En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-10-24 15:00:00-03 | AL008AW1982377 | Sujeto Pasivo | Laura Zuñiga | AFP Provida no cumple lo ordenado por esta Superintendencia. | Ver Detalle | |
| 2025-10-23 17:00:00-03 | AL008AW1987691 | Sujeto Pasivo | Luis Alberto Venegas | revisión de los puntos RER 2023 y 2024 asociados al Macroproceso de Beneficios | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | susana andaluz grimberg | |||||
| Sujeto Pasivo | osvaldo lopez flores | |||||
| 2025-10-20 12:38:00-03 | AL008AW1983129 | Sujeto Pasivo | Alexis Belarmino Barrientos Cruzatt | La no respuesta del reclamo 3310, que fue ingresado el día 8 de septiembre del 2025. | Ver Detalle | |
| 2025-10-13 17:15:00-03 | AL008AW1973740 | Sujeto Pasivo | Ricardo Daniel Allel Facusse | Saber cómo fue con mi reunión de lobby y decir cómo atienden en su repartición de papel y que deje de arreglarse los bolsillos con las afp y el teléfono no deja cambiarlo es 920561389 | Ver Detalle | |
| 2025-10-10 14:00:00-03 | AL008AW1972399 | Sujeto Pasivo | Claudia Cerda | El 28 de agosto del 2025, tuvimos reunión vía zoom con la Sra. Eliana Cisternas, solicitando la exhausta revisión a AFP CAPITAL, ya que en junio del 2024 solicitamos mis excedentes de libre disposición. De acuerdo a lo estipulado en OFICIO ORDINARIO 20069, por esta institución estipula claramente como debe ser calculado el EXCEDENTE DE LIBRE DISPOSICION . SE SOLICITA EXIGIR AFP CAPITAL REALIZAR CORRECTAMENTE EL CALCULO Y QUE ENTREGUE UN FUNDAMENTO PORQUE NO ESTA CUMPLIENDO LO ESTABLECIDO EN OFICIO No. 20069 DEL AÑO 2013 | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Jessica Antonieta Acuña Patzke | |||||
| 2025-10-09 10:00:00-03 | AL008AW1972819 | Sujeto Pasivo | Laura Zuñiga | Solicito audiencia con el Sr. Superintendente de Pensiones para exponer la situación de mi expediente ingresado hace más de un año ante dicha Superintendencia, que hasta la fecha no cuenta con resolución ni respuesta formal, pese a múltiples gestiones presenciales, en línea y por correo electrónico. La materia principal a tratar corresponde a la falta de respuesta administrativa y la demora en la tramitación de mi caso previsional, relacionado con una solicitud presentada ante AFP Provida y posteriormente derivada a la Superintendencia bajo oficio y número de consulta web registrados. En la audiencia deseo presentar los antecedentes documentales que acreditan la reiteración de reclamos, la situación de salud de mi familia, y la importancia de una pronta resolución dado el impacto económico y social que esta situación ha generado. El objetivo de la reunión es solicitar una revisión prioritaria del caso, obtener una orientación directa respecto al estado actual del expediente, y conocer las medidas que se adoptarán para dar cumplimiento a los plazos administrativos que establece la ley. |
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| 2025-10-02 09:00:00-03 | AL008AW1957802 | Sujeto Pasivo | Ricardo Daniel Allel Facusse | Incumplimiento a respuesta de su departamento, y de la mala atención de su personal | Ver Detalle | |
| 2025-09-08 16:00:00-03 | AL008AW1924661 | Sujeto Pasivo | Ricardo Daniel Allel Facusse | Malas prácticas de la super intendencia | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Edith Toledo Farías | |||||
| 2025-09-03 08:30:00-04 | AL008AW1922961 | Sujeto Pasivo | María Oliva Álvarez Solar | Se solicita audiencia por ley lobby para revisar el punto el RER 2023 n°132 (12.1.1) del componente Servicios al afiliado. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | rodrigo cofre bernal | |||||
| Sujeto Pasivo | susana andaluz grimberg | |||||
| Sujeto Pasivo | Patricia Valenzuela | |||||
| 2025-08-28 09:00:00-04 | AL008AW1909048 | Sujeto Pasivo | Claudia Cerda | Venimos a solicitar fiscalización, modificación y rechazo a respuesta entregada por AFP Capital. Realizamos reclamo POR CALCULO DE EXCEDENTES DE LIBRE DISPOSICIONES. El último realizado el 23 de abril del 2025 , a través de carta ingresada a OFICINA DE PARTE y a la fecha no tenemos respuesta. Consideramos que el retiro de ELD debe ser calculado de acuerdo a OFICIO ORDINARIO 20069 DEL 22 DE AGOSTO DEL 2013. Solicitamos saber el porque no se esta aplicando el OFICIO ANTES MENCIONADO y AFP CAPITAL ya en 2 oportunidades a bajado el monto de mi pensión. | Ver Detalle | |
| 2025-08-01 09:00:00-04 | AL008AW1893990 | Sujeto Pasivo | Luis Alberto Venegas | seguimiento de a audiencia realizada el 24/06/2025; correspondiente a la misma tematica. Por parte de Superintendencia de Pensiones, asisten Sra. Eliana Cisterna, Jefa División Prestaciones y Seguros, Sra. Flavia D´Aquino, Jefa Departamento de Prestaciones IPS, Juan Pablo Domínguez, Fiscalizador del FAPP, SIS, AFP, AFC y Beneficios del Seguro Social, y Srta. Catalina Matus, Fiscalizadora de FAPP, SIS, AFP, AFC y Beneficios del Seguro Social |
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| Sujeto Pasivo | susana andaluz grimberg | |||||
| 2025-07-10 11:00:00-04 | AL008AW1882130 | Sujeto Pasivo | Karina Candia | Oficio N°11.825 - MATERIA Instruye regularización relacionada con concesión y pago de excedente de libre disposición y ajustarse a la normativa vigente. TEMA: Fiscalización Excedente de Libre Disposición Por parte de la Superintendencia de Pensiones, se analizo la Normativa de Excedente Libre Disposición |
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| Sujeto Pasivo | María José Neicun | |||||
| 2025-06-24 11:00:00-04 | AL008AW1871062 | Sujeto Pasivo | Luis Alberto Venegas | Aclaración puntos RER año 2023. Asistencia por parte de la Superintendencia de Pensiones, Sra. Eliana Cisternas, Jefa División Prestaciones y Seguros, Sra. Flavia D´Aquino, Jefa Dep. Prestaciones IPS, y Sra. Yasmin Soto O, Jefa Dep. de Fiscalización del FAPP y Beneficios Previsionales y del Seguro Social |
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| Sujeto Pasivo | susana andaluz grimberg | |||||
| Sujeto Pasivo | osvaldo lopez flores | |||||
| 2025-06-02 15:00:00-04 | AL008AW1851763 | Sujeto Pasivo | Felipe Álvarez | Solicitamos amablemente audiencia para abordar y consultar aspectos muy relevantes sobre la aplicación y consideraciones prácticas del Capítulo II del Libro III, Título I, Letra I del Compendio de Normas del Sistema de Pensiones. Lo anterior con la finalidad de conocer su opinión sobre las entidades autorizadas para gestionar el pago de beneficios sociales. Observaciones: Superintendencia de Pensiones, Sra. Eliana Cisternas A., Jefa División Prestaciones y Seguros : "Se les informo que deben efectuar sus consultas formalmente a la Superintendencia, las cuales se refieren a si las tarjetas prepago de Mercado Pago, pueden ser autorizadas para recibir los pagos de beneficios" |
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| Sujeto Pasivo | Marco Aravena | |||||
| Sujeto Pasivo | José Tomás Valdés Eskenazi | |||||