En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-07-13 09:04:00-04 | MU203AW2230437 | Sujeto Pasivo | Víctor Arriagada | En la audiencia participa Patricia Lorca López, Secretario Municipal. Sebastián Bianchetti, Director de Administración y Finanzas. Robinson González, Encargado de Informática. Solicitante realiza presentación acerca de El sistema ChatBot Municipal, una plataforma tecnológica de atención ciudadana digital basada en Inteligencia Artificial IA desarrollada por GO Solutions Chile, orientada a fortalecer la relación entre el municipio y sus vecinos mediante la transformación digital de los servicios de atención. La iniciativa apunta a resolver problemáticas habituales en la atención municipal saturación de canales presenciales, extensos tiempos de espera, falta de continuidad en el seguimiento de consultas y ausencia de servicios fuera del horario hábil. La solución entrega disponibilidad 247, trazabilidad completa de cada gestión y un canal inteligente potenciado por IA que mejora la experiencia del vecino sin reemplazar la atención humana. El sistema integra los siguientes componentes en un único entorno administrable por el municipio Atención automática con Inteligencia Artificial IA que comprende las consultas de los vecinos en lenguaje natural y entrega respuestas conversacionales, no limitada a un árbol de decisiones rígido. Chat en vivo con funcionarios y derivación a áreas especializadas. Agendamiento de citas presenciales desde la plataforma. Folio único de seguimiento por consulta. Panel administrativo con estadísticas, métricas de resolución y reportes ejecutivos potenciados por IA. Accesibilidad WCAG 2.1 AA conforme a la normativa del sector público. ChatBot Municipal opera bajo modalidad SaaS GO Solutions Chile entrega infraestructura, hosting, base de datos, certificado SSL, mantención, actualizaciones y soporte técnico continuo, sin requerir inversión en servidores ni personal adicional del municipio. |
Ver Detalle | |
| 2026-06-05 10:15:00-04 | MU203AW2202424 | Sujeto Pasivo | Scarlet Gebauer | Atención Ciudadana Continuada 24,7 Respuestas inmediatas a las dudas de los vecinos en cualquier momento del día, reduciendo la saturación de los canales presenciales y telefónicos. Gestión y Guía de Trámites Automatización y orientación paso a paso en los procesos municipales, asegurando el cumplimiento de los estándares de la Ley 21.464. Información y Potenciamiento Turístico La herramienta estará capacitada para responder consultas relacionadas con el turismo local, entregando información actualizada sobre atractivos, eventos, gastronomía, comercio y servicios de la zona, impulsando así el desarrollo económico local. |
Ver Detalle | |
| 2026-01-12 15:00:00-03 | MU203AW2027039 | Sujeto Pasivo | Margarita Ávalos | Durante el encuentro se revisaron distintos aspectos relacionados con los servicios que presta la empresa, abordando materias como ciberseguridad, cómputo, infraestructura tecnológica y networking, entre otros. En esta primera instancia, la Sra. Ábalos realizó una presentación general de los servicios que ofrece Addis Chile. Asimismo, se solicitó coordinar una segunda reunión, en la cual la empresa realizará un análisis de la página web municipal, junto con la revisión de los distintos servicios tecnológicos que actualmente mantiene la municipalidad, incorporando además un presupuesto de infraestructura para la sala de servidores. |
Ver Detalle | |
| 2021-02-01 12:05:00-03 | MU203AW0916279 | Sujeto Pasivo | Samantha Juarez | Presentación de Software MUNIPEG para Secretaria Municipal, No + Papel y Archivo Virtual. | Ver Detalle | |
| 2019-12-11 12:11:00-03 | MU203AW0774056 | Sujeto Pasivo | René Vidal | Generar una reunión de trabajo para poder exponer nuestras soluciones digitales, específicamente para este caso una plataforma digital para todos los departamentos de la municipalidad, desde finanzas, transito, contabilidad, Dom, Dideco, etc. Además tenemos la plataforma para Juzgado de policía local Lo que nos diferencia de la competencia es que con nuestro sistema obtienes trazabilidad, en otras palabras, puedes monitorear todas las etapas del flujo, entre otras cosas. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | RUBEN RETAMAL | |||||
| 2017-10-13 09:50:00-03 | MU203AW0366638 | Sujeto Pasivo | Juan Carlos Oliver Pérez | REUNION PROTOCOLAR Y DE INFORMACIÓN SOBRE ACTIVIDADES DE LA EMPRESA | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandra Truffello | |||||