En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-07-13 10:00:00-04 | AE007AW2247730 | Sujeto Pasivo | jose astudillo | Revision de modificaciones a la nueva normativa de zona franca y lo que afecta en el Desarrollo de nuestro sistema TEMA TRATADO EN AUDIENCIA El Sr. José Astudillo, representante de la empresa, presentó los requerimientos del sistema necesarios para dar cumplimiento a la Ley N 21.172 de 2022, efectuando las siguientes observaciones y consultas 1. Expone el modelo de control de inventario y su validación en el sistema SISOFT. Indica que el Manual de Zona Franca ZF no contempla instrucciones para la modificación de inventarios, ya sea por incrementos o disminuciones. 2. Consulta si las ventas facturadas mediante SRF deben registrarse sobre el valor CIF o sobre el valor de venta, dado que la normativa no lo especifica, quedando sujeto a interpretación del fiscalizador. 3. Respecto del procedimiento de venta, consulta si el cliente y el usuario deben concurrir a la ZF, considerando las restricciones horarias de atención de Aduanas. Se informa que la Sociedad Administradora dispone del registro electrónico de todas las transacciones superiores a US 250 CIF y que la implementación del RUT se iniciará en agosto de 2026. 4. Consulta si las operaciones de cambio de ubicación, traspaso de usuario y cambio de proceso contarán con mecanismos de reversa, dado que actualmente no existe un procedimiento definido para su restitución. 5. Solicita información sobre la emisión de una versión definitiva y actualizada del Manual de ZF, considerando que desde 2022 solo se han publicado modificaciones parciales. 6. El Director Regional informa que remitirá copia de la presente acta a los Gestores de Interés y elevará las consultas a la Dirección Nacional de Aduanas. ACOMPAÑARON AL DIRECTOR EN AUDIENCIA Sra. Patricia Vicent Jefa Unidad Fiscalización contra Evasión Tributaria Aduanera y Agentes Especiales |
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| Sujeto Pasivo | Luis Cárdenas | |||||
| 2026-07-10 11:30:00-04 | AE007AW2243276 | Sujeto Pasivo | Antoine Liane | Presentarme oficialmente al Director Regional de Aduanas y solicitar su apoyo en el caso de una gestíon aduanera por cuenta de ciudadanos franceses. TEMA TRATADO EN SESION Se presenta el Cónsul Honorario de Francia en Magallanes y consulta sobre la situación del siniestro que involucró a un motor home en Torres del Paine. Al respecto, se informa que el caso se encuentra en proceso de revisión en Aduanas. Asimismo, manifiesta al Director Regional su disposición para colaborar como traductor en situaciones que involucren a ciudadanos franceses cuyas embarcaciones presenten requerimientos o incidencias en la región, precisando que dicha colaboración se limitaría únicamente al ámbito de la traducción y apoyo comunicacional, sin intervenir en los procedimientos ni actuaciones propias de la autoridad aduanera chilena. |
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| 2026-06-26 10:30:00-04 | AE007AW2236340 | Sujeto Pasivo | Barbara Donoso | Como empresa estamos evaluando ser deposito fiscal para las cargas de los pesqueros que se quedarán sin mas opción que el puerto, y dado que tenemos infraestructura, estándar internacional y las certificaciones requeridas, seriamos un excelente aliado para ellos. TEMA TRATADO EN AUDIENCIA La Sra. Bárbara realiza una presentación de su empresa, señalando que dispone de instalaciones de almacenamiento ubicadas frente a Texa. Indica que, debido al proceso de traslado de mercancías que dicha empresa está efectuando con motivo del cierre de sus operaciones, existe la necesidad de contar con capacidad adicional de almacenamiento. En este contexto, manifiesta su interés en habilitar sus instalaciones como Depósito Excepcional, conforme a lo dispuesto en el artículo 4, numeral 10, de la Ordenanza de Aduanas, para el almacenamiento de productos del sector pesquero en cámaras frigoríficas. Se le informa que la solicitud de habilitación como Depósito Excepcional debe ser presentada ante la Dirección Nacional, adjuntando los antecedentes que acrediten los requerimientos de operación de sus clientes. Asimismo, se le indica que, una vez ingresada la solicitud, corresponderá a la Aduana Regional emitir el informe técnico respectivo y efectuar una inspección de las instalaciones, con el objeto de verificar el cumplimiento de la normativa y las condiciones exigidas para su autorización. Finalmente, la Sra. Bárbara señala que dispone de terreno para habilitar espacios destinados a caniles. Al respecto, se le informa que dicha materia forma parte de los procedimientos y necesidades internas del Servicio, no obstante se agradece ofrecimiento. |
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| 2026-06-04 10:30:00-04 | AE007AW2213397 | Sujeto Pasivo | Gastón Ojeda | Consultas respecto a aclaraciones fuera de plazo, mejora de comunicación para las solicitudes TEMA TRATADO EN AUDIENCIA Se inicia la reunión con la presentación del nuevo Gerente General de Ultramar Punta Arenas Sr. Roland Reyes Donoso. Informan que la empresa se está viendo perjudicada en su imagen corporativa por la cantidad de infracciones reglamentarias por las operaciones que realizan con Methanex. Las infracciones son a raíz de la demora en presentar los manifiestos por la demora de Intertec, empresa certificadora de Methanex, por lo que solicitan que sean para la empresa y no para Ultramar. Se les sugiere presentar la declaración dentro de las 24 horas, para luego acogerse al plazo de 10 días para aclaración y presentar la certificación de Intertec, evitando caer en falta. Además, informan que han tenido problemas de sistemas en la plataforma SIDEMAR, a lo que se les informa que está en proceso de migración al sistema VUMAR y que se considera crear una casilla genérica. Actualmente, se envía al mail tramitesparenasaduana.cl y se solicita enviar al mail zonasprimariasparenasaduana.cl para un procedimiento más expedito. Se recomienda hacer una presentación en la Aduana Regional de Punta Arenas, para derivarla a la Dirección Nacional con el fin analizar la situación del punto de vista de la normativa aduanera. |
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| Sujeto Pasivo | Carolina Mendez | |||||
| Sujeto Pasivo | Gabriel Muñoz Sáez | |||||
| Sujeto Pasivo | Ronald Reyes | |||||
| 2026-05-19 09:00:00-04 | AE007AW2179125 | Sujeto Pasivo | Sebastian Zegarra | Flexibilización de horario para realizar Aduana en Porvenir para nuestras cargas. TEMA TRATADO Los solicitantes manifestaron la necesidad de contar con una mayor flexibilización horaria para la realización de trámites aduaneros en Porvenir, particularmente respecto de sus cargas, señalando las dificultades operativas que actualmente enfrentan producto de la disponibilidad actual. Al respecto, el Director Regional de Aduana, en conjunto con el Jefe de Operaciones, Sr. Jorge Ojeda, informó que se revisarán los procedimientos y la normativa actualmente aplicable a la materia, con el objeto de identificar oportunidades de mejora que permitan optimizar la atención y operación, resguardando el cumplimiento de la normativa aduanera, el presupuesto disponible y la adecuada prestación del servicio. |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Aguilar Lanas | |||||
| 2026-05-15 08:30:00-04 | AE007AW2164353 | Sujeto Pasivo | Tomas Alejandro Miranda Oyarzun | Turismo en veleros en zona de magallanes Materias tratadas en audiencia Expresan inquietud ante el cumplimiento de normativa asociada a Admisión temporal de naves. Advierten que la alta carga documental resta competitividad turística al país. Acompaña al Director Regional Elio Zuñiga Astudillo, Jefe del Departamento de Fiscalización |
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| Sujeto Pasivo | Javier Mac-lean Bravo | |||||
| Sujeto Pasivo | Colyn Josey | |||||
| 2026-02-03 09:00:00-03 | AE007AW2075174 | Sujeto Pasivo | Marcelo Bahamondes | Consultas asociadas al ordinario 41 de fecha 22 de enero TEMA TRATADO EN AUDIENCIA Don Ricardo Muñoz, Encargado de Valorización y Reciclado explica que el giro de la empresa es la gestión integral de residuos en la zona de Magallanes y de las Torres del Paine y que absolvieron a la empresa Reciclaje Patagonia. Informa que presentaron en Aduana solicitud con antecedentes y autorizaciones, como también la Providencia N° 2 de fecha 24-10-2025 de la Aduana Regional de Punta Arenas para liberar el pago de las DIPS. Se informa que las providencias son caso a caso, detallándoles el procedimiento que se realiza para generar dicha providencia. Por ello deben hacer una presentación por cada despacho. Se sugiere programar la inspección para su salida, previa acreditación que los residuos no son de Zona Franca, pudiéndose realizarse en Zona Primaria. |
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| Sujeto Pasivo | Ricardo Muñoz | |||||
| 2026-02-02 11:00:00-03 | AE007AW2072342 | Sujeto Pasivo | FRANCISCO CRESP GONZALEZ | VENTAS CON IVA EN LA ZONA FRANCA RECINTOS FRANCOS REMOTOS ALMACEN PARTICULAR TEMA TRATADO EN AUDIENCIA Usuario indica que están mejorando su gestión en Recinto Franco Remoto. Informa que presentaron en la Gobernación Regional el proyecto de muelle en su recinto de 10.000 m2 para los procesos de refrigeración de productos como, verduras, frutas, pescado entre otros y cumple con la autorización marítima, sin embargo, no es suficiente para su desarrollo comercial. Toda la mercadería es importada para la venta. Hace hincapié que no prestará servicios. Además, argumenta que sería un pulmón de abastecimiento para la región en caso de desabastecimiento en caso de fuerza mayor Solicita buscar solución para sacar los contenedores refrigerados y tener recinto de almacén particular franco remoto. Se indica que debe hacer una presentación formal de solicitud de almacén particular. |
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| 2026-01-02 12:00:00-03 | AE007AW2052024 | Sujeto Pasivo | Juan Urra | SOBRE LA EMISION DE DOCUMENTOS (FACTURAS Y BOLETAS) EN MODULO -OBTENCION DE FOLIOS PARA LA EMISIÓN DE DOCUMENTOS - USO DE IMPRESORAS TÉRMICAS Y FISCALES Acompañan al DRA: Elio Zuñiga Astudillo - Jefe del Departamento de Fiscalización Alex Cruz Villarroel - Jefe de la Unidad de Zona Franca Temas Tratados: -Consulta respecto a la forma de completar formulario establecido en Resol. Nº2655/19.12.2025 e indican que en los meses de marzo/abril emigrarán a otro sistema informático, por lo que se les indica que en esa fecha deberán presentar un nuevo formulario, con información actualizada. -Manifiestan su preocupación respecto al plazo establecido a la utilización de impresoras fiscales. -Manifiestan su preocupación por normativa que exige Rut de cliente en las boletas de venta, consultando si existe alguna modificación a ello. Se les indica que a la fecha se mantiene la normativa. |
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