Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Señor Seremi Felipe Bastidas <br /> vengo a solicitar una audiencia, por el siguiente motivo el día 19 de agosto 2025 hice una solicitud de fiscalización la cual no se realizo y me respondieron el 16 de Septiembre 2025 sin ninguna respuesta, he venido en reiterada ocasiones para solicitar respuesta, la cual se ha dilatado en el tiempo sin resultado N de solicitud de fiscalización OIRS 2924634<br /> Materias abordadas<br /> <br /> 1. Antecedentes y Cronología de las Denuncias<br /> Denuncia Inicial 2025 .La usuaria expuso que en 2025 ingresó una denuncia anónima respecto a la venta de productos sin resolución sanitaria en un local de Valdivia. Manifestó su preocupación debido a que la fiscalización en terreno por parte de la Sección de Farmacias se materializó recién este año 2026, existiendo un desfase de casi un año entre la recepción y la ejecución de la inspección. Durante la audiencia, la denunciante exhibió de forma presencial ante la Autoridad el empaque de los productos objeto de la denuncia.<br /> Segunda Solicitud. Se dejó constancia de que el mes pasado, la usuaria ingresó una nueva solicitud de fiscalización dirigida a dos locales adicionales que comercializan los mismos productos. Dicha solicitud fue atendida y notificada vía correo electrónico el 26 de junio de 2026, informando la realización de dos fiscalizaciones y el inicio de un sumario sanitario a la propietaria del establecimiento comercial.<br /> 2. Estado Actual de los Procedimientos y Acciones Inmediatas<br /> Derivación al Departamento Jurídico. La Autoridad Sanitaria informó que los antecedentes del caso ya se encuentran en el Departamento Jurídico institucional, unidad que resolverá las sanciones correspondientes en base a los hechos y faltas constatadas en las actas de fiscalización.<br /> Fiscalización reciente y obstrucción al procedimiento. Se informó que, en atención a un requerimiento ingresado recientemente, personal fiscalizador se constituyó en dependencias del local objeto de denuncia la jornada previa a esta reunión. No obstante, se informó de la negativa a la entrada a los funcionarios, por lo que la Autoridad Sanitaria procederá a coordinar de inmediato nuevas diligencias si correspondiese, de acuerdo a la normativa vigente.<br /> 3. Acuerdos y Compromisos de la Autoridad<br /> Revisión de Procesos Internos. Ante la observación de la usuaria por la demora en la atención de la primera denuncia 2025, la Autoridad Sanitaria se comprometió a realizar una revisión interna del flujo de tramitación de dicha solicitud para corregir los tiempos de respuesta.<br /> Resguardo Sanitario. La Autoridad acogió las preocupaciones de la denunciante respecto al riesgo para la salud pública que reviste la venta de estos productos y aseguró la continuidad de las acciones fiscalizadoras instruyendo el estricto cumplimiento de los procedimientos y sancionatorios que se deben aplicar.<br /> Finaliza la audiencia agradeciendo la colaboración de la usuaria en materias de vigilancia sanitaria comunitaria.