En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-08-07 15:30:00-04 | AH009AW1891933 | Sujeto Pasivo | Jaime Flores | Junto con saludar, me permito solicitar una reunión para presentarle una iniciativa tecnológica con alto impacto ciudadano, estrechamente vinculada con la misión del SERNAC y los nuevos desafíos que plantea la reciente entrada en vigencia de la Ley 21.719 sobre protección de datos personales. Se trata de una plataforma pública-privada de gestión de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), diseñada para que las personas puedan: Consultar y revocar sus autorizaciones de uso de datos personales. Auditar que empresas han accedido a su información. Recibir notificaciones y reportes sobre el estado de sus consentimientos. Esta plataforma también permitirá a las empresas integrarse por API segura para cumplir sus obligaciones legales, reduciendo fricciones y asegurando trazabilidad. A diferencia de soluciones privadas aisladas, este modelo está concebido como infraestructura cívica, abierta a la interoperabilidad y con fuerte énfasis en educación digital, empoderamiento del consumidor y confianza institucional. Consideramos que esta propuesta puede fortalecer las capacidades del SERNAC en múltiples dimensiones: Canal tecnológico complementario para la gestión de reclamos por uso indebido de datos. Integración futura con la plataforma “Me Protejo” u otros instrumentos de denuncia digital. Apoyo en la generación de reportes estadísticos sobre prácticas de tratamiento de datos por rubros. Promoción activa del ejercicio informado de los derechos ARCO por parte de los consumidores. Por ello, sería un honor poder conversar con usted para explorar sinergias, posibles convenios de colaboración o apoyo técnico del SERNAC en esta etapa inicial de despliegue de la plataforma. Quedo atento a su disponibilidad para agendar una reunión a la brevedad, agradeciendo desde ya su tiempo y atención Acompaña al sujeto pasivo, Luis Dubo, Unidad de Gobierno de datos e inteligencia de negocios (Sernac) |
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| Sujeto Pasivo | Francisco Hormazabal | |||||
| 2025-08-06 15:30:00-04 | AH009AW1904513 | Sujeto Pasivo | Christian Aste | Negociación juicio rol 759-2023 llevado ante el 22° juzgado civil de Santiago. Información Adicional. acompaña al sujeto pasivo, Viviana Arias, abogado del Depto.: Juicios Colectivos |
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| Sujeto Pasivo | Guillermo Arthur | |||||
| 2025-06-27 15:30:00-04 | AH009AW1850030 | Sujeto Pasivo | Daniel Gómez | Junto con saludarle cordialmente, nos dirigimos a usted con el debido respeto para solicitar formalmente una audiencia. El objetivo principal de esta reunión es poder consultar e información detallada respecto a la demanda colectiva iniciada por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en contra de la productora "Fiesta Grado 3". Comprendemos la importancia de esta acción para la protección de los derechos de los consumidores y tenemos el mayor interés en profundizar nuestro conocimiento sobre el estado actual del proceso, sus fundamentos y los próximos pasos. Nuestra intención es acercarnos de manera transparente y respetuosa al SERNAC. Deseamos manifestar nuestra completa disposición a colaborar activamente en todas aquellas materias que la institución estime relevante, aportando los antecedentes o la información que pudiera ser requerida y que esté a nuestro alcance, con el fin de contribuir al esclarecimiento de los hechos ya la búsqueda de soluciones. Agradecemos de antemano su tiempo y la atención que pueda brindar a esta solicitud. Quedamos a su entera disposición para coordinar una fecha, hora y modalidad que le sean convenientes para llevar a cabo esta reunión. Acompaña al sujeto pasivo, Viviana Arias, abogado del Departamento de Juicios Colectivos |
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| Sujeto Pasivo | César Irribarra | |||||
| 2025-05-30 15:30:00-04 | AH009AW1847971 | Sujeto Pasivo | Freddy Ramirez León | Determinación de avances en negociación asociada al proceso "Sernac con Solventa Tarjetas S.A." 7850-2021 19º Civil de Santiago Acompaña al sujeto pasivo, Sebastián Fuentes, abogado depto., Juicios Colectivos, Subdirección Jurídica. |
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| 2025-05-28 15:30:00-04 | AH009AW1847994 | Sujeto Pasivo | Christian Aste | Juicio Colectivo C-759-2023 (22°) Acompaña al sujeto pasivo, Viviana Arias, abogada del Depto. de Juicios Colectivos, Subdireccion Jurídica |
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| Sujeto Pasivo | Kyle Christopher Townley Merino | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillermo Arthur | |||||
| 2025-01-29 15:00:00-03 | AH009AW1758055 | Sujeto Pasivo | Mónica Pérez | Acción colectiva causa rol 242634-2023. Acompaño al sujeto pasivo, María José Rubio, Abogada Depto. Juicios Colectivos y Guillermo Fuenzalida, Depto. Investigación Económica. |
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