Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

ASUNTO: Fluoruracilo 50 mg/mL pedido de compra 45000020068/ 621-116-LR19<br /> <br /> El día 03 de noviembre se recibió un reclamo por OIRS en el cual un establecimiento rechaza la intermediación del producto Fluorouracilo 50 mg/mL debido a que “no cumple especificaciones técnicas por estabilidad menor a 46 h requiriendo la devolución de 2780 unidades.<br /> <br /> Se comenta que, a pesar que la glosa de CENABAST no se especifica la estabilidad, llegan requerimientos de algunos establecimientos, los cuales se derivan a los proveedores correspondientes para hacer llegar la información solicitada.<br /> <br /> Para esta situación particular, el establecimiento decide, sin previa coordinación con CENABAST o con Novartis, devolver el producto sin respetar la cadena de frío (por Chilexpress). El reclamo ingresado a la OIRS así lo estipula. Este reclamo no alcanzó a derivarse al departamento técnico y se confirma que es una situación muy irregular pues primero deben realizarse las consultas al proveedor, considerando que existen diferentes políticas respecto al manejo de productos refrigerados.<br /> <br /> Se sugiere hacer llegar carta formal al establecimiento, quien debiese aclarar esta situación y carta a CENABAST, para tener conocimiento del incidente.<br /> <br /> <br /> Novartis : Katherine Catenacci, Teresa del Canto, Daniela Muñoz, Nicolás Costa, Paula Olguín.<br /> CENABAST : Susana Bobadilla, David Opazo, Christian Cavieres, Sandra Rojas, Tania González.