Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Señores<br /> Tesorería General de la República<br /> Presente<br /> <br /> De mi consideración:<br /> <br /> Junto con saludar cordialmente, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto de la situación que he vivido recientemente con su funcionaria, señora Paulina Galessio, Jefa de Egreso de esa institución.<br /> <br /> Con fecha 13 de junio de 2025, la señora Galecio me informó vía correo electrónico que se efectuaría la transferencia correspondiente a la devolución de mis rentas retenidas, señalando incluso que dicha transferencia se realizaría a las 09:00 horas de ese mismo día a la cuenta bancaria registrada. Este mensaje generó en mí la legítima expectativa de que los fondos se encontrarían disponibles según lo comprometido.<br /> <br /> Sin embargo, lo anterior no se concretó. Posteriormente fui notificada de una retención de fondos supuestamente relacionada a una causa judicial archivada desde el año 2018, perteneciente al Primer Juzgado Civil de Temuco, lo cual demuestra una grave falta de actualización o revisión de antecedentes por parte del departamento correspondiente. Cabe destacar que adjunto toda la documentación que acredita el archivo de dicha causa, la cual en ningún caso debió haber ocasionado la retención de mis devoluciones.<br /> <br /> Esta situación, además de injustificada, ha generado en mí una profunda incertidumbre, desconfianza institucional y perjuicios económicos incalculables, ya que contaba con la devolución informada para compromisos financieros previamente asumidos. La contradicción entre la información entregada por la funcionaria y lo que realmente ocurrió refleja una falta de coordinación interna y responsabilidad profesional inaceptable en una entidad pública de esta naturaleza.<br /> <br /> Por lo tanto, solicito formalmente que se revise este caso con carácter urgente, se regularice a la brevedad la transferencia de los montos retenidos indebidamente y se adopten las medidas administrativas pertinentes frente a este lamentable hecho.<br /> <br /> Agradezco desde ya la acogida de este reclamo