Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Actores Institucionales<br /> JUANA NAZAL<br /> FRANCISCA BUSTOS<br /> JORGE DAVAGNINO<br /> Actores Externos<br /> FELIPE JARA<br /> IGNACIO CAMUS<br /> <br /> <br /> Empresa manifiesta preocupación por proceso sancionatorio.<br /> indican que están haciendo el proceso para poder solucionar el problema.<br /> Reconocen que hay deficiencias y que las están corrigiendo.<br /> <br /> Directora aclara que el primer informe fue elaborado por una comisión técnica compuesta por funcionarios Seremi, Serviu y MINVU por resolución de la Seremi.<br /> También que el proceso sancionatorio lo lleva la Seremi, no Serviu.<br /> Además, no podemos olvidar que no hemos tenido solución oportuna a los problemas de las viviendas. Se ve complejo que se pueda tener la recepción de las obras.<br /> El DS19 es un contrato entre privados, por lo q tampoco tenemos mucha injerencia. <br /> <br /> Jorge destaca que en la última visita a terreno solo se constataron las observaciones de la DOM y que no es normal que el proceso de recepción municipal se dilate tanto. <br /> <br /> Empresa indica que intentaron ingresar el expediente a la DOM pero fue rechazado por temas formales y por una nueva revisión de la dirección de tránsito. <br /> Con respecto a los reclamos de post venta, indican que han reforzado su equipo de postventa y que incorporaron un programa de control de gestión para ser rigurosos con la atención de post venta.<br /> Además, señalan que no se les informo sobre e informe realizado por la comisión.<br /> Piden aunar esfuerzos y estar bien coordinados para poder sacar adelante la construcción y entrega de las viviendas.<br /> <br /> Directora solicita que subsanen lo que tienen pendiente para poder entregar las viviendas.<br /> <br /> Empresa se compromete a que en esta 3era etapa van a redoblar los esfuerzos, para poder tener la RF.<br /> Empresa pide q podamos conversar previo envío del informe a seremi.<br /> <br /> Directora se compromete a enviar próximos informes en copia, ya que nuestros documentos son públicos. <br /> Se aclara también que en ningún caso estamos generalizando los defectos en todas las viviendas.