Audiencias - Año 2025 - Dionisio Castro

1. Información General

Identificador

MU073AW1937622

Fecha

2025-09-24 15:30:00-03

Forma

Presencial

Lugar

Municipalidad de Curacaví

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Lilian Miranda Gestor de intereses SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A
Christian Mansfeld Gestor de intereses SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A
Katherine Cancino Rubio Gestor de intereses SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

En la audiencia se presentará la solución tecnológica VoiceBot, orientada a mejorar los procesos de comunicación y atención en el sector salud. Las materias a abordar son las siguientes:<br /> <br /> -Exposición de las funcionalidades de VoiceBot como herramienta de automatización de llamadas y atención 24/7.<br /> <br /> -Presentación de los beneficios en la reducción de tiempos de espera para pacientes y usuarios.<br /> <br /> -Análisis del impacto en la mejora de la experiencia del paciente mediante información clara y oportuna.<br /> <br /> -Explicación sobre el uso de inteligencia artificial para el procesamiento de lenguaje natural y generación de respuestas personalizadas.<br /> <br /> -Revisión de cómo esta solución libera recursos humanos al disminuir tareas repetitivas y de bajo valor agregado.<br /> <br /> -Descripción de las posibilidades de integración con sistemas institucionales existentes (contact center, agenda médica, recordatorios).<br /> <br /> El objetivo es dar a conocer de qué manera VoiceBot puede contribuir al fortalecimiento de la gestión y la atención en salud, tanto en el ámbito público como en el privado.