Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Solicito se de cumplimiento a resoluciones. No se me ha hecho devolución de dos facturas por parte de Enel, desde abril de 2023. En cada oportunidad que concurro a oficinas de calle Moneda me entregan una respuesta diferente; es más, el Jefe de Unidad Carlos Acuña de dicha oficina se comprometió a remitirme correos y dar prioridad a mi caso, que lleva casi 2 años (septiembre 2024) y a enviarme correo. Cuando concurrí la semana pasada y al solicitar estado de mis casos, el Sr. Acuña se escondió y me indicó que hiciera reclamo por esta vía.<br /> Puedo indicar al Sr. Assereto, que mi profesión es Psicólogo Clínico y con mucho pesar observo la indiferencia e irresponsabilidad del Sr. Acuña; ante lo cual solicitao también efectuar un reclamo formal.<br /> Se adjuntan antecedentes del reclamo, Enel no refacturas , Enel no da respuesta a su cliente de los reclamos reclama no cumplimiento de Instrucción a Oficio Ord. N° 168417 fecha 19-04-2023 / Oficio Ord. N° 185691 fecha 10-08-2023/ Oficio Ord. N° 190254 fecha 12-09-2023, Enel cobra intereses de moras, Enel envía información de acoso a su cliente en correos electrónico de mensajería, además Enel no entrega boletas a su cliente, se solicita a Enel las tomas de lecturas de los últimos 12 meses, se solicita a Enel las mantenciones del medidor de los últimos 3 años.<br /> DESCRICIÓN DEL RECLAMO:Reclama NO cumplimiento de Instruccion a Oficio Ord.N° 168417 fecha 19-04-2023 / Oficio<br /> Ord. N° 185691 fecha 10-08-2023/ Oficio Ord. N° 190254 fecha 12-09-2023<br /> RESULTADO: En respuesta a su reclamo, por incumplimiento a lo instruido en el oficio emitido por esta Superintendencia, se<br /> resuelve favorable su presentación, en consideración a que, la empresa distribuidora no ha demostrado concretamente haber<br /> dado cumplimiento a lo instruido por Entidad Fiscalizadora.