Audiencias - Año 2025 - Francisco Pizarro

1. Información General

Identificador

AN002AW1986297

Fecha

2025-10-28 10:00:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

Videoconferencia, tema: 1. Fallas reiterativas en el centro de mensajería de Movistar 2.- Demora en la activación de rangos 809/600 y unidireccionalidad de las comunicaciones.

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Marcos Arellano Gestor de intereses Inversiones Santa Fe Ltda.
Sebastián Venegas Gestor de intereses Inversiones Santa Fe Ltda

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Solicitamos una audiencia con el fin de exponer y solicitar apoyo respecto a los siguientes problemas que nuestra concesionaria enfrenta con el operador Movistar:<br /> <br /> Incumplimiento de plazos en la activación de rangos de numeración 600 y 809, asignados por Subtel.<br /> Falta de tránsito de comunicaciones: El operador Movistar no está cursando llamadas ni mensajes SMS desde sus abonados hacia los números 600 y 809 asignados a nuestra concesionaria. Esto impide la bidireccionalidad de las comunicaciones, afectando gravemente la operación y el servicio que brindamos.<br /> <br /> Agradecemos desde ya su disposición para atender esta solicitud y quedamos atentos a la confirmación de la audiencia.