Audiencias - Año 2024 - Nelson Olivera

1. Información General

Identificador

MU071AW1627552

Fecha

2024-07-19 15:00:00-04

Forma

Videoconferencia

Lugar

PLATAFORMA ZOOM

Duración

0 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Raúl Dote Gestor de intereses INNOVIT SPA - HORA FÁCIL

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Hola,<br /> Presenta solución HORA FÁCIL (https://elipse.ai/hora-facil/) de agendamiento y confirmación automatizada de citas usando los canales telefónicos, web, whatsapp, sms y correo. Adicionalmente, tenemos soluciones de Agendamiento Proactivo que gestionan de forma automática la demanda insatisfecha (rechazo) y planta telefónica con derivación de llamadas a agentes en el caso de que tuvieran call center propio.<br /> <br /> Algunas características:<br /> · Implementado en más de 50 comunas y servicios de salud en Chile<br /> · Implementado en más de 120 centros de salud en Chile<br /> · Alcance de 3 millones de usuarios Fonasa<br /> · Integrado a fichas clínicas RAYÉN y AVIS<br /> · Reglas de negocio para optimización de oferta