Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Se escucha los requerimientos del usuario y se responde sus dudas, se deriva al encargado de unidad para ofrecer una mayor claridad a sus asuntos.