Audiencias - Año 2026 - Felipe Antonio Bastidas Espinoza

1. Información General

Identificador

AO050AW2193931

Fecha

2026-05-20 15:00:00-04

Forma

Presencial

Lugar

Seremi de Salud Los Ríos

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Fionna Norambuena Gestor de intereses FIONNA NORAMBUENA
ELIZABEH GODOY VARGAS
angelica maria osorio perez
Yenny Santibañez Olave
Luis Molina Azocar

3. Materias Tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

La Asociación de Enfermeras y Enfermeros del Hospital Base Valdivia ASENF HBV tiene el agrado de realizar su presentación protocolar con usted y junto a eso manifestar su más profunda preocupación y enérgico rechazo ante los graves hechos de violencia ocurridos en la madrugada del día 22 de abril en el Servicio de Urgencia de nuestro establecimiento.<br /> <br /> Nuevamente, una de nuestras socias enfermeras de Urgencia ha sido víctima de agresiones de alta gravedad por parte de usuarios judicializados hospitalizados en el servicio. Este hecho no es aislado, sino el reflejo de una problemática estructural que ha sido advertida en reiteradas oportunidades. Como directiva ASENF, hemos continuado trabajando de manera coordinada con la Dirección del establecimiento, abordando estos avances y la necesidad de fortalecer el trabajo conjunto. Sin embargo, pese a estas instancias, en cada reunión hemos debido relevar este punto crítico que sigue generando profunda preocupación, ya que las medidas adoptadas han resultado insuficientes y no han logrado impactar de manera efectiva en las condiciones de seguridad que hoy se requieren. En paralelo, hemos impulsado gestiones y trabajo parlamentario, entendiendo que esta problemática supera el ámbito de la Dirección y requiere respuestas a nivel superior, particularmente en el ámbito judicial.<br /> <br /> Como gremio, declaramos con firmeza que no normalizaremos el maltrato ni la exposición constante a situaciones de riesgo que afectan la integridad física y emocional de nuestras y nuestros profesionales, junto con a la vez la intención de mejorar la salud mental de la región.<br /> <br /> Materias tratadas<br /> 1. Dirigentes agradecen la audiencia y se presentan a la Autoridad destacando que son un gremio local con presencia en el Hospital Base de Valdivia.<br /> 2. Plantean como principal preocupación la exposición a situaciones de violencia que enfrentan funcionarias y funcionarios de la unidad de Urgencias del HBV. <br /> 3. Declaran que, en la actualidad, están trabajando con miedo en la Unidad de Urgencias, donde una de nuestras socias enfermeras ha sido víctima de agresiones de alta gravedad por parte de usuarios judicializados hospitalizados en el servicio. Este hecho no es aislado, sino el reflejo de una problemática estructural que ha sido advertida en reiteradas oportunidades. <br /> 4. Hacen referencia a los últimos casos hechos de violencia ocurridos en la madrugada del día 22 de abril en el Servicio de Urgencia de nuestro establecimiento, en febrero otro paciente se descompensó y golpeó a la enfermera que lo estaba atendiendo. Durante lo ocurrido hace un mes la colega fue objeto de golpes y agresión que no pasó a mayor por estar engrillado.<br /> 5. Como directiva ASENF, hemos continuado trabajando de manera coordinada esta situación con la Dirección del establecimiento, valorando avances y el trabajo conjunto. Sin embargo, pese a estas instancias, en cada reunión hemos debido relevar este punto crítico que sigue generando profunda preocupación, ya que las medidas adoptadas han resultado insuficientes y no han logrado impactar de manera efectiva en las condiciones de seguridad que hoy se requieren. <br /> 6. Dan a saber que, en paralelo, hemos impulsado gestiones y trabajo parlamentario, entendiendo que esta problemática supera el ámbito de la Dirección y requiere respuestas a nivel superior, particularmente en el ámbito judicial.<br /> 7. Explican que estas agresiones tienen un trasfondo que se relaciona con las condiciones en que se reciben estos pacientes en la unidad de urgencia, condiciones que involucran a otras instituciones como la Fiscalía, Gendarmería y Carabineros, con quienes también se ha tomado contacto, así como con parlamentarios de la región. <br /> 8. En caso de Gendarmería, se respondió que tomarían medidas, sin perjuicio de ello, no todos los pacientes en situación judicial están a cargo de Gendarmería. <br /> 9. Por parte del Hospital está en proyecto la instalación de cámaras y puertas con sistema de biometría. <br /> 10. Manifiestan, que se requiere una solución más permanente teniendo en cuenta que es obligatorio cumplir con lo que mandata Tribunales si indican una derivación, se tiene que admitir al paciente que ingresa esperando un peritaje para evaluar su estado mental, no necesita un tratamiento médico curativo.<br /> 11. Dirigentes refuerzan que la finalidad de estas gestiones es encontrar una solución, teniendo en cuenta además que la unidad de urgencias está en permanente sobredemanda e incluso saturado, por lo que el paciente derivado puede pasar días en el pasillo a la espera, junto con pacientes de otro tipo que necesitan atención de salud.<br /> 12. Advierten que es una bomba de tiempo y dan a conocer al Seremi de Salud, una propuesta de solución, relativo a unidades forenses con especialidad psiquiátrica, modelo que existe en otras regiones. En Los Ríos, no existe atención con psicólogo para estos pacientes y el Servicio Médico Legal tampoco cuenta con estos profesionales.<br /> 13. Se entrega un documento con información al respecto.<br /> 14. Como dirigentes están interesados en que se retomen las mesas de seguridad donde participen todos los actores para buscar soluciones. Ello pasa por asegurar la participación de los directores de los hospitales de la red que por lo general no asistían en el período pasado, sólo enviaban representantes sin mayores atribuciones. <br /> 15. Plantean la necesidad de una solución a nivel regional y en específico la situación en el Hospital Base, la unidad de urgencia y de Psiquiatría, teniendo como ejemplo los modelos de peritajes que existen en otras regiones.<br /> 16. Por último, la asociación hace entrega copia de la carta que se leyó en la Comisión de Salud por el ajuste económico en Salud en nuestra región.<br /> 17. Por su parte, la Autoridad agradece la presentación y recuerda a los dirigentes que estos pacientes siempre deben estar bajo custodia de Gendarmería mientras estén el Hospital salvaguardando que estas situaciones no ocurran.<br /> 18. Respecto del procedimiento de hospitalización psiquiátrica, aclara que el Tribunal antes de hacer la derivación, debe realizar consultas respectivas al Servicio de Salud, entidad que analiza el caso y si existe el cupo, realizar la derivación de internación no voluntaria.<br /> 19. Por otro lado, hay una obligación por parte de la Dirección de denunciar casos de agresión, que es la manera de afrontar la seguridad de los funcionarios de salud.<br /> 20. Informa que se retomarán las mesas de seguridad en salud, una estrategia evaluada de manera favorable y más resolutiva destinada a velar por el resguardo de los funcionarios. Es el espacio propicio para abordar casos y las mejoras para la protección de personal.<br /> 21. Cuenta con la participación de Carabineros, que por lo demás elabora un listado de establecimientos identificados por casos de agresión, con la finalidad de destinar presencia.<br /> 22. La autoridad comprende y acoge las preocupaciones de los dirigentes<br /> 23. Finaliza la audiencia, agradeciendo la asistencia de dirigentes.