Natalia Cruz - Audiencias

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha Identificador Asistentes Representados Materia Detalle
2025-06-30 16:00:00-04 AP001AW1852636 Sujeto Pasivo Paulina Yáñez Materias a tratar
cálculos de puntajes correspondientes de 3 comités que postularon en el año 2024. Tras la revisión de la información obtenida a través de la Ley de Transparencia y el DS255, hemos identificado algunas incongruencias que nos preocupan.

La entidad patrocinante postuló a 93 familias de la región de Los Lagos, al Programa de Protección del Patrimonio Familiar (PPPF) de acondicionamiento térmico de viviendas. Lamentablemente, la totalidad de estas postulaciones fueron rechazadas.

En este contexto, agradecería la posibilidad de sostener una reunión a la brevedad, para analizar detalladamente el cálculo de los puntajes urgentemente. Nuestra apreciación inicial sugiere que no se consideraron los puntajes correspondientes a los adultos mayores en nuestros comités, lo cual presumiblemente influyó en la decisión de no selección.
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2025-06-30 15:00:00-04 AP001AW1863489 Sujeto Pasivo NATALIA PAZ ROJAS OVALLE ESTADO RESOLUCIÓN 2024
ESTADO DE LLAMADO 2025
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2025-06-23 16:00:00-04 AP001AW1852920 Sujeto Pasivo Ana Hernández Estimados la solicitud de audiencia solicitada por la asociación de contratistas de la Araucanía ACOMIN, se fundamenta en la nula información entregada del SERVIU en este caso de la araucanía para continuar con los procesos de nuevo llamados 2025, cualitativos ds. 27 y resolver dudas con respecto a resolución de proyectos adjudicados año 2024 cualitativos, PDA bajo ds. 255 y térmicos bajo el ds. 27 . siguientes puntos: Consideraciones especiales del llamado; Fechas de llamado; Viviendas objeto del programa; Permiso de edificación; Postulación térmicos anteriores; Postulación con posesión efectiva; Postulaciones para familias con más de 1 vivienda; Postulaciones para familias arrendataria; Porcentajes de RSH; Personalidad Jurídica; - Ahorro; - Retenciones por regularizaciones y tramites de asbesto; - Productos pendientes; - Viviendas con asbesto; Montos de subsidio; - Subsidio para piso ventilado; - Factores de Puntaje; - Montos de Asistencia Técnica; - FTO / ITO Ver Detalle
Sujeto Pasivo JAIME CRISTIAN CARDENAS OLIVARES
Sujeto Pasivo Hugo Arcos
Sujeto Pasivo Mario Pacheco Paillavil
2025-06-23 15:00:00-04 AP001AW1860187 Sujeto Pasivo Laura Miranda Condominio Social Punta Arenas III de La Florida, tenemos certificación, cancelación de obras, tenemos dificultad de algunos propietarios de los recursos de las 6 uf., , por enfermedad de cancer, asma, adultos mayores, madres jefas de hogar solteras, imposibles tener los recursos al 16 de junio de 2025, por lo que solicito audiencia por ayuda económica por los faltantes. Condominio urgente ampliación trizado de asbesto, malas condiciones, filtraciones de agua hacia es piso de abajo. Ver Detalle
2025-06-17 15:00:00-04 AP001AW1849004 Sujeto Pasivo César Bravo Se solicita audiencia con el fin de exponer pagos pendientes por parte de Serviu Antofagasta años 2023-2024-2025, a las empresas Constructora Brago Spa y Rasec Spa, también revisar acuersos sostenidos en reunion de Lobby de fecha 13-05-2025. Ver Detalle
Sujeto Pasivo ANDREA BRAVO GODOY
2025-06-13 15:00:00-04 AP001AW1839606 Sujeto Pasivo Jessica Aravena Troncoso ESTIMADO , SE CONFORMO UNA MESA DE TRABAJO CON FUNCIONARIOS DE LA SEREMI DE VIVIENDA Y URBANISMO REGION DEL BIO BIO EN DONDE SE REALIZO UN LEVANTAMIENTO PARA VER EL ESTADO DE LAS VIVIENDAS DONDE EL PANORAMA FUE TOTALMENTE IMPACTANTE EL CUAL VIVE NUESTROS VECINOS POR MALA CONSTRUCCION DE LAS VIVIENDAS QUE NOS ENTREGARON EN EL AÑO 2013 , NOSOTROS DIMOS UNA GRAN LUCHA EN CONTRA DE LA EMPRESA CON DIFERENTES MANIFECTACIONES ENCONTRA DE LA EMPRESA, EN ESE ENTONCES EL SERVIU RETUBO BOLETAS DE GARANTIA Y PUDO DAR SOLUCIONES NO DEL TODO PERO YA LLEVAMOS AÑOS FRUCTRADOS SIN DIGNIDAD DESTROZANDO LA ILUCION Y NECESIDAD DEL SUEÑO DE LA CASA PROPIA HOY TENEMOS LA ESPERANZA DE QUE NOS DEN UNA POSIBILIDAD DE MEJORAR NUESTRA CALIDAD DE VIDA Y ESPERANDO QUE NO SIGAN MURIENDO NUESTROS VECINOS ANCIANOS ESPERANDO CUMPLIR SU SUEÑO DE VIVIR CON DIGNIDAD EL AÑO PASADO SE INCENDIARON ALGUNA CASAS POR SECAR YA QUE SE GOTEAN Y SE FILTRAN EL AGUA POR DORMITORIOS Y MUROS DE LAS VIENDAS SABES QUE USTEDES TIENEN LA SOLUCION YA QUE ES UN GOBIERNO CON UN TREMENDO COMPROMISO CON EL TEMA DE VIVIENDAS QUEREMOS SER PARTE DE ESTA SOLUCIONES QUE HAN DADO ESPERAMOS CON ANHELO YA QUE LLEVAMOS MAS DE UNA DECADA SUFRIENDO TENEMOS MAS PROBLEMAS PERO ES MUY POCO LO QUE SE PUEDE REDACTAR POR ESTE MEDIO . TAMBIEN TENEMOS EL APOYO DE NUESTRAS AUTORIDADES DE LA REGION DEL BIO BIO SEREMI Y SERVIU PERO SON USTEDES LOS QUE TIENEN LOS RECURSOS Y RESPUESTA SOBRE EL LLAMADO QUE CON ANCIAS ESPERAMOS CON MUCHA PACIENCIA PERO COMPRENDERAN QUE EL INVIERNO PASADO FUE DESASTROSO Y ESTAMOS ESTE AÑO DESESPERADOS ESPERO SE PUEDAN PONER LA MANO EN EL CORAZON Y DAR UNA PRONTA RESPUESTA .CON LA FE EN EL PADRE QUE SU RESPUESTA SERA A FAVOR DE LAS FAMILIAS Ver Detalle
Sujeto Pasivo Zacarias Alberto Cifuentes Carrillo
Sujeto Pasivo YANETTE DEL CARMEN JARPA ACOSTA
Sujeto Pasivo Marisol Mariñan Salazar
2025-06-12 15:00:00-04 AP001AW1854127 Sujeto Pasivo Patricia Mera Ver decreto del Minvu que permite ampliar los plazos de los subsidios ya vencidos ,en el que la Contraloría ya tomo Razón del decreto N° 36 del 2024
Para dar continuidad a proyectos adjudicados que han sido paralizados por el serviu y que ha dejado un desgaste emocional a los beneficiados y una preocupación a la Constructora a cargo del Proyecto por las paralizaciones que hemos tenido








MATERIA Minuta Audiencia Ley Lobby Folio N° 1854127- Sra. Patricia Mera
FECHA 11-06-2025
Lugar Plataforma Teams


MATERIA Minuta Audiencia Ley Lobby Folio N° 1854127- Sra. Patricia Mera
FECHA 11-06-2025
Lugar Plataforma Teams


Participantes:
• Sra. Patricia Mera, Presidenta Junta de Vecinos Francisco Bascuñán Guerrero, Comuna de Santiago.
• Natalia Cruz Hinojosa, Jefa Departamento de Atención al Déficit Cualitativo, División de Política Habitacional – MINVU.
Contexto del Proyecto según información de la Dirigente:
• Proyecto de mejoramiento de viviendas en el Barrio San Eugenio y Población Arauco, afectadas por plaga de termitas. El proyecto contempla reparación de pisos y techos, así como tratamiento de plagas. No tiene claridad sobre el año en que se asignó el subsidio.
• El proyecto incluye 90 viviendas. A la fecha se habrían ejecutado 30, quedando 60 viviendas pendientes.
• Actualmente, el proyecto carece de vigencia de subsidios para finalizar las viviendas restantes.
Solicitud de la Dirigenta:
• Otorgamiento de un nuevo plazo de vigencia al subsidio, aplicando la facultad establecida en el D.S. N°36 que modifica el D.S. N°27.
Respuesta del MINVU:
• La aplicación de la facultad no es masiva y se prioriza a los proyectos completamente ejecutados que requieren vigencia para realizar los últimos pagos. En casos donde no se concluyeron las obras, estos deben ser evaluados, ya que solo se puede aplicar la facultad si existen razones fundadas y disponibilidad presupuestaria. En este sentido, la viabilidad está sujeta a disponibilidad de presupuesto, lo cual limita la posibilidad de ejecutar proyectos antiguos.
• La solicitud de extensión de plazo debe ser presentada por la Entidad Patrocinante ante SERVIU, explicando sus fundamentos. SERVIU será responsable de canalizarla conforme corresponda.
• En las próximas semanas se emitirá una resolución que permitirá aplicar esta facultad a nivel regional en los casos que proceda.
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2025-06-05 15:00:00-04 AP001AW1833315 Sujeto Pasivo CARLOS VILLANUEVA ESPINDOLA Pago AD San Luis Valdivia, según documento de Contraloría Los Rios FOLIO: E528692 / 2024 del 19-08-2024. Serviu indica que autorización se encuentra detenida en DPH.
Casos abordados en audiencia del 17-10-2023, solicitada con el Sr. Patricio Escobar pero encomendada a Natalia Cruz, aún siguen pendientes como el caso de don Bosco, donde Seremi Los Rios aun no otorga nueva vigencia de subsidio a proyecto terminado el año 2021. A esta situación se siguen sumando nuevos proyectos donde Seremi no otorga actas de conformidad y nuevas vigencias tardando años, mientras se siguen financiando boletas de garantías, atendiendo post ventas, y donde tanto Constructora y Entidad patrocinante no pueden terminar de cobrar y cerrar para postular a nuevos proyectos. Seremi hace caso omiso a Res. Ex. 579 del 22-04-2024 del ministro Carlos Montes y al ORD Nº718 del 28-03-2024 del Jefe DPH Carlos Araya.
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Sujeto Pasivo Marco Salazar
Sujeto Pasivo Karen Gallegos
2025-05-27 15:00:00-04 AP001AW1831766 Sujeto Pasivo Gonzaloandres Peña - Avances en relación a la resolución de adjudicación de los proyectos DS 255 año 2024, en particular proyectos de eficiencia energética del tipo PDA.
- Nueva resolución de llamados para los proyectos acogidos al DS 27.
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Sujeto Pasivo Javier Olhagaray
Sujeto Pasivo Sandra Lopez de ayala
Sujeto Pasivo Carla Henríquez
2025-05-23 15:00:00-04 AP001AW1832558 Sujeto Pasivo Fernando Queirolo Retrasos resultado llamado 2024, Ds27
Retrasos en circular 1, todos los programas
Quiebra de empresas que trabajan en el programa Ds27
Cambios Ds255
Recursos Ds27
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Sujeto Pasivo Catalina Hernández
2025-05-20 15:00:00-04 AP001AW1831723 Sujeto Pasivo Paulina Yáñez Dudas respecto fecha de publicación de Resolución de Adjudicación , fecha de publicación de llamados a postulación en el programa de mejoramiento de viviendas y barrios (ds 27/2016) y programa de habitabilidad rural, criterios de postulación de ambos llamados más las fechas de postulación. Ver Detalle
2025-05-16 15:00:00-04 AP001AW1832093 Sujeto Pasivo NATALIA PAZ ROJAS OVALLE Estado de la resolución de selección de capitulo 2, correspondiente a postulaciones del 2024 Ver Detalle
2025-05-15 15:00:00-04 AP001AW1810948 Sujeto Pasivo Luisa Macarena Arellano Ramirez -Reparaciones de techumbre
-Eólicos
-Área Perimetral
-Filtraciones de cañerías
-Escrituras

-Falta de servicios, problemas constructivos
-Incorporación de proyectos y cambio razón social del Mirador del Pacifico, Talcahuano
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Sujeto Pasivo Lorena Cortez
Sujeto Pasivo Luis Riquelme
Sujeto Pasivo Luisa Alejandra Pedreros Bravo
Sujeto Pasivo Cinthia Fuentealba
Sujeto Pasivo Flor Bravo
Sujeto Pasivo GLADYS PARRA
2025-05-13 15:00:00-04 AP001AW1819802 Sujeto Pasivo Andrea Bravo PARALIZACION DE OBRAS ARBITRATIAMENTE, POR RAZONES AGENAS A MIS LABORES COMO CONSTRUCTORA, LO QUE GENERA UN PERJUICIO ECONOMICO A MI EMPRESA.
ESTA DECISION FUE TOMADA POR LA SEREMI Y SERVIU DE LA SEGUNDA REGION, POR TAL MOTIVO SE PIDE REUNION DE LOBBY A NIVEL CENTRAL
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2025-05-12 11:00:00-04 AP001AW1841600 Sujeto Pasivo Katherine Peña Cisterna solicitar información del DS27 Ver Detalle
Sujeto Pasivo Jorge Melita
Sujeto Pasivo Rodrigo Inostroza
2025-05-08 15:00:00-04 AP001AW1820239 Sujeto Pasivo María Casanueva LA SOCIEDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA EGIS CASANUEVA LIMITADA, suscribió el 28 de febrero del año 2024 un convenio de asistencia técnica para programas habitacionales con la Secretaria Ministerial de Vivienda y Urbanismo, por un tiempo de dos años. En dicho convenio que tiene el mismo valor que un contrato para las partes, acordaron someterse voluntariamente ante cualquier incumplimiento contractual a las normas de la Ley de Bases de los Procedimientos Administrativos, sin perjuicio de que es plenamente aplicables lo dispuesto en el título de efectos de las obligaciones contractuales del Código Civil. La entidad EGIS CASANUEVA LIMITADA, al aceptar dicho convenio se comprometió a desarrollar y ejecutar proyectos habitacionales, de habitabilidad y/o técnicos para las familias que sean beneficiarias de los programas que lleva a cabo el MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO. Es relevante señalar que el convenio es de carácter genérico pero las normas que lo rigen y sus acuerdos son plenamente aplicables a convenios específicos que tengan que ver con programas entre el Ministerio y la entidad patrocinante. En dicho contexto, y en cumplimiento de sus facultades la sociedad presentó cuatro proyectos con motivo del Programa de Protección al Patrimonio Familiar regido por el Decreto Supremo Nº 255 y complementado por la Resolución Exenta Nº 815. Particularmente, el proyecto UN MEJOR VIVIR, Código 186891, en la comuna de Lautaro, el proyecto EL PROGRESO, código 187078, en la comuna de Teodoro Schmidt, el proyecto VILLA YALU II, código 176041, en la comuna de Lautaro y el proyecto UN NUEVO RENACER, código 184158, en la comuna de Temuco. Todos proyectos que cumplían las normas para su presentación pues fueron enviados dentro de las fechas establecidas en la postulación y con la documentación requerida, sin embargo el 14 de noviembre del año 2024 fueron declarados inadmisibles, siendo la funcionaria pública del Ministerio, doña Carola Gallardo quien comunica dicha inadmisibilidad de manera informal, sin especificar detalles al respecto. Ver Detalle
Sujeto Pasivo judith jara
Sujeto Pasivo Silvia Fuentealba Acevedo
Sujeto Pasivo maria ganga
Sujeto Pasivo NANCY DEL CARMEN PEREZ NAHUELMAN
Sujeto Pasivo marcela gonzalez
Sujeto Pasivo Marlenne Becker
2025-04-24 15:00:00-04 AP001AW1814030 Sujeto Pasivo María Mella Aclarar puntajes de CVS que los deja excluidos de la postulacion Ver Detalle
Sujeto Pasivo juana morales
Sujeto Pasivo ANGELICA CARTES
Sujeto Pasivo sara alvarez
2025-04-17 15:00:00-04 AP001AW1813211 Sujeto Pasivo Víctor Tapia En el año 2024 se efectúa primer llamado Eficiencia Energética y Acondicionamiento Térmico de Viviendas del Programa D.SN°255 (V.y U.), de 2006, bajo la Res. Ex. N°815 de fecha 07 de junio del 2024, donde nuestra consultora o PSAT efectúa la postulación de 145 proyectos de PANELES TERMO SOLAR, donde solo se adjudica 20 proyectos quedando fuera de la postulación por segunda instancia y selección la diferencia de proyectos, además el mismo año se postularon 310 proyectos PDA Acondicionamiento Térmico ingresando y pasando todos los filtros de postulación se informa que en la selección solo se revisaron y aprobaron 72 proyectos, estos ingresos se efectuaron en el mes de junio 2024 y a la fecha no tenemos resultados de la postulación si saldrán los recursos comprometidos según presupuesto año 2024, además que sucederá con los proyectos que no fueron seleccionados pensando que ha pasado un año y los beneficiarios piden respuestas.
Se han efectuado las consultas a SERVIU O´HIGGINS sin brindar mayor información como no existe una resolución informativa o algún comunicado oficial, no podemos traspasar o responder las consultas de los postulantes y beneficiarios de este tipo de subsidio.

Se necesita con urgencia respuesta a las inquetudes de los postulantes y de nuestra entidad.
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2025-04-10 15:00:00-04 AP001AW1810998 Sujeto Pasivo Mauro Espinoza SEGUN INGRESO DE AUDIENCIA MEDIANTE LEY DEL LOBBY A LA SRA CLAUDIA TOLEDO (SEREMI BIO BIO) SE SOSTUBO REUNION CON RUTH CHAVEZ SEGUEL Y CARLOS LEON DEL DEPARTAMENTO DE PLANES Y PROGRAMAS DE LA REGION DEL BIO BIO PARA PLANTEAR PROBLEMATICA COMO ENTIDAD ANTE LA FALTA DE COMPROMISO Y SERIEDAD QUE EXISTE AL MOMENTO DE TRABAJAR CON COPROPIEDADES O GRUPOS ADMINISTRATIVOS Y EP ESPECIFICAMENTE CON UNA COPROPIEDAD DENOMINADA CIPRESES 2 EN CONCEPCIÓN. TENIENDO COMO RESPUESTA QUE LAS PROBLEMATICAS DESCRITAS Y EXPUESTAS EN ESA REUNION SE ESCAPAN A LAS FUNCIONES MINVU ( existe Memorandum N° 9 del 20 de feb 2025 de Samuel Pérez Cofre y correo enviado a nuestra entidad por parte de Ruth Chavez Seguel como antecedente)

ENTONCES ANTE LA RESPUESTA DE LA FUNCIONARIA NOS QUEDAN TEMAS QUE NOS GUSTARIA HABLAR Y PLANTEAR A NIVEL CENTRAL LAS QUE SON:
- FORMALIDAD Y LEGALIDAD DE CARTA DE COMPROMISO FIRMADA ENTRE ENTIDAD PATROCINANTE Y COMITE DE ADMINISTRACION PARA OBTENER CERTIFICACION DE CONDOMINIO OBJETO DEL PROGRAMA SEGUN DS27.
- MAYOR COMPROMISO A LOS TRABAJOS Y GESTIONES REALIZADAS POR LAS EP EN PROCESOS PREVIOS A LA OBTENCION DEL BENEFICIO.
- QUE SE RESPETE QUE UNA VEZ OBTENIDA LA CALIFICACION DE CONDOMINIO OBJETO DEL PROGRAMA NO SE CERTIFIQUEN CON OTRA ENTIDAD HASTA QUE SE CUMPLAN LOS 2 AÑOS DE VIGENCIA DE ESTE DOCUMENTO COMO LO ESTIPULA LA RES N°380
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Sujeto Pasivo Karla Guzmán
2025-04-04 09:00:00-03 AP001AW1798675 Sujeto Pasivo Ana Hernández Buenas tardes.
Somos la Agrupación de Empresas Constructoras de la Araucanía (ACOMIN) y nos dirigimos a ustedes paraexpresar nuestro interés en obtener información sobre las necesidades urgentes relacionadas con los programas deAcondicionamiento Térmico de la Vivienda (ATV) y los Planes de Descontaminación Ambiental (PDA), conforme a lo dispuesto enel D.27, para la región de La Araucanía. Nos gustaría conocer los parámetros y requisitos específicos de estos llamados, ya quehasta el momento no hemos recibido información al respecto, a pesar de haber recibido el calendario de proyectos.Agradecemos de antemano su atención y quedamos a la espera de su pronta respuesta. Saludos cordiales
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Sujeto Pasivo Mario Pacheco Paillavil
Sujeto Pasivo Hugo Arcos
Sujeto Pasivo JAIME CRISTIAN CARDENAS OLIVARES
2025-04-01 15:00:00-03 AP001AW1802364 Sujeto Pasivo Mario Duarte Revisión general de programas habitacionales DS27 y DS255 - 2025. Ver Detalle
Sujeto Pasivo Juan Gramsch
Sujeto Pasivo Fernando Queirolo
Sujeto Pasivo Claudia Hidalgo
Sujeto Pasivo Javier Faúndez
Sujeto Pasivo Paulina Yáñez
2025-03-28 15:00:00-03 AP001AW1806991 Sujeto Pasivo MARIA TERESA ROJAS MAZZINGI 1) Fecha Llamados a postulación de los capítulos 1,2,3 - año 2025
2) Condiciones de postulación
3) Polígonos
4) Modificación a los DS27 y 255
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Sujeto Pasivo Raúl Lizana
Sujeto Pasivo ROSMERIE HERMOSILLA
Sujeto Pasivo Verónica Aliaga
Sujeto Pasivo Verónica del Carmen Magaña Rubio
Sujeto Pasivo Mariela Córdova Hernández
2025-03-27 15:00:00-03 AP001AW1794679 Sujeto Pasivo Javier Olhagaray Materias ligadas a las modificaciones en los decretos DS27 y DS255 además de su ejecución Ver Detalle
Sujeto Pasivo Carla Henríquez
2025-03-20 15:00:00-03 AP001AW1796597 Sujeto Pasivo Gonzaloandres Peña SE SOLICITA REUNION CON SRTA. NATALIA CRUZ PARA CONSULTAR POR RESOLUCION DE ADJUDICACION DE PROYECTOS PDA POSTULADOS EN EL AÑO 2024. ADEMÁS, SE REQUIERE CONOCER INFORMACION DEL LLAMADO AÑO 2025 PARA PROYECTOS DE EE.EE QUE SE REALIZARÁ A TRAVES DEL DS 27. Ver Detalle
Sujeto Pasivo Erwin Scheel
Sujeto Pasivo Viviana Valenzuela