Audiencias - Año 2025 - Alberto Vargas

1. Información General

Identificador

AO010AW1959302

Fecha

2025-10-13 15:00:00-03

Forma

Presencial

Lugar

Sala de reuniones. Bernarda Morín 495

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Lilian Miranda Gestor de intereses SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A
Christian Mansfeld Gestor de intereses SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A
Katherine Cancino Rubio Gestor de intereses SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Empresa presenta la solución tecnológica VoiceBot, orientada a mejorar los procesos de comunicación y atención en el sector salud. Se abordó:<br /> <br /> -Exposición de las funcionalidades de VoiceBot como herramienta de automatización de llamadas y atención 24/7.<br /> <br /> -Presentación de los beneficios en la reducción de tiempos de espera para pacientes y usuarios.<br /> <br /> -Análisis del impacto en la mejora de la experiencia del paciente mediante información clara y oportuna.<br /> <br /> -Explicación sobre el uso de inteligencia artificial para el procesamiento de lenguaje natural y generación de respuestas personalizadas.<br /> <br /> -Revisión de cómo esta solución libera recursos humanos al disminuir tareas repetitivas y de bajo valor agregado.<br /> <br /> -Descripción de las posibilidades de integración con sistemas institucionales existentes (contact center, agenda médica, recordatorios).<br /> <br /> A la audiencia asiste encomendado por el Sr. Director D. Rodrigo Díaz jefatura del Departamento de Control de Gestión DSSMO