Audiencias - Año 2026 - Aldo Sánchez

1. Información General

Identificador

AI006AW2170593

Fecha

2026-05-15 12:00:00-04

Forma

Videoconferencia

Lugar

Reunión de Microsoft Teams Unirse: https://teams.microsoft.com/meet/2864496051418?p=2xBM29YFuZluMhzNqW Id. de reunión: 286 449 605 141 8 Código de acceso: 9wa6zg6u

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Rodrigo Moya Gestor de intereses SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A
Lilian Miranda Gestor de intereses SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A SERVICIOS DE COMUNICACION MEDICA S A

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

Se solicita audiencia telematica para presentar una solucion integral de comunicacion y atencion en salud orientada a mejorar la experiencia de las personas mayores en linea con los principios de inclusion y envejecimiento activo promovidos por el Sello Mayor.<br /> <br /> Las materias a abordar son las siguientes.<br /> <br /> Presentacion de un modelo de atencion especializado en personas mayores que combina tecnologia VoiceBot con atencion humana empatica a traves de Contact Center atendido por adultos mayores capacitados.<br /> <br /> Exposicion del enfoque inclusivo de la solucion que reconoce a las personas mayores como usuarios prioritarios del sistema de salud y como actores activos en la prestacion de servicios fomentando su inclusion laboral formal.<br /> <br /> Descripcion de como la solucion mejora el acceso a la informacion en salud mediante canales simples claros y adaptados a las necesidades de este grupo etario.<br /> <br /> Presentacion de beneficios en la reduccion de tiempos de espera y barreras de acceso facilitando una atencion oportuna.<br /> <br /> Explicacion del uso de inteligencia artificial VoiceBot como complemento a la atencion humana permitiendo automatizar procesos repetitivos y asegurar disponibilidad continua.<br /> <br /> Revision del impacto positivo en la satisfaccion usuaria continuidad de atencion y eficiencia operativa especialmente en poblacion mayor.<br /> <br /> Descripcion de integracion con sistemas institucionales existentes facilitando su implementacion en el sector publico.<br /> <br /> Se presenta ademas como un caso de exito implementado junto a RedSalud en el sector privado demostrando mejoras concretas en experiencia y resultados.<br /> <br /> El objetivo es dar a conocer como esta solucion contribuye al fortalecimiento de la atencion en salud para personas mayores mediante un modelo innovador inclusivo y sostenible.<br /> La audiencia de Ley Lobby, se realizo en forma y hora acordada. Presentación de Solución Integral de Comunicación y Atención en Salud, orientada a mejorar la experiencia de las Personas Mayores en línea con los principios de inclusión y envejecimiento activo, promocionado por el Sello Mayor. Presentación de Servicios y Modelo de Atención. Enviará catalogo de Servicios.