión para informar sobre mi caso que es el siguiente. en mayo compre unas ceras deportivas llamada fulltack que en su totalidad son 20 y en estos momentos están retenidas en la aduana ya que me excedí en la cantidad máxima de compras lo cual yo desconocía hasta la hora ya que es primera vez que compro directamente este articulo al fabricante ya que este producto no lo venden ni lo fabrican en chile y me es muy difícil conseguirlo ya que las disciplinas que entreno no son masivas. también me gustaría aclarar que este producto es de uso deportivo y no cosmetológico, es de uso personal. agradezco la instancia quedo atenta a respuestas saludos. |
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| 2022-08-11 15:00:00-04 | AO005AW1177190 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Marre | Dinka Basic no se presenta Asisten Sergio Muñoz Carlos Bravo Rodrigo Marre Virgilio Topasio Alison Ortega: 16.569.769-1 los representantes de Pfizer indican que ingresaron denuncia de medicamento mal autorizado por el área de registros debido a que equivocadamente se evaluó por procedimiento simplificado. La denuncia fue presentada a través del portal de denuncias. En la denuncia se exponen los fundamentos que explican que se otorgó equivocadamente registro sanitario a un producto (F-26780/22) que contiene sunitinib. ISP sugiere que se presenten los antecedentes de la denuncia a la Unidad de Asesoría Jurídica del ISP, para que la institución se pronuncie oficialmente sobre la materia. Entregar antecedentes sobre denuncia presentada con fecha 28 de julio de 2022, en relación a registro farmacéutico F-26780/22. |
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| Sujeto Pasivo | Dinka Basic | |||||
| Sujeto Pasivo | Virgilio Topasio | |||||
| 2022-08-05 11:00:00-04 | AO005AW1175364 | Sujeto Pasivo | Martín Rodríguez | Usuario trae desde Europa un regalo con un poco más de 100 productos cosméticos, por tratarse de un regalo no tiene factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. Yo, Martin Ignacio Rodriguez Hurtado con RUT 17.374.755-1, declaro que el 21/06/22 fue enviado un paquete desde Francia por parte de mi amiga personal, Elena Ershova Pasaporte 726647734, que como se indica en declaración de envío, es un regalo para uso personal (Cadeau en Francés). En la declaración de envío se describe que contiene muestras de cosméticos y revistas, los cuales tienen exclusivo uso personal No existe valor comercial ya que los artículos son muestras distribuidas de forma gratuita en contexto de la feria internacional de perfumería Esxence 2022 en Milano, Italia. por lo cual no se presentó factura comercial ni existe comprobante de transacción en tarjeta de crédito.. |
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| 2022-08-05 10:30:00-04 | AO005AW1175052 | Sujeto Pasivo | Alejandra Paola Vera Madrid | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. segunda solicitud de audiencia de apelación |
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| 2022-07-29 11:30:00-04 | AO005AW1173365 | Sujeto Pasivo | Marcela paz Venegas Videla | Usuaria señala que traen medicamentos en una nave de la compañía y que trataron de regularizar a través del portal SIPRO. Son grandes cantidades de medicamentos y no cuentan con receta. Se les sugiere ingresar una solicitud formal de autorización a través de ISP Prestaciones, para obtener un pronunciamiento del mecanismo desde el ISP. reunión por rechazo de medicamentos para nave Don Pancho, perteneciente a Compañia Maritima Chilena. medicamentos para ser usados a bordo de la nave para tripulantes embarcados . nos parece extraño ya que cada cierto tiempo se traen medicamentos a las naves (pioneros, Brio, Arica, Antofagasta), que son naves de cabotaje en Chile Estimados necesitamos de manera urgente poder hacer la importación para esta nave. nuestra solicitud es la n° UPFE9641/22 EN ELLA ADJUNTAMOS GUIA AEREA, PAPELETA DE RECEPCION De MERCANCIA, FACTURA COMERCIAL, LISTADO DE MEDICAMENTOS TRADUCIDOS Y CARTA DEL CAPITAN DE LA NAVE QUE SE HACE RESPONSABLE DEL BOTIQUIN A BORDO (RECETA MEDICA), Capitan de navio Jorge Perez Silva, rut 13.097.496-1. |
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| 2022-07-29 11:00:00-04 | AO005AW1170490 | Sujeto Pasivo | Constanza Guzmán | Usuaria ingresa una cantidad de productos cosméticos que exceden la cantidad permitida para uso personal. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. N°UPCe2623/22, factura adjunta N°#21184655, documento de transporte N°CG014178578DE Compré con dos amigas 13 productos de maquillaje marca "Colourpop" (EEUU) para nosotras y para regalo, ya que en el momento de la compra la marca (mayo 2022) se encontraban con free worldwideshipping (envío mundial gratis, tenemos pantallazo del instagram de la marca que en ese momento tenían free worldwide shipping), por lo que sentimos que era más fácil que una comprara por las 3. No obstante desconocíamos que solo podían llevarse solo 10 articulos por persona a Chile. Los 13 artículos que compramos son para uso personal de las 3, ninguna tiene más de 10 productos para uso personal. |
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| 2022-07-29 10:30:00-04 | AO005AW1172647 | Sujeto Pasivo | JOSE EDWIN SILVA ZAMORA | Usuario ingresa maleta que contiene 39 productos cosméticos desde Perú. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuario señala que los productos serán distribuidos en su familia, por tanto evaluará acciones a seguir. Estimado Carlos Bravo, buenas tardes favor deseo una reunión con Ud. por motivo que ingresé al país colonias sobre el limité máximo de ingreso para uso personal; netamente fue por desconocimiento de la ley y del máximo permitido que se podía ingresar. Por favor pido que me puedan reevaluar yaqué los productos son para uso personal y para regalos a mis familiares; y no para su comercialización y/o venta por tal motivo le imploro dicha reunión. Espero su pronta respuesta, muchas gracias. Referencia documento: UPCe2798/22 |
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| 2022-07-26 10:30:00-04 | AO005AW1171530 | Sujeto Pasivo | Ana González | Usuaria ingresa una cantidad de productos cosméticos que exceden la cantidad permitida para uso personal. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. hola, sr Carlos Bravo las materias que deseo abordar en la audiencia es ver que se puede hacer en este caso para ingresar los productos o si se pueda ingresar una cantidad menor, al momento de viajar a brasil para visitar a mi mama y hermanas solo busque información relacionada con el covid y en el estado de embarazo ya que no había alguna intención de traer cosas a Chile, en mi estadía en unas de las salidas en un local normal vi productos que yo compro en Chile al preguntar los valores decidimos comprar ya que hay muchas cosas que tenia la intención de regalar y la mayor cantidad era de uso solo mio. ya que no pasan de dos productos como el aceite y el termo protector y en algunos solo uno, lo que mas traje fueron shampoos de forma de regalo ya que no superaba el valor de 6 mil pesos chilenos( como regalo a mi familia la gran parte de mujeres) en las boletas presentadas hay mucho mas productos de los que se ingresaron a Chile ya que le compre muchas cosas a mis hermanas, mama y estas quedaron en brasil ya que fue un regalos que es hice, al momento de mi retorno y buscar información para entrar cosas de otro país solo me salio declaración agrícola (por lo tanto el café que compre no lo quise traer para no tener problemas) y que no podía traer en regalos una cantidad de dinero que eran 300 ds y que tenia que tener las boletas, todo esto fue un error mio dentro de mi ignorancia ya que es la primera vez que viejo y traigo este tipos de producto solicito esta audiencia ya que no quiero que se me castigue con la destrucción de los productos por un error mio. |
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| 2022-07-25 11:00:00-04 | AO005AW1170436 | Sujeto Pasivo | romina troncoso | Usuaria importa productos cosméticos que exceden la cantidad permitida para uso personal. Se explica la normativa vigente. Usuaria evaluará acciones a seguir. Hola, Necesito una cita ya que me enviaron 11 productos de Argentina como regalo (muestras de cremas) y la resolución a la solicitud N° UPCe2862/22 salió rechazada. |
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| 2022-07-25 10:30:00-04 | AO005AW1170032 | Sujeto Pasivo | SATUDIO ERWIN VEGA YEFI | Usuario trajo màs de 40 productos cosméticos para distribuirlos dentro de un club de fútbol femenino. Se le explican las condiciones para la importación de cosméticos de uso personal. Usuario evaluará acciones a seguir. El rechazo de un permiso para ingresar cosméticos. |
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| 2022-07-22 11:00:00-04 | AO005AW1169915 | Sujeto Pasivo | johanna morales | Usuaria importò 14 unidades de productos cosméticos, lo que infringe la norma.. Se informa la normativa vigente que rige la importaciòn de productos cosmèticos para uso personal. Usuaria evaluará acciones a seguir. Ingreso de productos de uso cosmético y familiar /(14 unidades) |
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| 2022-07-22 10:30:00-04 | AO005AW1169782 | Sujeto Pasivo | María Fernanda Molina Godoy | Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos, lo que no se ajusta a la normativa. Se informa a usuaria la normativa vigente para importaciòn de cosmèticos de uso personal. Usuaria evaluarà acciones a seguir. - Reevaluar el proceso de liberación de la carga N° 777155967195, correspondiente a productos cosméticos de uso personal. |
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| 2022-07-21 12:30:00-04 | AO005AW1169139 | Sujeto Pasivo | Victoria Salgado | Usuaria ingresa una cantidad de productos cosméticos que exceden la cantidad permitida para uso personal. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. Resolución rechazada por el ISP, por el ingreso de cremas cosméticas para uso personal. |
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| 2022-07-21 12:00:00-04 | AO005AW1168334 | Sujeto Pasivo | Alonso Quiroz | Usuario importa gran cantidad de productos cosméticos que no se ajustan a la normativa de importación de uso personal. Se explica normativa vigente, usuario evaluará acciones a seguir. Me gustaría apelar la resolución del ISP respecto a la importación de productos cosméticos que realicé para uso personal. |
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| 2022-07-20 11:25:00-04 | AO005AW1166841 | Sujeto Pasivo | BERND ROOS WEISS | Por parte del Centro Alemàn asisten las personas individualizadas en el punto 3, por cuenta del ISP asisten los profesionales Q.F. Carlos Bravo, Q.F. Pamela Pacheco y Q.F. Wilson Gutièrrez. El Centro Alemán solicita explicar las razones del rechazo a importaciones de medicamentos para uso personal donde ellos actúan como intermediarios. ISP informa que la documentación adjunta a las solicitudes de autorización, indican que se trataría de productos magistrales, que están expresamente excluidos de la posibilidad de importación, según el artículo 11 del Decreto N° 79, REGLAMENTO APLICABLE A LA ELABORACIÓN DE PREPARADOS FARMACÉUTICOS EN RECETARIOS DE FARMACIA. El Centro Alemán informa que se trata de productos terminados elaborados en una planta farmacéutica alemana. El ISP solicita enviar documentación concluyente que verifique que los productos son terminados y que están autorizados en Alemania, con número de lote y fecha de vencimiento, adjuntando las especificaciones técnicas de producto terminado. El Centro Alemán se compromete a enviar vía correo electrónico la documentación requerida. Resoluciones Rechazadas : UPFe 8948, 8949 y 8950 |
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| Sujeto Pasivo | MARIA LUISA VILLOUTA VILA | |||||
| Sujeto Pasivo | VALENTINA ARROYO RAMIREZ | |||||
| Sujeto Pasivo | Maria Carvajal | |||||
| 2022-07-19 12:00:00-04 | AO005AW1168165 | Sujeto Pasivo | Katherine Espinoza | Usuaria importó una cantidad de 70 productos cosméticos aproximadamente. Lo que incumple la normativa vigente para el uso personal. La cantidad presume comercialización. Se le informan las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. SOLICITO UNA AUDIENCIA YA QUE MI CDA SE ENCUENTRA RECHAZADO. |
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| 2022-07-18 11:00:00-04 | AO005AW1166152 | Sujeto Pasivo | Victoria Salgado | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA, SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA SESIÓN Resolución rechazada por el ISP, por el ingreso de cremas cosméticas para uso personal. |
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| 2022-07-18 10:30:00-04 | AO005AW1166116 | Sujeto Pasivo | MIRKA NOEMI GALLARDO PACHECO | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA, SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA SESIÓN. Solicito explicar situación de Resolución Exenta N° 13774/22 del 13 de julio 2022. (Rechazo) |
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| 2022-07-11 15:00:00-04 | AO005AW1162594 | Sujeto Pasivo | Sabine Kunze | USUARIA IMPORTÒ 3 PRODUCTOS COSMÈTICOS PARA USO PERSONAL Y 8 AROMATIZANTES AMBIENTALES. SE LE EXPLICA A USUARIA QUE LOS AROMATIZANTES NO DEBIERON SER DECLARADOS, PUES NO NECESITAN VISTO BUENO DEL INSTITUTO DE SALUD PÙBLICA. PRESENTARÀ UNA NUEVA SOLICITUD LUEGO DE EVALUAR QUÈ HACER. Me comunico para solicitar su ayuda para finalizar un trámite de importación de productos de uso personal, se trata de aceites escenciales de uso para aromaterapia. Me encuentro hace un año tratando de hacer esta importacion de productos y realicé el trámite por la página del ISP, pero me rechazaron la solicitud (resolución exenta N°11887/22 y N°11889/22) debido a que la factura contine 11 unidades y el máximo es de 10. Si revisa la factura yo solamente compre 8 unidades y la empresa DoTerra (a quien le compré los productos) me regalaron 3. Esto ha impedido que yo logre realizar la importación de una forma normal y me ha causado este problema. Solicito me pueda ayudar para ver alguna alternativa para poder importar estos productos que compré, al menos los que si pagué ya que es considerable el dinero invertido y el tiempo que me ha tomado realizar este trámite. Desde ya muy atenta a su respuesta, Sabine Kunze Hidalgo. |
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| 2022-07-11 11:00:00-04 | AO005AW1162087 | Sujeto Pasivo | Claudio Gatica | USUARIO SOLICITA INDICACIONES PARA INGRESAR 30 PRODUCTOS COSMÈTICOS. PROFESIONAL DA INSTRUCCIONES AL RESPECTO. USUARIO EVALUARÀ COMO PROCEDER. AUTORIZACIÓN PARA IMPORTAR 30 COSMÉTICOS |
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| 2022-07-01 11:00:00-04 | AO005AW1157823 | Sujeto Pasivo | Javiera Contardo | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA. Me rechazaron en el ISP el ingreso de dos suplementos tipicos que la gente consume que es la Biotina. Siempre la he comprado en EEUU y la traia en maleta y nunca me han dicho nada, en este caso las compré por primera vez por Amazon, para que DHL me notificara que Aduana estaba poniendo problemas y que tenia que pedir resolución al ISP, hice todo el trámite, además lo pagué, y ahora me lo rechazan por la dosis. Como iba a saber yo que por un frasco de 10,000 mgc me lo iban a negar? Amazon o DHL deberian saber que Chile no permite extrañamente ese producto y no deberian permitir a nadie comprarlo por la página si este pais no lo permite, ahora puedo perder casi 90 dolares que me costó todo solo porque no se podia ingresar y yo como cliente no tenia idea. Aunque a cualquier pasajero no le ponen ningun problema por traer biotin, son solo dos frascos, de uso personal, ni siquiera para vender, y compré dos frascos porque como son caros y el envio es carisimo, preferi pagar de inmediato el envio para los dos. |
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| 2022-07-01 10:30:00-04 | AO005AW1155201 | Sujeto Pasivo | Camilo Acuña | Se informa a usuario que la gran mayoría de los productos que importó no requieren visto bueno del ISP. La solicitud volverá a evaluación y se autorizarán los 6 jabones. Las tintas y el lápiz marcador deberán excluirse y se deja constancia en el considerando de la resolución que NO REQUIEREN AUTORIZACIÓN DEL ISP. El tema principal es el rechazo de una mercancía de importación, que anteriormente había sido autorizada 2 veces, ahora los mismos insumos fueron rechazados. |
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| 2022-06-30 15:30:00-04 | AO005AW1155001 | Sujeto Pasivo | paola alvarez | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, ya que debió ingresar a través de Gicona. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. ME ENVIARON UNAS MUESTRAS DE USO PERSONAL Y EXCEDIERON EL MAXIMO POR 2 UNIDADES. |
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| 2022-06-30 15:00:00-04 | AO005AW1154463 | Sujeto Pasivo | andrea Judith muñoz carrasco | se informa a usuaria que los productos importados no requieren visto bueno del ISP, se anulará el rechazo. Estimado solicito una audiencia, para apelar la resolución del numero UPCe2479/22. La importación que realizo es a través de mi micro empresa Rut: 77.114.527-7 fueron 100 adhesivos de pestañas falsas, dentro del miso paquete vienen también 3 productos cosméticos, los cuales son un regalo de muestra por parte del proveedor. al hacer el tramite cometí un error por ignorancia de mi parte, ya que no debí incluir los 100 adhesivos porque no son considerados productos cosméticos, por ende solo debí incluir los 3 productos que se enviaron de regalo. Es por eso que solicito una audiencia para poder aclarar el inconveniente. De antemano muchísimas gracias. |
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| 2022-06-23 15:30:00-04 | AO005AW1152819 | Sujeto Pasivo | fran clavijo | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal por el paso libertadores. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Estimados escribo para pedirles ayuda me llamo Francisca Clavijo soy deportista de alto rendimiento, practico un deporte llamado Pole Sport que aun no esta reconocido como olímpico (esta en proceso) pero que ya existen federaciones a nivel mundial que lo respaldan. Para este deporte se necesitan ciertos productos antitranspirantes y secantes para poder tener un mejor rendimiento deportivo e higiene (uno se llama ADDHERENCE Y EL OTRO FULLTACK), uno de los mejores productos fabricados son de argentina por lo que tuve que viajar hasta allá para comprarlos y poder prepararme para una serie de campeonatos que se realizaran este año y me estoy preparando para aquello. El día 8 de mayo crucé el paso fronterizo los libertadores con una cantidad grande de productos ya que es la cantidad que me rinden por 10 a 12 meses, lógicamente compre por mayor ya que es insostenible estar viajando mes a mes a argentina sobre todo porque es por tema deportivo y sabemos que en Chile vivir del deporte es muy difícil. Les ruego por favor que puedan liberar los productos que me retuvo la aduana ya que considero que eran para comercializar y es todo lo contrario son para uso personal yo me desempeño como Pole Dancer y vienen varios campeonatos nacionales he internacionales y necesito de los productos que compre para poder cumplir con mi rendimiento sin ellos es muy peligroso practicar este deporte a nivel competitivo ya que se realizan mortales a 4 metros de altura o figuras a ese nivel. Es por eso que esto dándoles la justificación del porque traía conmigo toda cantidad, son productos pequeños que no duran mucho, yo entreno 6 veces a la semana de 4 a 5 horas diarias el consumo es altísimo, y estos son los campeonatos que vienen: Campeonato pole championship Chile 2022 Finalista Campeonato pole championship Argentina 2022 Finalista Campeonato pole championship Panamericano 2022 Campeonato pole championship Chile 2022 Campeonato pole championship Latinoamérica 2022 Campeonato World Pole Sport championchips 2022 Campeonato World pole championship Argentina 2023 Campeonato Elevate Pole championsip Europa 2023 En el que ya me encuentro registrada para pole championship chile, tengo medallas, soy instructora certificada por campeonas mundiales etc que avalan todo lo que estoy relatando y adjuntare todo documento que acredite esto, ademas de dos cartas del laboratorio que fabrica estos productos que especifican que son y sus compuestos, ademas de la factura que solicito presentar la aduana y la foto de retención de mercancías. Espero me puedan apoyar y ayudar esto es para uso exclusivo mío, yo los compré y soy la consumidora final, no tiene otro fin. Apelo a la empatía, apoyo deportivo y que comprendan que este es un gran esfuerzo que uno hace como deportista y no me quiten el sueño de representar a mi país en el mundial. Quedaré atenta saludos cordiales |
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| 2022-06-23 15:00:00-04 | AO005AW1152006 | Sujeto Pasivo | Nikola Cekylova | Se envía mensaje de texto a usuaria, sin embargo no responde y no participa de audiencia. Rechazo de productos cosméticos de uso personal por la cantidad |
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| 2022-06-20 15:00:00-04 | AO005AW1152103 | Sujeto Pasivo | GLADYS MORALES | Usuaria es contactada a través del teléfono, informándole el horario de la audiencia, ante lo cual señala que asistirá en el horario indicado, se confirma la recepeción del link. Profesional se une a la audiencia en el horario indicado y usuaria no se presenta, Se espera x 10 minutos y finalmente abandona la sesión-. Necesito apelar 3 solitudes SIPRO farmacéutico que han sido rechazada |
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| 2022-06-01 11:00:00-04 | AO005AW1140912 | Sujeto Pasivo | Marie Moller | Usuaria importa medicamento para aumentar la leche materna y lo trajo sin receta. Se le informaron las condiciones para la importación de productos farmacéuticos de uso personal. Usuaria evaluará las condiciones a seguir. Me rechazaron unas capsulas traidas desde USA, para uso personal. Estoy en lactancia con mi bebe de 2 meses, con depresión por baja producción de leche, y me recomendaron estas pastillas que aumentan la producción natural, que no las venden acá y que son 100% naturales, cero químicos y me las rechazan. No estaba en conocimiento que este tipo de medicamentos debían ser autorizados, de ser así no las hubiese encargado. Lo hice a través de un sitio autorizado (IHERB), con envío de empresa autorizada (DHL), todo en ley, y me rechazan por que la capsula contiende Cardio Mariano (planta natural que ayuda a reducir gases y flatulencias, para el hígado graso y para la lactancia, muy inocuo). Invertí no poco dinero en esto, agradecería la comprensión y el entendimiento y ojalá pueda contar con las capsulas para mi bienestar y el de mi bebe. Y las otras capsulas, son también naturales, para aumentar el líbido, el cual me bajó considerablemente con el parto natural que tuve. Ambas capsulas, son para el bienestar post parto. |
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| 2022-06-01 10:30:00-04 | AO005AW1139619 | Sujeto Pasivo | karen alicia rivera pasten | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Rechazo ingreso de 25 unidades de cosméticos de uso personal. |
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| 2022-05-31 11:00:00-04 | AO005AW1139051 | Sujeto Pasivo | ´paulina del carmen bravo rios | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA realiza una autorización para ingreso de cosméticos de regalo de parte de mi hijo que vive en brasil N°referencia UPCe2059/22, son 30 de 3 ml 33 de 30 ml son para uso personal de mi parte. |
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| 2022-05-31 10:30:00-04 | AO005AW1137190 | Sujeto Pasivo | Laura Saavedra | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Apelación de rechazo de encomienda productos cosméticos victoria’s secret para usos personales |
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| Sujeto Pasivo | Constanza Beltran Saavedra | |||||
| 2022-05-26 11:00:00-04 | AO005AW1134917 | Sujeto Pasivo | karen alicia rivera pasten | USUARIA NO SE PRESENTA Rechazo solicitud CDA |
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| 2022-05-26 10:30:00-04 | AO005AW1135639 | Sujeto Pasivo | Catalina Arellano | USUARIA NO SE PRESENTA Buenas tardes, realice solicitud por ingreso de cosméticos, la resolucion Ref.: N° UPCe2088/22 esta autorizada pero no aparecen todos los productos (11) registrados. Cabe indicar que yo compre 9 productos y el proveedor me envia 2 muestras gratis. Desde ya gracias, |
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| 2022-05-25 11:00:00-04 | AO005AW1133644 | Sujeto Pasivo | Gerardo Oyarzo | Usuario trajo de su viaje cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. Rechazo de productos cosméticos de uso personal y regalo por parte de ISP. |
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| 2022-05-25 10:30:00-04 | AO005AW1132902 | Sujeto Pasivo | Johan Sebastian Mejia Londoño | Usuario trajo de regreso de su viaje cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. Buen día, Mediante la presente solicito validar nuevamente el rechazo de la resolución UPCe2051/22, ya que los productos solicitados son para uso personal de mi familia. Quisiera explicarles mediante reunión que los productos vienen en kits los cuales se demuestra mediante la factura de compra. De no ser posible la autorización completa de los productos agradecería que me acepten en ingreso de parte de los productos. Quedo atento y muchas gracias. Saludos Johan Mejia |
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| 2022-05-24 11:00:00-04 | AO005AW1131996 | Sujeto Pasivo | Yessenia Silva | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Productos comprados en E.E.U.U directamente en tienda Victoria Secret por internet, cremas corporales, exfoliantes y aceites corporales de distintos aromas para mujeres. |
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| 2022-05-23 12:00:00-04 | AO005AW1132749 | Sujeto Pasivo | Osmerlin Fernandez | Usuaria importa gran cantidad de productos cosméticos. Se le explican las condiciones que rigen la importación de cosméticos de uso personal y evaluará pasos a seguir. Usuaria enviará correo indicando referencia de la nueva solicitud si es que decide realizar el trámite.. Apelar (resolución de ISP 9379/22. Realmente desconocía las normas de compra de cremas y otros productos. Primera vez que compro en esa pagina, no vendo cremas y de verdad no quisiera perder mi dinero. |
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| 2022-05-23 10:30:00-04 | AO005AW1134721 | Sujeto Pasivo | Muruganandam MARIAPPAN | Usuario importó para su hija un medicamento y olvidó subir a la plataforma la boleta o factura, además la receta no indicaba duración del tratamiento, por lo que su solicitud de uso personal fue rechazada. Usuario presentará una nueva solicitud adjuntando todos los antecedentes para evaluación. Nuestra solicitud de importación de medicamentos para mi hija que sufre de transtorno obsesivo fue rechazada ref resolución 9872/22 el 18 de mayo. Este medicamento es importante para su tratamiento y quería presentar la carta de nuestro médico. también queríamos presentar las facturas utilizadas para la compra que no se adjuntaron anteriormente en nuestra solicitud |
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| 2022-05-18 15:00:00-04 | AO005AW1132732 | Sujeto Pasivo | francisca goyzueta | Profesional se conecta a la audiencia, sin embargo usuaria no. Se espera 10 minutos y se cierra la audiencia. Necesito declarar y justificar retencion de vitaminas y medicamentos en la aduana del aeropuerto de Santiago. Yo soy chilena, vivo en NY y viajo de vuelta a Estados Unidos el proximo martes 24 de mayo. Al comenzar hacer tramite me di cuenta que traigo mas de la cantidad permitida. Traigo vitaminas y medicamentos para tratamientos permanentes de mi madre y tios de la tercera edad. Algunos de estos medicamentos no se venden en chile y otros se comercializan aquí a un valor 4 veces mas caro para ellos. como le menciono ellos son de la tercera edad. Tengo las prescripciones medicas, boleta y el comprobante de retención en la aduana. Mi madre, Victoria Morales Maglio (74 anos - rut 5.867.448-6) tiene degeneración a la macula humeda en ambos ojos, e inflamación a las articulaciones. Mi tia Maria Angelica Morales Maglio (77 anos - rut 5.071.054-8) tiene imflamacion a todas las articulaciones. Gabriel Morales Maglio (Edad 64 - rut 7.220.618-5) padece de problema fasetario de columna. Tia Patricia Morales Maglio (edad 79 anos rut 5.070.171-9 padece de problemas a la columna. Espero poder solucionar este problema antes de mi viaje la proximo semana a Nueva York. Muchas gracias de antemano. Saludos cordiales, Francisca Goyzueta Morales |
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| 2022-05-17 11:00:00-04 | AO005AW1131265 | Sujeto Pasivo | SAVKA JAVIERA OLIVARES CHAVO | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Quisiera poder apelar mi resolucion de importacion de unos cosmeticos, es primera vez que importo y me salio rechazado el certificado. Compre por pagina de internet y no me aceptan la devolucion de los productos. Quisiera ver la posibilidad de poder recibir algunos de mis productos. |
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| 2022-05-17 10:30:00-04 | AO005AW1130738 | Sujeto Pasivo | norma del carmen Ampuero Barrientos | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. rechazo de ya que la cantidad importada supera las 10 unidades en total, considero que se debiese reevaluar mi solicitud debido a que estoy dispuesta a perder la totalidad de los productos que son 12 y que solo se reexportacion de ciertos productos pero no la totalidad, ya que además vienes otros productos que no son cosmetológicos y son pensados para regalar |
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| 2022-05-12 11:00:00-04 | AO005AW1127165 | Sujeto Pasivo | stefania angelina porzio piddo | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Compré 13 productos para uso personal desde Brasil y están retenidos en aduana, los declaré en el ISP pero fueron rechazador porque no se permiten más de 10 productos como uso personal, pero yo no estaba enterada de esto. |
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| 2022-05-12 10:30:00-04 | AO005AW1127133 | Sujeto Pasivo | Dinka Daza Bertichevic | Usuaria compró 10 unidades de mascaras faciales, las cuales fueron autorizadas por el Isp, sin embargo la caja en la que vienen los productos viene rotulada por mayor cantidad, lo que no se condice con la factura. En este caso Correos de Chile no quiere liberar los productos aunque esté aprobada por el ISP. Se le explica que el ISP realiza la evaluación de la documentación y por esa razón se aprobó. Se le recomienda ver el tema con su proveedor. Soy estudiante de cosmetología, hice una compra internacional por internet de artículos cosméticos para uso personal y académico. Según guía de despacho los artículos superan el numero autorizado formalmente. Solicito se me otorgue poder ingresar mis artículos cosméticos para uso personal. De otro modo perderé mi dinero ya que los artículos serán destruidos. |
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| 2022-05-05 11:00:00-04 | AO005AW1119867 | Sujeto Pasivo | CECILIA LORETO LOPEZ MENGHINI | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Realicé un pedido de cosméticos para uso personal (17 unidades) en el extranjero sin saber que existía restricción en la cantidad de productos. |
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| 2022-05-04 15:00:00-04 | AO005AW1120634 | Sujeto Pasivo | Claudio Tomás Barraza Mandujano | Unilever solicita la audiencia para aclarar el estado de los trámites que cuentan con Uso y Disposición rechazado. Respecto a las importaciones de productos de la línea CIF, comentan que han tenido dificultades para regularizar los registros desde la razón social Unilever SCC a Unilever Chile Ltda. En relación a los productos cosméticos de la línea Pepsodent y otros cosméticos, han podido regularizar los registros hacia la nueva razón social que es Unilever Chile Ltda. Unilever indica que debido a la pandemia y quiebres de stock, los productos que cuentan con Uso y Disposición rechazado ya se encuentran comercializados. Desde ISP se señala que se deben regularizar las aproximadamente 70 referencias en la misma situación. Se enviará un listado por correo electrónico de todos los trámites que se encuentran con Uso y Disposición rechazado sin regularización. Se sugiere agendar una audiencia de Ley de Lobby con D. Isel Cortés, Jefa del Departamento Salud Ambiental de ISP, para verificar el estado de regularización de los registros de los productos desinfectantes de la línea CIF. ACLARACIÓN DE SOLICITUD REALIZADA RESPECTO DE UYD RECHAZADAS Y REGISTROS DE PRODUCTOS, CON LA FINALIDAD DE OTORGAR UNA RESPUESTA SATISFACTORIA AL REQUERIMIENTO DE LA AUTORIDAD. |
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| Sujeto Pasivo | Carlos Badilla | |||||
| Sujeto Pasivo | María Viveros | |||||