Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Se solicita pronunciamiento del Director acerca de las medidas adoptadas por el Agente de Expedientes y otros funcionarios de la DGA RM de exigirles a los titulares de solicitudes remitirse exclusivamente a la plataforma SIAC para las consultas de estados de tramitación de expedientes, negándose expresamente el Agente de Expedientes a responder dichas consultas vía email. Protocolo de Atención Ciudadana vigente señala expresamente en su punto N°4 lo siguiente "Todas las consultas se canalizarán directamente al correo electrónico institucional del Agente de Expedientes Regional".