Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Estimado Juan Alfredo<br /> <br /> Junto con saludar quisiera solicitar una audiencia para presentar a ZerviZ empresa chilena especializada en modernización del Estado mediante soluciones de Experiencia Ciudadana CX y Transformación Cloud.<br /> En el ámbito de CX hemos acompañado a instituciones como ProChile ANID ChileAtiende y la Defensoría del Contribuyente en la implementación de modelos de atención omnicanal gestión de casos con trazabilidad medición estructurada de experiencia y mejora continua basada en datos.<br /> En materia de Cloud hemos trabajado con el Gobierno Regional Metropolitano SAG Ministerio de Agricultura entre otros en iniciativas de infraestructura en la nube optimización de costos continuidad operacional y servicios de backup cloud siempre bajo marcos de contratación pública y con foco en eficiencia presupuestaria.<br /> El objetivo de la reunión sería presentar un panorama actualizado de las soluciones y modelos que actualmente están implementando distintas instituciones públicas en materia de atención ciudadana experiencia usuaria y modernización cloud incluyendo tendencias en automatización inteligencia artificial optimización de costos y continuidad operacional. La instancia busca compartir buenas prácticas y enfoques adoptados en el mercado público que puedan servir como referencia para futuras definiciones estratégicas de la institución.<br /> <br /> Quedo atento a su disponibilidad.<br /> Saludos cordiales<br /> <br /> Cristóbal