Audiencias - Año 2026 - Nelson Estay

1. Información General

Identificador

MU338AW2061774

Fecha

2026-01-21 15:30:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

Será atendida por el Sr. Rodrigo Cruzat, Supervisor Unidad de Saneamiento Ambiental, de la Dirección de Operaciones.

Duración

0 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Patricia Aránguiz Gestor de intereses Patricia Aranguiz Viera

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

Solicito una reunión con el con el motivo de realizar una evaluación sobre la calidad de servicio de la empresa que le hace el retiro de residuos domiciliarios de la comuna de Villa Alemana. <br /> Esta evaluación se hace a través de una encuesta de Satisfacción Cliente y tiene una duración de 15 minutos aprox. y es vía zoom. En el caso que no tuviera acceso a dicha plataformas vemos la forma de hacerla vía telefónica.<br /> La evaluación la puede hacer El Director de Medio Ambiente o Aseo y Ornato o jefatura del área o ITS. Que tenga relación con el tema del retiro domiciliarios.<br /> La evaluación trata temas relacionados con<br /> Atributos valorados del servicio de recolección de basura y gestión de residuos<br /> Experiencia y evaluación de servicio<br /> Necesidades insatisfechas y oportunidades de mejoramiento<br /> Es importante que sepa que se trata de un estudio de opinión por lo que no hay respuestas buenas ni malas y no se pide información confidencial de la Municipalidad ni tampoco valores de los contratos.