En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-03-24 12:30:00-03 | AH009AW1795720 | Sujeto Pasivo | Luis Del Solar | Para solicitar el reforzamiento de comunicación en conjunto con Toyota Chile según lo estipulado en el punto 3.2 de la Circular Interpretativa sobre relacionamiento institucional con empresas y actores clave. En particular, respecto al recambio de airbags Takata de aquellos vehículos de clientes que no lo han realizado hasta la fecha | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Ignacio Funes | |||||
| Sujeto Pasivo | Claudio Paul Isgut Venegas | |||||
| Sujeto Pasivo | Ximena Alexandra contreras serrano | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Salazar | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisca Cortés | |||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Emanuel Pizarro Dasso | |||||
| 2025-03-14 12:00:00-03 | AH009AW1791443 | Sujeto Pasivo | José Vergara | Se solicitará apoyo al SERNAC como entidad colaboradora para el proyecto FONDEF IT 2025 que se explica a continuación: ABACO: Innovación para la Transparencia y Seguridad Alimentaria en Mercados Barriales En un contexto de creciente desigualdad en el acceso a alimentos, ABACO (Aplicación Barrial para Alimentación Comunal Optimizada) surge como una solución tecnológica para mejorar la transparencia en los precios de los mercados locales. Basado en una plataforma digital de acceso abierto, ABACO permite a los consumidores consultar y compartir información de precios en tiempo real, facilitando la toma de decisiones informadas y promoviendo una competencia más justa entre comerciantes. En Chile, la inseguridad alimentaria afecta al 43.4% de la población, según la última Encuesta CASEN. Gran parte de los consumidores dependen de mercados barriales para su abastecimiento, pero la falta de información accesible sobre precios genera desigualdades en el consumo y favorece la concentración del comercio en grandes cadenas. ABACO responde a este desafío mediante un sistema colaborativo que utiliza inteligencia artificial para recolectar, validar y difundir datos, fomentando el comercio local y fortaleciendo la cohesión comunitaria. Este proyecto se alinea con los objetivos de desarrollo sostenible y las estrategias de digitalización urbana, buscando el apoyo de entidades públicas e internacionales para consolidarse como un referente en seguridad alimentaria y economía barrial, replicable en otras comunas y regiones del país. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paulina Estay Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Salazar | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisca Cortés | |||||
| 2025-02-26 15:30:00-03 | AH009AW1775197 | Sujeto Pasivo | Julio Restelli | 1. El Sr. Julio Restelli presenta su preocupación por un eventual incumplimiento en el reglamento y en los requisitos de seguridad para extintores portátiles, listando los siguientes normativos: NORMAS DS 212/92 Mintratel NORMAS DS 369/96 Minecon NORMAS DS 594/00 Minsal Normas exigencia DS 44/2020 Minecon NCh1410 NCh1430 NCh 1180/2 NCh 1180/5 NCh 1432/1 NCh 1432/2 NCh 1432/3 NCh1724 NCh1735 NCh 1737 2. El Sr. Restelli señala que en Chile ningún lugar estaría cumpliendo con los requerimientos respecto de los extintores (en lugares públicos o privados), indicando que en Chile hay 65 millones de extintores en circulación. 3. El Sr. Restelli ofrece una posible capacitación dictada por él mismo a fiscalizadores de SERNAC y/o acompañar a los fiscalizadores SERNAC en sus tareas de supervisión y monitoreo. Además, ofrece su disposición a generar un contacto con Municipios, Carabineros y Bomberos, entre otros, además de referenciar sus previas gestiones a nivel político con un ex Senador. 4. Las jefaturas de Estudios y Seguridad de SERNAC responden que se revisará esta temática con el equipo y se considerará la generación de un reporte del estado del mercado de extintores en Chile durante su planificación de estudios de 2025-2026. 5. Las jefaturas de Estudios y Seguridad de SERNAC señalan que escalará las consultas al equipo de Fiscalización para que se considere esta temática dentro del plan de fiscalización en 2025 o en 2026, indicando que la tarea de los fiscalizadores debe ser independiente e insesgada, sin influencias específicas por lo que no será posible que el Sr. Restelli acompañe o supervise las tareas fiscalizadoras. 6. El Sr. Restelli se compromete a compartir algunos antecedentes por correo electrónico. Estos ya habían sido recibidos por la jefa de la Unidad de Seguridad en el Consumo (es decir, el Sr. Restelli ya los había enviado) y habían sido compartidos internamente en el Servicio. Observación: la reunión se realizó de manera presencial, a pesar de que la citación original había sido para una reunión telemática. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Daniela Parra | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Salazar | |||||
| 2024-12-18 09:30:00-03 | AH009AW1724629 | Sujeto Pasivo | Nicole Bañados | Cadenas de Valor Más Sustentables expuso su trayectoria y los esfuerzos realizados desde su fundación, habló de los desafíos del Greenwashing y presentó a Circulametrics, herramienta digital desarrollada en Chile para prevenir el Greenwashing en productos textiles u otros | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Carlos Salazar | |||||
| Sujeto Pasivo | Esteban Molina | |||||
| Sujeto Pasivo | Daniela Parra | |||||
| 2024-10-24 16:00:00-03 | AH009AW1686474 | Sujeto Pasivo | Jose Hevia | Objetivo: Sinergias para trabajo conjunto por la seguridad de la utilización de productos en consumidores. 1. Trianon: Fabrica chilena, sufriíó un incendio en sus instalaciones hace un par de meses y logró recuperarse activándose nuevamente sus líneas de producción. Sin embargo, recientemente robaron un camión con 120.000 jabones de su titularidad que se están vendiendo en diversas plataformas con el impacto en marca. Por lo cual se solicita realizar un trabajo conjunto y llamar a consumidores a realizar denuncias por canales oficiales de SERNAC y a no realizar compra de producto de receptación por los riesgos implícitos en esta acción. Pensamos que como Gremio debemos reforzar la agenda de gobierno en los temas de políticas públicas con relación a atacar al mercado informal y la delincuencia. 2. Revisión de protocolo de cooperación conjunta: Como se había acordado un trabajo conjunto con la Cámara de Cosmética en nuestra ley de lobby junto a Casic en junio de este año, deseamos reforzar la necesidad de trabajar en conjunto reuniendo los antecedentes antes de compartir una posición con los consumidores en redes sociales respecto a los riesgos de un producto cosmético, como lo sucedido recientemente con el shampoo que se informó que provocaba caída de cabello, cuando la posibilidad real y técnica es casi nula. Esto para evitar alarmas y confusión en la población/consumidores. Creemos siempre que el proceso colaborativo es de importancia, más aún porque deseamos cuidar la reputación de las marcas de los productos que se ven impactadas con publicidad, cuando no representan un riesgo. Desde SERNAC: 1- Se Comenta el caso particular del producto detergente Biofrescura, su falsificación y comercialización, así como también el caso de un jabón de glicerina (Trianon) por receptación y afectación de la industria. 2-Se solicita al SERNAC evaluar acciones conjuntas y posibles medidas de comunicación al consumidor. 3-Se informa a los asistentes del evento internacional en materia de seguridad de productos que se realizará en Diciembre en Chile, a fin de coordinar su posible participación. Se acuerda con la Cámara que harán llegar los casos vía correo. Asisten con el Jefe del Departamento de Estudios e Inteligencia, subdirector de Fiscalización y Jefa Unidad Seguridad y Sustentabilidad en el Consumo. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Mauricio Hormann | |||||
| Sujeto Pasivo | Pilar Cona | |||||
| Sujeto Pasivo | Daniela Parra | |||||
| 2024-10-15 12:00:00-03 | AH009AW1654574 | Sujeto Pasivo | maria de los angeles pulgar millard | solicitud de realizar una encuesta para conversar sobre vision e imagen de los servicios basicos , especialmente de AGUAS NUEVAS Con Fecha 15-10-2024 Se informa que la Audiencia de Lobby, no se llevó a cabo, dado que la contraparte no se conectó a las 12:00 hrs, esperando un tiempo prudente de 20 minutos a la espera de la conexión de la contraparte, por lo que se da el cierre de la sesión a las 12:20 hrs. Se deja registro en Acta de Audiencia. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Mateluna | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Salazar | |||||
| Sujeto Pasivo | Esteban Molina | |||||
| 2024-09-12 16:30:00-03 | AH009AW1668832 | Sujeto Pasivo | Alberto Escobar Poblete | DISCUTIR SOBRE EL ETIQUITADO DE VEHÍCULOS EN MATERIA DE SEGURIDAD VEHICULAR | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Furas Silberberg | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Salazar | |||||
| Sujeto Pasivo | Daniela Parra | |||||
| 2024-08-22 12:15:00-04 | AH009AW1676349 | Sujeto Pasivo | María Verónica Meinero | CONSULTAR SOBRE ORDINARIO N°6088 SOLICITUD INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y PRECIOS PARA CANASTAS DE FIESTAS PATRIAS SERNAC.: REUNIÓN SE REALIZA EN LOS TÉRMINOS SEÑALADOS. |
Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Claudia González | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Salazar | |||||
| Sujeto Pasivo | Esteban Molina | |||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Mateluna | |||||