Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Estimada Señora Francisca Cortés:<br /> <br /> Junto con saludar, me dirijo a usted en mi calidad de fundadora de Globallys, empresa pionera en soluciones de accesibilidad digital en América Latina. Nuestro objetivo es colaborar con entidades públicas y privadas para garantizar que sus plataformas digitales sean accesibles para todos los ciudadanos, sin distinción de sus capacidades, edad o contexto.<br /> <br /> En un entorno donde gran parte de la interacción entre consumidores y servicios se realiza en línea, la accesibilidad digital es clave para garantizar una atención equitativa y el respeto de los derechos de todos los ciudadanos. En este sentido, el SERNAC, como entidad encargada de velar por la protección de los derechos de las personas consumidoras, tiene la oportunidad de incorporar la accesibilidad como un eje estratégico, garantizando que sus canales de atención, reclamo e información estén disponibles en igualdad de condiciones para todos, incluyendo personas con discapacidad, personas mayores y grupos que enfrentan barreras tecnológicas.<br /> <br /> Con esta visión, solicito respetuosamente una audiencia para presentar cómo Globallys puede apoyar al Servicio Nacional del Consumidor en el fortalecimiento de su ecosistema digital, promoviendo estándares de accesibilidad que aseguren el acceso universal a los derechos del consumidor y una experiencia alineada con principios de inclusión, equidad y no discriminación.<br /> <br /> Globallys ha trabajado con instituciones como el Banco Interamericano de Desarrollo, la Tesorería General de la República y diversas empresas de alcance global, lo que nos permite ofrecer soluciones adaptadas a los contextos y desafíos de cada organización.<br /> <br /> Agradezco de antemano su atención y quedo atenta a respuesta.<br /> <br /> Atentamente,<br /> <br /> Lorena Contreras<br /> CEO Globallys<br /> <br /> <br /> Acompaño al sujeto pasivo:<br /> Felipe Villaseca -Coordinador de Transformación Digital.