En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-06-19 12:00:00-04 | MU315AW2216584 | Sujeto Pasivo | Patricio Rumie | Software RPA de automatización de procesos para departamento de administración y finanzas de una institución pública que contemple tareas repetitivas con el fin de obtener un ahorro en costos y mayor eficiencia operativa a través de un robot o software .por ejemplo el seguimiento del vencimiento de las garantías GES en caso de un hospital, la duplicación de los permisos de circulación en caso de una municipalidad, la conciliación bancaría, emision de ordenes de compra y facturas, etc Se exponen soluciones en Automatización de procesos y de Asset Management Se acuerda reunión en 1 mes más para presentar a posibles áreas interesadas en soluciones de Automatización dentro del Municipio |
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| Sujeto Pasivo | Francisco Cervero | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Uribe | |||||
| 2026-06-15 12:00:00-04 | MU315AW2216009 | Sujeto Pasivo | Jaime Rodríguez | Presentación de una solución alternativa de virtualización que busca solucionar el enorme problema que dejó VMware por los cambios contractuales y la subida de los precios del licenciamiento. Se presenta una demo guiada por un recurso que tiene HPE en Chile que se encarga de ver esa solución |
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| Sujeto Pasivo | Patricio Sánchez | |||||
| Sujeto Pasivo | Anguelo Latorre | |||||
| Sujeto Pasivo | Rosa Torres | |||||
| Sujeto Pasivo | Ignacio Muñoz Martínez | |||||
| Sujeto Pasivo | Richard David Piña Abarca | |||||
| 2026-06-12 12:00:00-04 | MU315AW2214756 | Sujeto Pasivo | tatiana nava | Se presenta portafolio tecnológico para apoyar a los desafíos del estado 2026. Servicios incluyen Inteligencia Artificial Chatbots, Call Center IA para WhatsAppVoz, Atención Inteligente de Correos Sistema Multiagentes IA, Análisis Inteligente de Documentos. Así también servicios como Cloud Technologies, Infraestructura Huawei Cloud e I, Outsourcing de Perfiles Ti y Data Management. |
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| 2026-06-11 12:00:00-04 | MU315AW2211697 | Sujeto Pasivo | Alice Ramirez | Conocer las necesidades y proyectos actuales de la Municipalidad de Temuco, fortalecer la relación entre ambas instituciones y explorar oportunidades en las que Microgeo pueda aportar valor a través de sus soluciones tecnológicas y servicios especializados. Se comentan soluciones existentes con la empresa en el Municipio Se refiere que necesidades relativas a software se originan y son especificadas por las unidades técnicas, por lo que se señala necesidad de solicitar Lobby a Director SECPLA en materias referidas a CAD y BIM, o a Jaime Martínez en materias de Diseño Gráfico Se entregan 7 cuadernos y 5 cables adaptadores USB como regalo, los que serán repartidos en el Departamento. |
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| Sujeto Pasivo | Pilar Meza | |||||
| 2026-06-08 12:00:00-04 | MU315AW2209989 | Sujeto Pasivo | Andrés Aravena | Demostración de Proactivanet ITAM acordada en reunión MU315AW2122732 Se exponen características de plataforma, cumplimiento normativo, licenciamiento e integraciones. |
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| Sujeto Pasivo | Patricio Fonseca | |||||
| Sujeto Pasivo | Ricardo Salinas | |||||
| Sujeto Pasivo | Luis Herrera | |||||
| 2026-06-05 12:30:00-04 | MU315AW2152606 | Sujeto Pasivo | Ruth Urrelo | Se presentan servicios de Higiene de Ciberseguridad orientados a la reducción de riesgos y protección de la operación diaria del negocio mediante prácticas simples y efectivas previniendo amenazas comunes como phishing malware y pérdida de información. | Ver Detalle | |
| 2026-06-01 12:00:00-04 | MU315AW2090427 | Sujeto Pasivo | Tamara López | Presentación formal de America Group como socio estratégico integral para la modernización tecnológica del sector público. El objetivo de la audiencia es exponer nuestras capacidades técnicas y comerciales para apoyar la continuidad operativa y la eficiencia de su institución. En esta reunión se abordarán específicamente los siguientes puntos. Infraestructura y Conectividad Resiliente Presentación de nuestro portafolio en redes y telecomunicaciones partners de marcas líderes como Cisco y HP enfocado en la optimización del ancho de banda estabilidad de servicios críticos y renovación de equipamiento obsoleto. Buscamos establecer un canal de comunicación técnico comercial para participar activamente en futuros procesos de compra convenios marco o licitaciones aportando valor desde la etapa de prospección. Ciberseguridad Integral ITOT Estrategias para la protección de datos sensibles e infraestructura crítica. Abordaremos soluciones de seguridad perimetral y monitoreo para mitigar riesgos actuales que afectan a las instituciones del Estado. Consultoría y Transformación Digital Discusión sobre los desafíos tecnológicos actuales de la institución. Buscamos entender su hoja de ruta para ofrecer soluciones a medida que se ajusten a los presupuestos y normativas de compras públicas. Presentación de Credenciales Breve revisión de nuestra experiencia en el mercado certificaciones vigentes y casos de éxito relevantes que garantizan un servicio de posventa y soporte técnico de alto nivel. Buscamos establecer un canal de comunicación técnico comercial para participar activamente en futuros procesos de compra convenios marco o licitaciones aportando valor desde la etapa de prospección. |
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| 2026-06-01 11:30:00-04 | MU315AW2203355 | Sujeto Pasivo | Víctor Arriagada | Se solicita audiencia, en el marco de la Ley N20.730, para presentar a la municipalidad el sistema ChatBot Municipal, una plataforma tecnológica de atención ciudadana digital desarrollada por GO Solutions Chile, orientada a fortalecer la relación entre el municipio y sus vecinos mediante la transformación digital de los servicios de atención. Considerando que la empresa tiene domicilio en la Región Metropolitana, se propone realizar la reunión en modalidad de videoconferencia. La iniciativa apunta a resolver problemáticas habituales en la atención municipal saturación de canales presenciales, extensos tiempos de espera, falta de continuidad en el seguimiento de consultas y ausencia de servicios fuera del horario hábil. La solución entrega disponibilidad 247, trazabilidad completa de cada gestión y un canal moderno que mejora la experiencia del vecino sin reemplazar la atención humana. El sistema integra los siguientes componentes en un único entorno administrable por el municipio Atención automática mediante árbol de decisiones configurable. Chat en vivo con funcionarios y derivación a áreas especializadas. Agendamiento de citas presenciales desde la plataforma. Folio único de seguimiento por consulta. Panel administrativo con estadísticas, métricas de resolución y reportes ejecutivos. Accesibilidad WCAG 2.1 AA conforme a la normativa del sector público. ChatBot Municipal opera bajo modalidad SaaS GO Solutions Chile entrega infraestructura, hosting, base de datos, certificado SSL, mantención, actualizaciones y soporte técnico continuo, sin requerir inversión en servidores ni personal adicional del municipio. Durante la audiencia se realiza una demostración funcional en vivo y se exponen casos de uso aplicables a la comuna. |
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| 2026-06-01 11:00:00-04 | MU315AW2171031 | Sujeto Pasivo | Nicolás Saldana Mora | Deseo presentar Valoon una plataforma que permite gestionar la comunicación y documentación de cuadrillas en terreno directamente desde WhatsApp sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales. La herramienta automatiza reportes fotos checklists y partes de trabajo generando informes centralizados y trazables en la nube optimizando la supervisión y reduciendo tiempos operativos. Adicionalmente se mostrará una nueva funcionalidad basada en inteligencia artificial que permite transformar reportes enviados por usuarios o equipos en terreno en tickets estructurados con geolocalización asociada. Esto permite visualizar y gestionar incidencias distribuidas en grandes extensiones territoriales facilitando el monitoreo y priorización de tareas. El objetivo es mostrar cómo Valoon puede mejorar la eficiencia y transparencia en áreas como mantención aseo y ornato alumbrado público seguridad e inspecciones además de ofrecer traducción automática en más de 50 idiomas para equipos multiculturales. Buscamos explorar la posibilidad de implementar una prueba piloto que permita validar estos beneficios en la gestión territorial. |
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| Sujeto Pasivo | Rodrigo Andrés Cisterna Cabezas | |||||
| 2026-05-29 12:30:00-04 | MU315AW2122732 | Sujeto Pasivo | Andrés Aravena | Estimado Junto con saludar queremos extender una invitación para reunirnos en una reunión presencial o en remoto para que conozcan a nuestro Partner de soluciones ITSMITAM llamado Proactivanet sumado a las soluciones que actualmente ofrecemos en cada vertical de negocio en Cynersis. Adelanto algunas características de esta solución certificada y reconocida por ITIL Proactivanet www.proactivanet.com es un fabricante de software de clase mundial líder en Europa y Latinoamérica y especializado en soluciones de gestión de activos TI ITAM y gestión de servicios TI ITSM. Proactivanet es una solución certificada en 16 procesos ITIL y 15 Practicas con PeopleCert. Con Proactivanet podrán 1 Controlar el 100 de tu inventario y gestionar la configuración de todos tus activos TI tanto físicos como virtuales con un potente descubrimiento automático. 2 Monitorizar el rendimiento la disponibilidad de sus sistemas y aplicaciones y recibir alertas en tiempo real. 3 Generar informes y cuadros de mando personalizados que permitirán medir y mejorar la calidad de su servicio TI. 4 Gestionar eficazmente las incidencias peticiones problemas y cambios de su servicio TI. 5 Liberar a sus técnicos resolutores de acciones repetitivas con la automatización que ofrece esta potente herramienta software. Algunos de los referentes de Proactivanet en Chile son Universidad Andrés Bello Pontificie Universidad Católica de Valparaíso Universidad Federico Santa María Banco Central Banco BICE Esval BCI Seguros Servicio Nacional del Patrimonio Cultural SERVEL Instituto de Salud Pública FOSIS Mejor Niñez Subsecretaria de Desarrollo Social Subsecretaria de Educación Fundación Isapre entre otros. En reunión telemática, se acuerda la realización de una demostración solicitada como nueva audiencia Lobby, para el 08.06.2026 |
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| Sujeto Pasivo | Ricardo Salinas | |||||