Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

1. La Directora Regional, realiza saludo y cede la palabra al Gestor de Interés.<br /> 2. La Directora Sra. Delia Oliva, plantea una inquietud respecto a la alta cantidad de denuncias que tiene el Establecimiento Educacional en la Superintendencia, indicando que la mayoría de ellas son infundadas, debido que existe una apoderada que los ha denunciado en varios organismos, y que no hay voluntad por parte de la apoderada para resolver los conflictos existentes.<br /> 3. La Sra. Leticia Torres, consulta respecto al proceso de las denuncias, protocolos de vulneración de derechos y proceso de aula segura. <br /> 4. La Directora Regional, establece las facultades de la Superintendencia de Educación, el proceso de atención de usuarios, el análisis y fiscalización de las denuncias, y como se aborda y gestiona una denuncia en el proceso completo. Se conversa respecto al proceso de gestión colaborativa de conflictos, y los procesos de mediación que ofrece la SIE.<br /> 5. Finalmente se detalla la normativa educacional relacionada a los hechos denunciados, y se reitera las facultades que la ley le confiere a la Superintendencia de Educación.