Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Usuario del Dr. Rolando Unda, se reune con Directora de Hospital San Fernando para dar a conocer su postura sobre situación acontecida con el facultativo durante un control de rutina. Le expresa su malestar por la situación que vivió. Además, de parte de la directora recibe la respuesta formal que el usuario presentó en el Sistema OIRS.