Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Reunión con presidente Junta de vecinos Sr. Pedro Aguilera y asistentes especificados, Cecilia Cartes, Maria Sepulveda y Noemi Arriagada. DR SEC Ñuble realiza orientación respecto a la normativa vigente asociada a las interrupciones de suministro y la calidad del servicio aplicable a las concesionarias de distribución de energía eléctrica. Informando que existen rangos de funcionamiento definidos en la norma para tiempos promedios de interrupción anual y rangos de operación para fluctuación de voltaje. DR SEC Ñuble informa que los requerimientos deben ser formalizados como reclamos, en las plataformas dispuestas pro las empresas distribuidoras y que pueden adicionalmente ingresarlos en plataformas SEC. DR SEC Ñuble recibe reclamo recopilando los antecedentes disponibles que aporta la JJVV para el sector San Juan Ninhue, realizando ingreso a sistema y solicitando adicionalmente a empresa CGE vía mail, la coordinación con el presidente de la JJVV a fin de levantar el detalle de los sectores que requieren verificación de funcionamiento, en cuanto a continuidad y calidad. Presidente y representantes de la JJVV quedan conformes con la atención, orientación y asesoría, por lo que continuarán revisando el detalle de los casos específicos con la concesionaria, para lo cual comprometen entregar un listado detallado de cada caso puntual identificando el numero de cliente especifico.