Audiencias - Año 2021 - Jaime Gutiérrez

1. Información General

Identificador

AO024AW1052122

Fecha

2021-12-16 15:00:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

HOSPITAL SANTA CRUZ

Duración

1 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Cristian Videla Gestor de intereses Comercial Es Spa Keirón

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Por recomendación del hospital regional de Rancagua, Keirón presentará soluciones digitales para la gestión de pacientes ambulatorios, que han tenido excelentes resultaos en contexto de la pandemia y los indicadores objetivo propuestos por el Minsal:<br /> <br /> 1. Gestor de filas para salud - Interopera con agenda hospitalaria para atender demanda programada y espontánea, de modo de optimizar procesos ambulatorios; ha logrado disminuir tiempos de espera en un 45%, disminuir reclamos OIRS en un 90% y aumentar la recaudación hospitalaria en un 45%<br /> <br /> 2. Confirmación de horas - Plataforma para contactar pacientes de manera automatizada y omnicanal (email, wtsp, sms, ivr) para confirmar asistencia a citas, entrega trazabilidad absoluta más reportaría histórica. Ha logrado disminuir NSP en un 4,6%.<br /> <br /> 3. Farmacia despacho - Para gestionar entrega de medicamentos mediante retiros programados y despacho a domicilio. Cuenta con plataforma de routing para desarrollar rutas optimar y app para chofer. Ha logrado disminuir tiempos de espera en un 63%