Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Directora Regional es acompañada por la Encargada del Programa de Residencia Familiar, María Angélica Benitez:<br /> Usuaria transmite descontento (recalcando que es su percepción) porque siente que las mamás tutoras son poco valoradas; también solicita explicación del por qué aún no se les paga a las familias tutoras, se adeudan meses de marzo y abril; hace petición de normativa del Programa de Residencia Familiar Estudiantil.<br /> <br /> Directora explica que el atraso en el pago, se debe al cambio de plataforma financiera del Estado de SIGFE 1 a SIGFE 2, señala que al día siguiente de la asistencia de la usuaria, se les pagará a las familias tutoras. Porque se realizaron gestiones con el nivel central de JUNAEB, con el objetivo que desde Dirección Nacional se paguen los meses adeudados. <br /> <br /> En tanto los funcionarios de Araucanía son capacitados; respecto de la peticion de normativa, se le indica que debe solicitarla a la Entidad Ejecutora, quien tiene en su poder y debe trasmitir la información y retroalimentación a las familias tutoras. <br /> Usuaria invita a Directora a una reunión con la Agrupación de mamás tutoras, a lo que ella manifiesta que está llana a participar de cualquier actividad a la que se le convoque.<br /> Finalmente la usuaria señala que viene a título personal, que no representa a nadie, que le gustan las cosas claras y que por eso solicitó audiencia.<br /> Directora a su vez, le señala que todo lo informado es lo que es, que el retraso en los pagos se deben a factores externos, pero que está toda la voluntad para agilizar procesos y que por supuesto entiende que es un programa social, donde las mamás tutoras tienen un rol fundamental e importante y que este tipo de atrasos les provocan inconvenientes.