En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-07-22 12:30:00-04 | AO008AW2257625 | Sujeto Pasivo | Cristian Campos | Estimados, En Optimiza Seguridad, representantes oficiales de Zimbra en Chile, nos dirigimos a ustedes para presentar una alternativa robusta y costoefectiva frente a soluciones tradicionales como Microsoft Office 365 o Google Workspace. Nuestra solución de Correo Colaborativo Zimbramail destaca por Eficiencia Económica Planes competitivos desde 21 USD anuales por usuario. Soberanía y Seguridad Operación 100 en Data Centers nacionales. Soporte Premium Asistencia técnica local 247, garantizando continuidad operativa. Integralidad Incluye Mail, Drive, Videoconferencia, Ofimática, Calendario y Gestión de Archivos. Nos interesa agendar una breve audiencia para conocer sus necesidades específicas y mostrarles cómo nuestra solución puede optimizar su presupuesto. Cabe destacar que ya nos encontramos disponibles en el Convenio Marco de Licencias de Software de Ofimática, facilitando cualquier proceso de adquisición. Mas información en Nuestra Página httpswww.zimbramail.cl LinkedIn httpswww.linkedin.comcompanyzimbraemail Convenio Marco httpsofimaticav4.mercadopublico.clofimatica4licencia4193070 Se realizó la reunión mediante videoconferencia, con siguiente detalle Presentaciones e introducción al servicio actual Isabel Margarita Abarca Baeza, Subdirectora de desarrollo institucional, y Cristian Mancilla Castellon del área DPI, se reunieron con Cristian Campos, asesor comercial de Optimizar Seguridad. Durante la introducción, se consultó por la empresa qué solución de correo tiene actualmente la institución, informándose que utiliza actualmente Google Workspace para sus servicios de correo electrónico y colaboración. Descripción de la solución Simbra Mail Cristian Campos presentó Simbra Mail como una solución de correo colaborativo basada en la nube que incluye gestión de archivos, chat y videollamadas. Se aclaró que la plataforma se posiciona en el mercado como una alternativa competitiva, aunque distinta más limitada en alcance a las soluciones completas de Google o Microsoft Office 365. Perspectiva institucional sobre la continuidad del servicio Isabel Margarita Abarca Baeza manifestó que la institución está satisfecha con la solución actual, debido a su capacidad para soportar teletrabajo y telemedicina, aunque expresaron interés en explorar herramientas de inteligencia artificial y APIs para automatizar procesos. Se indicó que no existe una intención inmediata de reemplazar la solución actual, pero siempre la institución está evaluando opciones para optimización de procesos y de costos. Propuesta de ahorro de costos y casos de uso Cristian Campos sugirió que la institución podría reducir gastos trasladando cuentas no esenciales a Simbra Mail, tales como cuentas asociadas a impresoras o usuarios genéricos que no requieren ofimática avanzada. Se presentó un comparativo de precios donde Zimbra tiene un costo aproximado de 20.000 a 21.000 pesos por usuario al año, en contraste con los 80.000 pesos anuales estimados de la solución actual. Integración técnica de plataformas y dominios Respecto a la coexistencia de múltiples plataformas, Cristian Campos explicó el uso de split domain para mantener un mismo dominio en dos servicios diferentes sin interferencias. Se detalló que, si bien el envío de correos es transparente, el almacenamiento en Drive y la sincronización de calendarios no se integran de forma nativa entre plataformas distintas, requiriendo el uso de URLs compartidas para el acceso a archivos como externo. Opciones de almacenamiento y precios Se detalló que, para instituciones públicas, existen dos planes principales una cuenta de 30 GB con un valor de 21 UF anual por usuario y una de 1 TB con un valor de 47 UF anual por usuario, ambos montos más IVA. Modelo de administración y soporte técnico Cristian Campos precisó que el soporte técnico ofrecido por Optimizar Seguridad está dirigido exclusivamente a los administradores definidos por la institución y no directamente a los usuarios finales. La plataforma permite configurar distintos niveles de acceso para los administradores, desde gestión de cuentas hasta tareas básicas como el restablecimiento de contraseñas. Metodología de migración de datos Se explicó que el equipo de soporte gestiona la migración de correos, archivos de Drive, agendas y firmas de forma conjunta con la institución, asegurando que no haya interrupciones en los sistemas actuales hasta el momento de la puesta en producción. El proceso de Drive es más manual y requiere acceso a las cuentas, mientras que las firmas de correo se pueden cargar masivamente para estandarizar la identidad institucional desde el inicio. Cierre y seguimiento de la reunión Cristian Campos acordó enviar por correo electrónico una carta de presentación formal y material explicativo sobre la solución discutida para que la institución pueda revisarlo. Se solicitó una confirmación de recepción por parte de la contraparte una vez enviado el documento. |
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