Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

1. La Directora Regional, se presenta y realiza el saludo, cediendo la palabra al Gestor de Interés.<br /> 2. El Sr. Cristian Vásquez, en conjunto con la Sra. Mary Ann Villagrán, relatan una serie de situaciones que habrían sucedido con sus hijos en el Establecimiento Educacional Colegio Tecnológico Don Bosco, de acuerdo con lo siguiente:<br /> • Su hijo Jean Vásquez, no asiste al colegio en forma consistente desde la última semana de septiembre, acudiendo solo en ese periodo el 14 de noviembre y que no habría tenido un recibimiento cordial, señalan que el menor se encuentra atravesando un proceso delicado de salud, afectado por la situación que denunciaron, respecto a supuestos hechos de connotación sexual por parte de la Directora al alumno, lo cual esta denunciado en tribunales y se encuentran a la espera de la resolución del caso, refieren otras situaciones asociadas, tales como, usos de imágenes del menor para publicidad, intervenciones psicológicas mediante el CESFAM, que en el informe de la Trabajadora social, se recomienda el cierre anticipado del año escolar, gestión que habrían realizado en el mes de octubre, pero que hasta el momento no han obtenido respuesta, señalan que el día 9 de diciembre, el Sr. Vásquez, acudió al establecimiento, para preguntar por esta solicitud, pero no obtuvo información clara y cierta. El menor habría tenido una parálisis facial (Bell) generada por todas las situaciones que ha vivido. La Sra. Villagrán, refiere una serie de desavenencias con la Directora, y no comprende el actuar que ha tenido durante todo este proceso, y que la Directora actúa en apoyo de la asistente social, Psicólogo y Encargado/a de convivencia escolar. Finalmente señalan que necesitan que se le cierre el año escolar a su hijo.<br /> • Su hija Daira Vásquez, se encuentra afectada por varios hechos que han sucedido este año en el Establecimiento, citan que el 24/04/25, comenzaron los sucesos de desregularización o conductas disruptivas y en el mes de junio la menor se habría visto involucrada en situaciones de connotación sexual y dos compañeras más en horario de recreo, lo que asociado a otros hechos de maltrato relatados, han afectado el comportamiento de la menor. Indican que su hija habría sido entrevistada por los hechos del mes de abril, por parte del Psicólogo sin autorización previa de ellos. Los apoderados señalan que fueron derivados por parte de tribunal a la OLN, y consideran que el caso asociado a temáticas de connotación sexual no fue abordado correctamente por parte del Establecimiento. La Sra. Villagrán indica que varios apoderados del curso, en sus chats de apoderados han señalado que están disconformes por el actuar de la Directora y por diversas situaciones que han visto, por ejemplo, en el comedor, respecto al proceso de alimentación de los menores. Señalan que han querido reunirse con los Sostenedores del Establecimiento, para plantear todas estas situaciones, pero no han podido concretarlo.<br /> 3. La Directora Regional, establece las facultades de la Superintendencia de Educación, el proceso de atención de usuarios, el análisis y fiscalización de las denuncias, y como se aborda y gestiona una denuncia en el proceso completo, como asimismo la normativa educacional relacionada a los hechos denunciados, considerando las sanciones administrativas que se encontraría expuesta la Entidad Sostenedora, se señala que en toda denuncia, se debe escuchar a la contra parte, respecto a los hechos denunciados. También se conversa respecto a la incidencia sucedida en la última atención realizada por el Encargado de la Unidad de Protección de Derechos Educacionales, destacándose que existe a disposición un código QR para ingresar reclamos contra las atenciones recibidas por parte de funcionarios/as, y que esta es la vía establecida para este tipo de incidencias.