En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-07-25 12:45:00-04 | AB006AW1883572 | Sujeto Pasivo | tatiana nava | Asistencia 1 Jorge Díaz San Martín Jefe División de Tecnologías de la Información Servel 2 Carlos Guzmán González Jefe de Unidad de Ciberseguridad DTI Servel 3 Tatiana Nava TN Representante de Cognitio IT S 4 Salem Arriagada SA Apoyo técnico / registro de reunión ________________________________________ Temas Tratados N.º Tema Consideraciones de la Reunión Estado 1 Presentación general de Cognitio IT Cognitio IT presentó su portafolio de servicios para acompañar a instituciones públicas en su proceso de transformación digital. La empresa cuenta con experiencia en data management, cloud, ciberseguridad, transformación digital, y staff augmentation. Está en Convenio Marco vigente. Informativo 2 Servicios profesionales y staff augmentation Se discutió la modalidad de contratación de perfiles técnicos especializados a través de Convenio Marco, con ejemplos como DevOps, arquitectos cloud o personal para migración de Active Directory. Se acordó que SERVEL definirá perfiles y competencias requeridas para recibir propuestas competitivas. Se abordó la flexibilidad en estimación de horas vs. objetivos. En evaluación 3 Plataforma de ciberseguridad con enfoque práctico Cognitio IT expuso una solución e-learning gamificada enfocada en desarrollo seguro, que permite seguimiento institucional, ranking de desempeño y visibilidad sobre los conocimientos de los equipos técnicos. La plataforma permite generar cultura de ciberseguridad más allá de la capacitación pasiva. En evaluación 4 Servicios de ethical hacking y pentesting Se mostró interés por parte de SERVEL en contratar servicios de ethical hacking y pentesting, y se solicitó a Cognitio enviar más información sobre estos servicios. Se mencionó interés en hacer un diagnóstico inicial del equipo técnico en desarrollo seguro. En seguimiento 5 Posibilidad de demos y pilotajes Cognitio ofreció realizar demostraciones de sus plataformas de ciberseguridad o propuestas para procesos específicos. Se acordó evaluar la factibilidad de avanzar en dos frentes: contratación de profesionales TI y desarrollo seguro. Pendiente ________________________________________ Acuerdos y Próximas Acciones Acción Responsable Plazo Estimado Enviar presentación con detalle de servicios, plataforma de ciberseguridad y cursos Tatiana Nava Inmediato Definir perfiles técnicos requeridos para procesos de migración Active Directory Carlos Guzmán / Jorge Díaz En evaluación Evaluar factibilidad de incorporar plataforma de desarrollo seguro en roadmap de ciberseguridad SERVEL Pendiente Solicitar más antecedentes de servicios de pentesting y ethical hacking Carlos Guzmán A la brevedad ________________________________________ Compromisos N.º Responsable Acuerdo Estado 1 Tatiana Nava Enviar presentación y datos de contacto técnico para servicios de ciberseguridad y formación Pendiente 2 SERVEL Evaluar y definir si se avanza en contratación de staff especializado vía Convenio Marco En análisis 3 SERVEL Solicitar demostración de plataforma de formación gamificada en ciberseguridad Pendiente |
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| Sujeto Pasivo | Salem Arriagada | |||||
| 2025-07-25 11:30:00-04 | AB006AW1883591 | Sujeto Pasivo | Patricio Rumie | Asistencia N.º Nombre ID Cargo Asiste E-Mail 1 Jorge Díaz San Martín Jefe División de Tecnologías de la Información 2 Javier Cervero JC Representante Comercial Reinventa y Cía. Ltda. 3 Alejandro Uribe AU Soporte técnico / presentador técnico 4 Patricio Rumié PR Coordinador de seguimiento post reunión ________________________________________ Temas Tratados N.º Tema Consideraciones de la Reunión Estado 1 Presentación general de la empresa Comercial Reinventa expuso su experiencia desde 2005 en cuatro líneas principales: mesa de ayuda y gestión de activos (con la plataforma Ingre), automatización de procesos (con RPA de la empresa chilena Rocketbot), y canal de denuncias. Se destaca su trabajo con más de 60 países y clientes públicos como Dirección de Presupuestos, Tesorería General, SII, y CORFO. Informativo 2 Canal de denuncias (componente destacado) Se presentó la solución basada en la plataforma Service Manager, con flujo estructurado en cuatro etapas: ingreso, formulario dinámico, gestión por funcionario y resolución. Incluye integración con Clave Única, trazabilidad total, soporte para múltiples actores (funcionarios, ciudadanos, proveedores) y cumplimiento con ley Karin. Se propuso modelo de implementación vía compra ágil por $4.900.000 CLP + IVA (5 licencias, configuración, soporte, upgrades). En evaluación 3 Automatización de procesos con RPA Se abordó la posibilidad de automatizar tareas repetitivas y de alto volumen mediante RPA, como generación de reportes diarios en DIPRES. La solución opera 24/7, no comete errores y reduce significativamente la carga operativa. Se ofreció análisis sin costo de procesos internos del SERVEL que puedan ser automatizados. En evaluación 4 Participación en licitaciones públicas SERVEL indicó que las contrataciones se realizan por licitación. Reinventa revisará por qué no recibieron alertas recientes a través de su plataforma LicitaLab. También se comentó que el canal de denuncias podría implementarse por compra ágil dada su acotada escala inicial. Informativo ________________________________________ Acuerdos y Próximas Acciones Acción Responsable Plazo Estimado Enviar presentación y ficha técnica del canal de denuncias Javier Cervero / Patricio Rumié Inmediato Evaluar factibilidad de implementar canal de denuncias en SERVEL Jorge Díaz En evaluación Analizar posible proceso interno de alto costo/tiempo para automatizar con RPA Jorge Díaz Pendiente Verificar cobertura de licitaciones pasadas a través de LicitaLab Javier Cervero A la brevedad ________________________________________ Compromisos N.º Responsable Acuerdo Estado 1 Javier Cervero Enviar antecedentes detallados del canal de denuncias y referencias de clientes públicos Pendiente 2 Jorge Díaz Analizar oportunidad de implementar canal de denuncias vía compra ágil En análisis 3 Javier Cervero Realizar seguimiento con propuesta personalizada según proceso de automatización identificado Pendiente |
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| 2025-07-11 13:00:00-04 | AB006AW1881975 | Sujeto Pasivo | César Correa | Asistencia 1 Jorge Díaz San Martín Jefe de División de Tecnologías de la Información Servel 2 Carlos Guzmán González Jefe Unidad de Ciberseguridad DTI Servel 3 Víctor Sepúlveda Morales Jefe de Unidad de Tecnología Electoral 4 César Correa Parker Cofundador dGo-on SpA / Volotbox ________________________________________ Temas Tratados N.º Tema Consideraciones de la Reunión Estado 1 Presentación de solución tecnológica para voto electrónico El Sr. César Correa presentó la solución de voto electrónico desarrollada por la empresa dGo-on SpA (Volotbox), actualmente en operación en Chile y Canadá, especialmente en comunidades indígenas. Se destacó el enfoque en verificabilidad del voto sin perder el anonimato, usando códigos únicos seleccionados por los votantes. También se mostró su participación en conferencias internacionales sobre voto electrónico y el proceso de certificación que están realizando con una oficina digital creada en Canadá. Informativo 2 Estrategia de migración al voto digital Se discutió un enfoque de transición progresiva hacia el voto digital que incluye el uso de kioscos físicos de votación electrónica con impresión de votos y voto remoto con impresión y respaldo físico. Se enfatizó que siempre se conservará un respaldo físico de los votos, eliminando riesgos de pérdida de integridad del proceso. Informativo 3 Potencial de aplicación en elecciones primarias SERVEL indicó que las elecciones primarias son una instancia potencialmente viable para iniciar pruebas de este sistema, dada su menor participación y alto costo operativo. Se considera que existe una oportunidad en el contexto de debate sobre el futuro de las primarias. En evaluación 4 Certificación del sistema dGo-on SpA indicó que está iniciando un proceso de certificación con estándares de ciberseguridad y robustez del sistema, siendo pioneros en esta área. Informativo 5 Posibles colaboraciones futuras Se mencionó la posibilidad de realizar pilotos en el entorno de SERVEL o bien en eventos como el plebiscito indígena impulsado por CONADI y el Senado. Se recomendó a dGo-on contactar directamente a CONADI para explorar esta instancia. En seguimiento ________________________________________ Acuerdos y Próximas Acciones Acción Responsable Plazo Estimado Enviar presentación e invitación a la presidenta de SERVEL César Correa Inmediato Contactar a CONADI para explorar participación en plebiscito indígena César Correa A la brevedad Evaluar potencial de pilotos internos o en primarias SERVEL (Unidad Técnica) En evaluación ________________________________________ Compromisos N.º Responsable Acuerdo Estado 1 César Correa Enviar presentación e invitaciones al Director y Presidenta de SERVEL Cumplido 2 SERVEL Evaluar viabilidad de pilotos en contexto de primarias En análisis 3 César Correa Contactar a CONADI por eventual participación en plebiscito indígena En proceso |
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| 2025-07-11 11:30:00-04 | AB006AW1881604 | Sujeto Pasivo | Pablo Gálvez | Asistencia 1 Jorge Díaz San Martín Jefe División de Tecnologías de la Información Servel 2 Pablo Gálvez Representante de ARKHOTECH SPA (Arco) ________________________________________ Temas Tratados N.º Tema Consideraciones de la Reunión Estado 1 Presentación de la empresa Arco Pablo Gálvez presentó a ARKHOTECH SPA (marca comercial: Arco), una consultora tecnológica con más de 15 años de experiencia. Destacó su rol como socio avanzado de AWS, su trabajo en áreas como analítica de datos, modernización de aplicativos, migración a la nube, gobernanza de datos, y recientemente, inteligencia artificial generativa. Poseen certificaciones AWS en Data Analytics, Cloud Operation y GenAI. Informativo 2 Casos de uso en sector público Se presentaron distintos proyectos ejecutados por Arco en instituciones públicas: - ChileCompra: soporte a AWS Pinpoint para notificaciones. - ChileAtiende/IPS: desarrollo del sistema de recaudación de la reforma previsional. - CONASET: gestión de licencias de conducir y mesa de ayuda con IA. - SEC: interoperabilidad en electromovilidad. - DTPM: consolidación de datos y sistema predictivo de transporte público. Informativo 3 Aplicaciones de IA en sector público Arco mostró aplicaciones de IA generativa, análisis de comportamiento electoral, detección de anomalías y asistentes virtuales para atención ciudadana. Mencionó uso de IA para mejorar auditorías, fiscalización, predicción y reducción de fraudes, especialmente con bases limpias centralizadas en Data Lakes. Informativo 4 Compatibilidad con procesos críticos Se discutieron los requisitos de continuidad operativa en procesos electorales. Arco detalló su experiencia con aplicaciones escalables, soporte 24/7, recuperación ante desastres, y cumplimiento normativo en seguridad y protección de datos. Informativo 5 Interoperabilidad y modernización Se destacó la experiencia de Arco en integración entre instituciones públicas (Registro Civil, Tesorería, etc.), y en procesos de migración desde soluciones on-premise hacia infraestructura cloud, usando arquitecturas escalables y seguras. Informativo ________________________________________ Acuerdos y Próximas Acciones Acción Responsable Plazo Estimado Evaluar posibles oportunidades de colaboración futura en contexto electoral o primarias Jorge Díaz En evaluación Compartir información adicional de los proyectos mencionados, especialmente CONASET e IPS Pablo Gálvez A la brevedad ________________________________________ Compromisos N.º Responsable Acuerdo Estado 1 Pablo Gálvez Enviar material complementario sobre proyectos de recaudación previsional y mesa de ayuda IA Pendiente 2 Jorge Díaz Analizar factibilidad de futuras colaboraciones para modernización de sistemas SERVEL En análisis |
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| 2025-05-09 11:40:00-04 | AB006AW1826542 | Sujeto Pasivo | Mauricio Cáceres | Estimado Jorge, Es nuestro interés poder reunirnos con usted con el fin de presentarnos como empresa en consultoría de Tecnologías de la Información. En un breve resumen de que es Andes Digital, contamos con bastante experiencia brindando servicios a instituciones del Estado de Chile, contando con una amplia experiencia en el área de “Transformación Digital” abordando los siguientes servicios: • Microservicios y Contenedores. • Modernización y Migración de Aplicaciones. • Soluciones Red Hat como o OpenShift o OpenShift Virtualization o Microservicios. • Cloud: o Habilitación de Plataformas Cloud o Multicloud. • Servicios Gestionados: o Gestión y Mantenimiento de: Kubernetes OpenShift Mantenimiento Tanzu • Consultoría Procesos o Solución a la medida del cliente Andes Digital cuenta con certificaciones como CKA , Certified Kubernetes Administrator entregada por The Linux Foundation, CNCF (Cloud Native Computing Foundation, https://www.cncf.io/), AWS, Red Hat, VMware, además de ser partners de las ya mencionados. Desde ya quedo atento a la disponibilidad de una reunión más tecnica con el fin de exponer en forma más tecnica nuestra experiencia y servicios. Agradeciendo su respuesta Atte., |
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| 2025-05-02 11:40:00-04 | AB006AW1790920 | Sujeto Pasivo | Mauricio Calderón | En ANTICA, nos especializamos en desarrollar soluciones de software y servicios TIC de alto valor, adaptadas a las necesidades específicas de las entidades gubernamentales. Desde 2001, hemos sido pioneros en América Latina, trabajando con éxito en México, Colombia, Perú y Chile. Nuestras soluciones se integran eficazmente con sistemas existentes, optimizando recursos y mejorando la eficiencia del gasto público. Esto facilita la implementación rápida de nuevos servicios, mejorando los tiempos de respuesta para ciudadanos y funcionarios públicos. Con vasta experiencia en entornos de misión crítica, hemos consolidado nuestro portafolio mediante millones de transacciones exitosas. Además, ANTICA está habilitada como proveedor en Mercado Público y Contrato Marco para servicios de TI, lo que refuerza nuestra capacidad para ofrecer soluciones adaptadas a las normativas y requerimientos del sector público. Nos gustaría solicitar una reunión para presentar nuestra experiencia y casos de éxito, destacando cómo podemos contribuir al cumplimiento de sus metas institucionales, mejorar la eficiencia de la gestión pública y potenciar la calidad de los servicios al ciudadano. En este link puedes encontrar más información: https://antica.com/sales/software.pdf. |
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